文|螳螂觀察
作者|臨風
近些年,你如果關注過酒店行業,一定會注意到馬英堯這個名字。
接到採訪任務的那一刻,我在網上搜集了大量他的資訊資料,我發現:我早在媒體上見過他,一頭標誌性白髮實在讓人過目難忘。
馬英堯在酒店行業算是比較“異類”,在沒有任何背景和資源借力的情況下,能在資本雄厚的酒店業佔得席位,而且是越來越大的席位,讓人刮目相看。在這個“白手起家”的故事變得越來越不可能的時代裡,他的經歷幾乎是個傳奇。
終於見到了馬總,一頭整齊的白髮,劃出了自然的弧線,臉上卻沒有一絲皺紋,讓人不禁思考:這頭銀髮是不是刻意為之。話不多,一雙眼睛異常明亮,眼神機敏又銳利,一看就是一個異常聰明的人。
沒什麼客套的寒暄,馬總就表示採訪可以開始,他說自己不太喜歡說客套話。
下沉市場需要實現“消費”平權
Q1:馬總好,業界都稱呼你為“小鎮之王”,您對這個稱呼滿意麼?這個名字是不是如實地反映了尚美的業績呢?
馬:小鎮青年還好,但小鎮之王不敢當,離得太遠。主要是,我自己從小鎮青年出生,生意也是三四線城市開始的。
Q2:這個稱呼是不是跟尚美的生意主要集中在三四線城市有關的,我最近看到報告《2021中國下沉市場酒店集團品牌影響力分析報告》,恭喜恭喜,尚美2021中國下沉市場酒店品牌影響力第一名。
馬:謝謝,公司的小朋友跟我提了下,對我們這麼多年深耕下沉市場的努力成果的一次展現吧。現在三四線的界限模糊化,佔比大概佔到了尚美酒店總量60%,其他的酒店集團也不再盤踞在一二線,下沉市場也開始佈局,整個市場更加扁平化。
Q3:您覺得三四線城市能容納下這麼多品牌麼?
馬: 三四線城市的市場容量還是很大的,雖然有那麼多品牌入駐,但三四線城市的酒店體量其實很大,還是有廣闊的機會。
Q4:我看了一些您的報道,你之前不是做酒店的,你怎麼想到進入酒店行業?從下沉市場開始的?
馬:當我發現酒店行業是個機會的時候,發現行業巨頭把市場佔領了,所以我想要走差異化路線,我發現巨頭們的生意都集中在一二線城市,那我就去下沉市場做生意。
Q5:進入下沉市場是根據自身創業生活背景來的嗎?
馬:對,我是小鎮青年,我對需求、使用者和市場的情況比較瞭解,其實很多品牌都有個通病,過去的商業邏輯是:當一線城市品牌存量過剩的時候,把產品網二線城市輸出,讓二線城市過剩的時候,把產品往三線城市輸出......其實,這對三四五線城市的小鎮青年們並不公平,他們應該被尊重,享受同等的消費權力,消除這些差距,實現“消費平權”。
“焦點之外”的人才是中國的大多數
Q6: 這些年“白手起家”越來越困難了,你是怎麼看待這個問題的?
馬:這些年的“精英主義”的過度宣傳讓大家過分迷信精英的力量,人是有慕強心理的,大家都羨慕、模仿這些“焦點之內”的人。但其實,“焦點之外”的人才是我國的大多數,我一直在關注,下沉市場大約有10億人口,這些人的生活、生意不能完全照搬精英主義,那到底該怎樣去服務他們、支援他們?我經常在想,像我這樣的中小企業家們,怎樣才能做大做強?我們完全可以和那些精英們一起殊途同歸,共同富裕?這道題一定是有解的。今年6月,國家釋出推動“共同富裕”重磅意見,有著更多更強的舉措來實現全民“共同富裕”,我突然覺得,我的這個“小夢想”會更快變成現實了。
最近,我看了中國共產黨的紀錄片《苦難輝煌》,受到很大啟發。中國共產黨的發展歷程,從創立到最後奪取全面的勝利,經歷過的背叛、經歷過的挫折、經歷數次的滅頂之災,真的可以說是百死一生。從幾千人發展到幾萬人,十萬人,再到七千人,再一路走到北京奪取全國勝利。他們經歷的困苦與挫折,值得我們去學習,值得我們每一個創業者去好好的領悟。中國共產黨一直堅持的一點,是中國不能走西方的所謂精英管理制,必須走自己特色的群眾路線。 我們也要思考,在中國這種極具特色的國情之下,應該有什麼樣的企業,為大家帶來不同的價值,為大家帶來全然不同的一種理想。每當我在前進的路上比較艱難的時候,我就想像這些,給自己鼓鼓勁,也學習下黨的策略方法。
“焦點之外”的想象力
Q7: 你覺得支援你能夠走到今天最核心的原因是什麼?
馬:我有點“自命不凡”,我也喜歡幻想。我經常覺得,人生是需要一點點想象力的。我從小鎮走出來,如果沒有想象力,估計就走不到今天。中國現在有90萬家酒店,其中良好的供給可能只有5萬家,剩下的可能90%都是參差不齊的。這才是我們真正要解決的問題,也是我們面臨的最大機會。 尚美生活是一個草根出身、下沉市場定位的公司。我們會一直致力於用自己的核心能力為更多的酒店從業者賦能,並透過你們的努力,讓我們所有的使用者到每個地方都能住上好的酒店。其實,一點點走到今天,我們有了非常大的信心,我們的民族酒店越來越走向世界,在全球酒店排名中,中國酒店業的排名佔位越來越多也越來越靠前,
堅持走有中國特色的群眾路線,成為全球領先的酒店品牌是指日可待的事情。
整個採訪過程馬英堯沒什麼豪言壯語,語調平淡,沒什麼起伏,彷彿在講述別人的故事,但又讓人覺得話語間透著摸排滾打出來的“真實感”,不粉飾不矯情。
馬英堯從小鎮出發,一步步向上,將酒店開滿全國,走向全球。他一點點踐行著自己的想象,讓理想落地生根,變成現實。一路走來,他更清楚小微企業“進階之路”的路線該怎麼走,小微企業的“共同富裕”該如何實現。