3月17-18日,井岡山市市場監管局聯合井岡山管理局旅遊處、新城區工業園管委會對全市旅遊購物企業開展了專項檢查,並分別對企業負責人進行了約談。
經查,全市在旅遊行程合同中能安排遊客購物的旅遊購物企業共有5家,其4家位於茨坪中心景區,1家位於新經濟產業園,主要銷售土特產、食品、保健品和床上用品等商品。
檢查組重點查看了企業銷售的商品質量、安全措施、消費投訴處置機制等,對存在的問題現場約談了企業負責人,並與企業簽訂了《承諾書》。
檢查發現,全市旅遊購物企業經營情況總體較為規範,都發放了消費投訴聯絡卡,公示了投訴電話,推行了7天以上無理由退貨,但也存在一些問題,因利益驅動,不自覺會接待無旅遊資質組織的旅遊團隊、低價團隊和改變行程約定的團隊,對這些問題檢查組在約談中予以指出,並要求企業限期改正。
稿 源:井岡山市市場監管局
通訊員:凌志勇
【來源:江西省市監局】
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