隨著春節的日益臨近,很多消費者已經著手準備置辦年貨,為了讓廣大消費者過上一個安全、舒心、祥和的新春佳節,哈爾濱市消費者權益保護中心圍繞2022年“共促消費公平”年主題,提醒消費者春節期間在做好疫情防控的前提下,要安全、科學、合理消費,共享美好歡度佳節。
訂年夜飯——慎防有“貓膩”。到飯店吃年夜飯,成了春節的傳統保留專案。消費者在預訂年夜飯時儘量選擇有一定信譽度的飯店或酒店,看清對方的營業執照等相關證件是否齊全、有效。簽訂書面協議時要寫明桌數、酒席位置和結束時間、支付定金情況及違約如何賠償等內容,注意區別定金和訂金,消費完畢後索要發票,以便權益受損時提供依據,維護自身的合法權益。
線下購物——合理促消費。春節期間是購物消費的高峰期,也是各類消費糾紛的高發期。在購買年貨時要加強自我保護意識,儘量選擇證照齊全、信譽好、誠信度高的商場、超市等正規經營場所購買商品,不要輕信商家的口頭承諾,根據實際需求理性購買商品,切莫被低價衝昏了頭腦盲目消費。更要當心一些不法商家看準這一時機出售假冒偽劣、質量差的商品。購物前應對各種優惠承諾、限制條件等作全面瞭解,避免產生糾紛。
網路購物——避免有陷阱。每逢佳節來臨,網路電商平臺都會抓住這個商機開展各種促銷活動。消費者在享受網購帶來便捷的同時,也要選擇有資質、信譽度高、交易量大、評價好的正規電商平臺購買,不要隨意進入陌生網站,購物時不要使用銷售商或個人提供的連結,警惕無資質或病毒網站的消費陷阱。收到商品時一定要先驗貨仔細檢視,一旦發現問題,應及時拍照取證並聯系商家維護自身權益。
出遊旅行——要做好防護。隨著今年北京冬奧會日益臨近,冰雪運動得到了人們的青睞。目前正是哈爾濱市旅遊的高峰季節,提醒外地朋友在做好自身防護的同時,一定要注意人身安全,尤其在積雪較厚的戶外進行活動要聽從導遊的安排,不要擅自離隊或到一些不清楚狀況的區域拍照,以免發生意外。同時倡導廣大消費者節日期間就地過節、居家過節,儘量不要前往有疫情、有中高風險的地區,避免交叉感染。
防疫防控——不能放鬆懈。當前全國疫情防控形勢依然嚴峻複雜,消費者要自覺遵守疫情防控要求,儘量不要前往人員密集、密閉和通風不良的地方,保持安全社交距離。進入商場、超市等場所時,應主動配合做好測溫、掃雙碼、戴口罩“三寶”防控措施,自覺養成勤消毒、勤洗手、常通風、用公筷的良好衛生習慣。
冷鏈食品——渠道很重要。消費者在購買進口冷鏈食品的過程中,特別是進口魚、肉、海鮮等食品時,應透過正規渠道購買,認清產品包裝載明原產地,境內代理商的名稱、地址及聯絡方式,切勿購買來歷不明、無相關標籤產品,儲存購買憑證及食品追溯來源相關資訊。同時要做好個人安全防護,避免徒手接觸食品及包裝表面,使用一次性手套挑選冷凍冰鮮食品,並及時做好手部衛生消洗,拆封後對內包裝及物品也要進行必要的消毒處理。
維權憑證——妥善留存好。購物憑證是消費者依法維權的重要法律依據,消費者一旦發生消費糾紛時,要保留好證據,包括信譽卡、購物小票、微信轉賬記錄等。遇到問題時可先與商家協商,如不能解決,及時撥打12315或向消保中心(消費者協會)進行投訴。
(新聞夜航、極光新聞)