繼今年藝龍酒管先後釋出酒店品牌矩陣、數千萬元戰略投資愛電競酒店之後，2021年的最後一個月，同程藝龍在酒店領域又有大動作。12月9日，同程藝龍宣佈成立藝龍酒店科技平臺，平臺上的7家酒管公司、各主要數智化住宿賦能中臺同步亮相。
線上旅遊企業進軍酒店業早已不是新鮮事。在華美顧問機構首席知識官、高階經濟師趙煥焱看來，線上旅遊企業進入酒店行業是為了把核心資源和核心競爭力滲透到產業鏈上下游各方面，發揮核心競爭力的利益最大化，至今沒有出現真正品牌意義上的威脅。
同程藝龍的酒店產業鏈資源“大排兵”
據同程藝龍介紹，藝龍酒店科技是集酒店管理、資訊科技和採購貿易為一體的住宿產業綜合平臺，目前涵蓋美程酒管、藝龍酒管、珀林酒管、安程酒管、良程酒管、愛電競酒管、日本藝麗酒管7家酒管公司，以及旅智科技、藝龍智慧布草、同驛科技、藝同凡享等住宿賦能平臺。
新京報貝殼財經記者注意到，在7家酒管公司中，美程酒管是同程藝龍於2016年成立的；藝龍酒管是同程藝龍2020年投資成立的，目前旗下擁有藝龍璽程國際酒店、藝龍朗悅酒店、藝龍壹棠酒店、藝選酒店4個酒店品牌；珀林酒管是同程藝龍2021年戰略投資所得；愛電競酒管是同程藝龍2021年6月份戰略投資所得。另據天眼查APP顯示，安程酒管、良程酒管分別成立於2021年3月、4月，法定代表人為藝龍酒店科技CEO席丹丹。
從上述酒管公司的背景可以看出，藝龍酒店科技平臺是同程藝龍近年來在酒店產業鏈佈局的“集大成者”。席丹丹在接受新京報貝殼財經記者採訪時表示，藝龍酒店科技平臺的創立初衷，就是同程藝龍在佈局酒店產業鏈後，開始考慮如何將這些公司協同產生更大的力量，為住宿企業提供更多的價值。
在席丹丹的媒體訪談中，新京報貝殼財經記者注意到，藝龍酒店科技強調其與同程藝龍之間的投資股東關係。在談及與同程藝龍酒店業務的協調時，席丹丹表示：“OTA的酒店業務和藝龍酒店科技，二者互相獨立又有協同。OTA做的是幫助酒店做房的營銷，透過藝龍酒店科技能更加深入瞭解酒店、瞭解行業。另一個層面，藝龍酒店科技也會輸出一些產品，然後與OTA結合起來。”
從酒店行業痛點下手，同程藝龍依然選擇技術優勢
新冠肺炎疫情的暴發給住宿業發展帶來危機。中國旅遊研究院釋出的《中國旅遊住宿業發展報告2021》顯示，今年住宿業發展同比增速總體呈前高後低走勢，住宿業消費乏力，企業資金鍊緊張、人才大量流失、部分住宿企業服務質量下滑、硬體不能及時維修或更換，經營績效和投資回報下降，進而導致行業投資信心受打擊，資本市場對行業認可度較低，投資動力不足，資金來源受限，融資難度增加，以至於部分企業面臨資金鍊斷裂風險，部分企業已經開始出現失信違約狀況。再加之地產行業的衰退，引起的運營管理、資金投入、品牌更換等系列問題。
在華美顧問機構首席知識官、高階經濟師趙煥焱看來，藝龍酒店科技平臺的意義是從技術上給酒店提供營銷和運營的支援。
當前，住宿市場發展正在由過去的增量市場轉向存量市場。隨著使用者需求的變化，多元化取代標準化成為住宿產品的新發展方向。酒店運營方面，專業化分工、社會化協作改變了單體酒店“自給自足”的運營模式，人工智慧和大資料等科技發展成果，也逐步在酒店管理中發揮出重要的作用。
席丹丹表示，藝龍酒店科技平臺成立後，未來將透過技術、供應鏈、數字化和平臺優勢，持續賦能住宿產業的創新發展。以藝龍酒店科技各個賦能中臺為例，依託同驛科技、藝龍智慧布草、藝同凡享以及完善的會員體系，將為酒店提供智慧化運營管理系統、供應鏈物資採購、智慧布草管理、空間設計和金融支援等全方位服務鏈條，幫助酒店提高資訊化管理水平，提升酒店的線上營銷能力，加速住宿產業數智化程序。此外，在住宿產業金融方面，平臺透過整合多方資源，為住宿業提供更高效、低成本的融資服務，助力住宿業健康發展。
線上旅遊企業佈局酒店業是為了發揮核心競爭力的利益最大化
酒店是旅遊行業的支柱產業之一，線上旅遊平臺將觸角伸入其中早已不是新鮮事。早在2008年，攜程就投資成立了星程酒店；2016年，攜程投資旅悅酒店；2018年，攜程成立了自有酒店品牌“麗呈酒店集團”。此外，美團除佈局有輕住、榛果民宿外，還於今年入股了發展中高階酒店的東呈國際集團。阿里巴巴於2016年與首旅酒店及石基資訊成立“未來酒店”。
趙煥焱認為，線上旅遊企業進入酒店行業的目的是把核心資源和核心競爭力滲透到產業鏈上下游各方面。總的來講，線上旅遊企業並非自己投資酒店，而是主要作為營銷聯盟在整合酒店，投資酒店僅僅是很少的情況，投資目的一般也是財務投資。線上旅遊企業佈局酒店業是為了發揮核心競爭力的利益最大化，至今沒有出現真正品牌意義上的威脅。
同時，趙煥焱也指出，目前，線上旅遊企業在客房預訂方面的優勢已經超過了酒店品牌和酒店集團。作為酒店業務的“臨門一腳”，訂房系統收入是酒店管理鏈上的最大收入，全球訂房佣金平均水平是客房收入的15%-20%，遠高於佔營業收入8%的酒店集團管理費用。線上旅遊平臺出現以後，網路訂房系統成為酒店集團相互較量的“殺手鐧”。資料顯示，攜程2019年一季度的訂房系統營收就相當於2013年中國全年的訂房系統收入。
趙煥焱表示，中國住宿業以往比較注重集團化，忽略了連鎖化。酒店集團的強大不是因為行政歸屬的集團化，而是核心競爭力的連鎖化，品牌是連鎖化的產物。連鎖管理的特徵是品牌標識、服務程式、預訂網路、採購系統、組織結構、財務制度、政策標準、企業文化、經營理念等經營要素的統一，一般高階酒店品牌應該具備以上要素，但是中端及以下酒店品牌的要素往往殘缺不全。
新京報貝殼財經記者獲悉，截至2021年11月底，藝龍酒店科技平臺上各酒管公司在全國17個省區（市）已有超過300家在營酒店，簽約酒店超過500家。目前平臺上酒管公司所覆蓋的酒店，80%以上為中高階酒店。席丹丹表示：“未來，平臺仍以中端、中高階品牌為主。在酒店服務方向上，希望能服務到下沉市場，現在下沉市場的經濟發展也非常好，未來加盟酒店和開發酒店會在三到六線城市佈局。”
席丹丹在接受媒體採訪時表示，雖然對進入平臺的門檻、標準、目標始終保持“開放心態”，但具體到各個業務層面，藝龍酒店科技依然有自己的小目標，其中，預計酒管層面後年可以服務大概2000家酒店。
趙煥焱還指出，無論是攜程、同程藝龍還是其他線上旅遊企業，進入酒店業可以籠統概括為產業鏈上下游一體化發展的現象，是競爭新趨勢之一。
對於同程藝龍投資成立藝龍酒店科技平臺的更多關注，新京報貝殼財經採訪了藝龍酒店科技CEO席丹丹。
新京報貝殼財經：藝龍酒店科技平臺建立的初衷是什麼，有怎樣的戰略考慮？
席丹丹：近兩年在投資了一些酒店產業鏈的企業後，同程藝龍開始考慮怎樣能讓這些公司協同產生更大的力量，為住宿企業提供更多價值。此外，我們還注意到，住宿業很多需求並沒有得到很好的滿足。基於此，我們希望與這些企業建立一個賦能平臺，平臺開始有具體動作是在今年7月-8月，是在與所有入駐企業的定期會議溝通會上提出的。
新京報貝殼財經：從藝龍酒店科技旗下公司來看，主要可分為內部孵化、外部投資所得兩大方向，在公司發展上，藝龍酒店科技的側重是什麼，有哪些選擇標準？
席丹丹：平臺目前是內部孵化、外部投資兩條線都在進行中，無論是內部孵化還是外部投資，我們最關注的是能為住宿產業帶來什麼樣的價值。需要說明的是，我們始終保持開放心態，選擇標準具體是要看團隊基因，希望真正的專業人士來主導運營，另外就是看酒店賽道具體的發展機會和需求。
新京報貝殼財經：與市面上其他OTA相比，藝龍酒店科技在玩法和品牌檔次佈局等方面等有一定的相似度，在你看來，藝龍酒店科技與他們之間的差異是什麼
席丹丹：我們在模式上存在差異，藝龍酒店科技旗下的藝龍系品牌採用的是全託管模式，幫酒店做好管理上的賦能，而不僅僅是品牌上的賦能。此外，平臺上現有的7家酒管公司，各個酒管品牌是有差異化的。比如說“安”系列的酒店，是主打輕中端的酒店，“海”系列是中高階以及度假方向的，“愛電競”是一個創新品牌，能接觸到年輕市場，每家酒店品牌針對不同市場和不同細分的領域。
新京報貝殼財經：2020年以來，同程藝龍先後投資了愛電競酒店、與珀林酒店集團簽署戰略投資協議，打造首家藝龍酒店旗艦店等，有加速佈局酒店領域的動作。在藝龍酒店科技看來，基於當前的市場環境以及疫情形勢，是投資酒店領域的好機會嗎？
席丹丹：在我們看來，酒店領域一直是一個很好的方向。在吃住行遊購娛的旅遊六要素裡，住位居第二，可見它的重要性。具體到當下，受疫情影響，眾多酒店尤其中小酒店商家面臨著經營、人力、資金等方面的壓力。很多人認為現在投入到酒店領域可能是有風險的，然而我們認為疫情期間酒店更需要被賦能，正是需要雪中送炭的時候。所以，當下是一個非常合適的階段。
校對 柳寶慶
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