導讀:三個月關兩家店,宜家上海楊浦店7月將關閉。
宜家上海楊浦店7月初關閉
這是今年關閉貴州店後
宜家商場在中國關閉的第二家門店
開業僅2年多
宜家上海楊浦店7月將關閉
6月13日,宜家中國宣佈,將從7月初開始,不再保留宜家楊浦商場作為上海顧客觸點矩陣的一部分。值得注意的是上海楊浦店開業僅2年多時間。
圖片來源:微信公眾號截圖。
資料顯示,宜家上海楊浦店位於國華廣場一、二層,2020年3月開業,總面積約8500平方米,是宜家在國內首次進入購物中心開店。2021年7月,該店重灌後開業,但之後不到一年就宣佈閉店。
圖來源:新聞坊。
據每日經濟新聞報道,從宜家中國處獲悉,6月10日至7月6日,宜家楊浦商場將提供會員專享活動,包括數百款商品低至5折起與會員雙倍積分。7月6日之後,楊浦及周邊消費者仍然可以從上海的其他宜家線下商場以及電商平臺獲得家居靈感和解決方案。
上海消費者收到的簡訊,圖來源:新民晚報。
至於關店原因,宜家中國對記者表示,消費者的需求和偏好是宜家渠道佈局的重要考量因素,一方面,楊浦商場服務商圈內的消費者有著日益增長的線上消費偏好,另一方面,宜家在上海市場的總體佈局也為上述消費者提供了多樣化的線下體驗選擇,因此,在必要時轉型、關閉或新增是其轉型計劃的一部分,也是零售行業正常且常見的商業行為。
不過,宜家中國也提到,宜家對上海市場的堅定的信心不會變,並將繼續為當地消費者打造更好的顧客體驗。作為宜家在上海市場的重點專案,宜家上海臨空專案正在持續推進。
三個月關閉2家店
繼4月宜家貴陽商店永久關閉歇業後,這是宜家今年以來第二次關店了。
自1998年在中國大陸市場開設第一家店,宜家家居一直以來都保持著業務擴張的態勢。但在今年4月1日,宜家關閉了貴州唯一一家門店,也是其進入中國市場24年來首次閉店。貴州門店同樣開店時間不長,不到3年。此次上海楊浦商場的關閉,則是第二家。
目前,宜家在中國的渠道包括三種不同型別的線下門店和線上渠道。在調整線下門店的同時,宜家中國線上進展更為明顯,2021年3月,宜家測試上線宜家可購物微信小程式;5月,宜家天貓旗艦店擴大覆蓋範圍,由之前的江浙滬皖地區拓展至301個城市和地區。
在關閉貴州門店時,宜家中國曾公佈一些資料,2021財年(截至2021年8月底的整年度)宜家在貴陽市場線上銷售實現了53%的增長,2022財年上半年,貴陽市場的線上銷售實現了同比80%以上的增長。
在2021年財年開始時,宜家中國曾表示會繼續加大在中國的投入,其中包括探索小型商場、拿出2億元用於更低價格的投入等。2021財年,宜家銷售額419億歐元,同比增長5.8%,與2019財年相比基本持平;淨利潤14.33億歐元,同比下降17.22%。但宜家的線上銷售額顯著提升,同比增長74%,宜家自有線上渠道在中國市場的訪問量達2.3億次。
截至目前,宜家在中國有36家門店,其中上海有4家商場,分別位於寶山、靜安、徐匯、浦東北蔡,是宜家在中國的重要佈局市場。宜家自2019年宣佈投資100億佈局中國市場以來,就保持著每年2至4家門店的擴張速度,將門店拓展向多個二三線城市。但貴陽店關閉後,宜家中國在運營的資產不斷縮減。除了關閉上述2家門店外,宜家在武漢光谷2號店的專案計劃,以及在太原的專案計劃都已擱淺。
宜家中國向記者表示,調整之後,宜家在上海仍然運營著位於徐匯的全球首家“未來家體驗空間”、位於寶山和北蔡的2家標準商場和位於靜安的1家城市店。
產品質量屢次“翻車”
其實,除了線上衝擊、疫情反覆等因素外,宜家的產品質量也多次“翻車”。過去一年間,宜家多次因為生產銷售的商品不符合人體健康、以假充真、以次充好等問題被處罰。
今年6月8日,據“上海市場監管”官方公眾號訊息,宜家(中國)投資有限公司計劃召回“METALLISK 梅塔里斯剋意式咖啡壺”產品,涉及的數量為1491件,該產品系在2020年10月1日至2021年4月1日期間生產,在使用過程中有可能發生脹裂,造成底座和壺體分解,對使用者可能會帶來燙傷等風險。
今年3月,據上海市市場監督管理局網站顯示,上海宜家家居有限公司浦東分公司使用不當,容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品無警示標誌或者中文警示說明,被上海市浦東新區市場監督管理局罰款167.76元;沒收違法所得516.36元。
2021年7月底,宜家(中國)投資有限公司曾因“空氣淨化窗簾”宣稱具有“空氣淨化”功能,涉嫌虛假宣傳被上海市市場監督管理局罰款172.51791萬元。
來源:中國經濟網、每日經濟新聞、宜家中國、職業零售網