7月2日,螢火蟲水洞•地下大峽谷旅遊區建立國家5A級旅遊景區衝刺活動啟動儀式在山東地下大峽谷舉行。沂蒙風情旅遊景區管理中心主任李志剛,沂水縣文化旅遊發展中心副主任宋貴寶,沂蒙風情旅遊景區管理中心副主任黃斌,院東頭鎮安監辦副主任(副科級)萬洪金,山東龍岡旅遊集團總裁曹恆超,山東龍岡旅遊集團顧問陳榮光,山東龍岡旅遊集團副總裁孔傑以及旅遊區領導班子成員和員工代表150餘人參加會議。
與會人員任一行來到螢火蟲水洞·地下大峽谷旅遊區,深入旅遊區調研建立國家5A級旅遊景區工作情況,重點對旅遊景點、配套服務設施、旅遊產品路線等工作進行現場檢視,實地督導衝刺5A級景區建立工作。
啟動儀式上,副總裁孔傑客觀深入地對旅遊區3年來建立5A級旅遊景區工作進行了回顧和評價,並指出了建立過程中的不足。他要求每一位負責人和員工在創5A過程中,抓住機遇,面對壓力,對標5A標準進行全面落實:一、要突出重點,落實好責任主體,把5A工作建立常態化來執行,以主人翁的姿態成為建立者和評審員;二、要把5A的標準記在心裡用在工作上,積極走出去請進來,學習其他景區的長處提升自己;三、在今後的工作中,要緊緊圍繞5A建立,主動擔當、勇於作為,全力開展工作。
會上,集團顧問、5A建立總督導陳榮光宣佈“服務質量提升月活動”啟動。他講到,服務是一個永無止境的細緻工作,更是一項做好旅遊服務的永恆話題。希望全體員工以本次質量服務提升月為行動契機,全身心的投入到接待中,讓每一位遊客體驗到我們優質服務的同時,為5A建立打下堅實的基礎。
集團總裁曹恆超對今年旅遊區5A建立工作形勢進行客觀細緻的分析研判,同時對景觀效果、管理服務、品牌提升做了綜合要求,並以生動的案例對我們的建立工作進行了啟示。他要求我們,認清形勢、自我解壓,以必勝的決心和信心,全力做好衝刺階段的各項工作,以最佳的狀態、最精細化的服務,吹響百日奮戰的號角。
會上,李志剛作講話。他講到,今年5A建立工作對於我們來說,既是千載難逢的機遇,同樣也是前所未有的挑戰。他要求,一、認清形勢,搶抓機遇,切實增強建立迎查工作的責任感和緊迫感;二、緊扣標準,全面整改,確保“整出新靚點、改出高水平”;三、加強排程,強化考核,確保每項任務抓實、抓細、抓出成效。同時,他指出,我們要以高度的使命感、榮譽感,以破釜沉舟、背水一戰的決心,提高認識抓落實,提高效率抓落實,提高細節抓落實,做到“明確到崗到人,明確時間節點,明確整改任務,明確標準質量”,以昂揚向上的狀態,捨我其誰的擔當,全力向國家5A級景區發起最後衝刺。
會上,舉行5A建立目標責任書籤訂儀式。集團總裁曹恆超分別與建立國家5A級景區管理小組組長張森、建立國家5A級景區宣傳營銷小組組長申有功、建立國家5A級景區規劃提升小組組長譚長志簽訂目標責任書。建立國家5A級景區管理小組組長張森分別與景區相關負責人簽訂目標責任書。同時,員工代表作表態發言。
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