北京時間2021年12月16日, 攜程集團（納斯達克股票程式碼：TCOM及香港聯交所：9961）公佈了截至2021年9月30日第三季度未經審計的財務業績，攜程高管團隊在財報釋出後的電話會中，對於本季度業績進行了說明。
“‘深耕國內,心懷全球’將繼續成為未來一年的核心戰略。”攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章表示，國內高疫苗接種率以及加強針的推廣，將增強攜程應對疫情的韌性；同時，眾多海外國家採取的旅行友好政策，也讓國際旅行的復甦成為可預見的趨勢。攜程將繼續強化集團競爭力，為全球旅遊業的再次繁榮做好準備；公司在內容、產品、供應鏈、質量等方面所做的一系列投入和努力，將在未來3到5年內顯現成果。
“第三季度，自然災害和Delta 變異毒株減緩了國內旅遊復甦勢頭，但是國際市場的復甦取得了很大的進展。”攜程集團執行長孫潔表示，這對攜程來說是挑戰和機遇並存。攜程將進一步深耕國內旅遊市場，為使用者搭建更強大的消費場景，為合作提供長效賦能。在加強海外平臺戰略協同的同時，以攜程度假農莊為抓手積極踐行企業社會責任。
國內機酒業務恢復領跑大盤 短途遊保持逆勢增長
2021年第三季度，在極端天氣與疫情的雙重夾擊之下，國內旅遊市場遭遇重創。孫潔介紹，從行業資料來看，與疫情前的2019年相比，第三季度的的酒店入住率和機票預訂量下降約30%——但同時期攜程國內酒店預訂量同比保持正增長，國內酒店預訂恢復程度領先行業20%-25%。國內機票預訂量也同樣領先市場。
今年三季度，攜程集團淨收入為53億元人民幣，經調整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）為5.37億元人民幣，經調整EBITDA利潤率為10%。在國內機酒業務領跑市場大盤的同時，旅遊度假和商旅管理業務的復甦，也為集團整體業績的穩固作出了重要貢獻。三季度旅遊度假業務收入同比增長20%，主要由於7月底疫情爆發前，休閒遊需求增加的影響。此外，得益於使用者數的增加，以及從交通到住宿的交叉銷售提升，商旅業務在三季度的營收也同比實現20%的增長。
“今年三季度，我們的省內酒店預訂量較2019年同期增長約35%，其中本地酒店預訂量增長60%以上。”孫潔表示，為了建立更強大的消費場景以吸引和激發使用者，攜程與6000多家高星酒店合作，提供增值酒店套餐，其中包括餐飲等多項酒店內服務。酒店套餐的訂單佔比達到30%，日均交易額增加150萬元，在峰值時酒店套餐的GMV超過6000萬。
在不斷為生態合作伙伴創造增量價值的同時，攜程鄉村旅遊振興計劃也在今年三季度取得新進展。孫潔介紹，今年三季度兩家攜程度假農莊在新疆開業，至此攜程度假農莊增至5家。依託首家攜程度假農莊（安徽金寨大灣店），攜程與當地政府共建人才孵化培育基地，透過線上和線下結合的方式，輸出專業技能，助力農民增收。
內容生態價值持續增長 公私域流量場加速擴容
對於平臺型公司而言，評判內容生態成功與否的標準往往是流量的價值增長，衡量流量價值的重要指標通常是內容到交易的轉化。“作為領先的一站式旅遊平臺，我們從內容到交易的轉化率進一步提升，月轉化率最高達30%。”梁建章表示，在深耕國內過程中，攜程一方面繼續強化供應鏈以豐富產品、覆蓋更多消費場景；另一方面，持續迭代的攜程內容生態，也成為旅行者的靈感來源中心、合作伙伴的產品展示平臺，以及攜程優質使用者的互動平臺。
梁建章介紹，2021年已有累計超過2.2億使用者瀏覽過攜程平臺上的內容，約35%的App使用者養成了瀏覽攜程內容頻道的習慣。不斷提升的流量轉化率也進一步強化平臺和商家之間的合作關係。
隨著使用者“逛攜程”的習慣逐漸養成，攜程平臺上高質量的內容供給也隨之提升。“今年內容釋出數量同比增加了100%。與第二季度相比，我們的KOL數量環比增加了35%，日均互動使用者數增加了20%。”孫潔說。
值得注意的是，在攜程內容生態價值持續增長、內容供給不斷豐富的同時，攜程平臺上的公域和私域流量場也在年內得到進一步擴容。作為攜程“旅遊營銷樞紐”戰略的重要載體，今年4月，攜程星球號旗艦店的上線助力平臺合作伙伴實現多維增長。據孫潔介紹，在過去的七個月裡，星球號旗艦店上商家內容釋出量、內容曝光量、粉絲量以及粉絲在旗艦店成交的GMV，均保持月均50%的增速。
海外業務復甦有望提速 強化國際平臺戰略協同
今年三季度，在國內旅遊市場恢復放緩的背景下，國際旅遊市場成為攜程穩固基本盤的第二增長曲線。“過去幾個月中，歐洲和美國市場的機票預訂量與疫情前相比進一步恢復。”孫潔表示，雖然全球航班量仍低於2019年水平，但Trip.com國際機票預訂量環比增長了約40%，其中歐洲機票預訂量環比增長170%。Skyscanner平臺上機票預訂量同比增長約100%，環比增加35%。
文/北京青年報記者 趙婷婷
編輯/譚衛平