去到收容所的動物並不一定就安全了，收容所就如一個“水渠”，若動物一直沒有被收養的話，那只有把動物送去“安樂死”，否則收容所就不能幫助更多的動物。
這隻白貓叫做白雪，當它被發現的時候，它看起來一點也不白，臉上還有著傷疤、眼睛周圍滿是眼屎。志願者們把它帶去了收容所，途中還帶它去看了病，它也因此和醫生懷特相識了。
懷特是一名專門給動物看病的獸醫，他在第一次見到白雪時，就知道白雪不是一隻流浪貓，畢竟白雪的眼中沒有任何的警惕，反而還出現了一絲害羞。懷特給白雪治療並打理了一下，並告訴志願者們只需給白雪補充好營養就行。
白雪在被懷特治療的過程中一直怯弱地看著懷特，它真的溫柔得不像一隻貓咪，即使懷特給它洗澡時也沒有令它有任何的抗拒。這樣子的白雪給懷特留下了很深的印象，他還從來沒有見過這樣子的貓咪，若不是他在沒有多少時間照顧白雪的話，他還真想當即把白雪收養了。
懷特本來還很遺憾沒有收養白雪，可才2周不到，白雪又被收容所的工作人員給送到了他這兒，這次不是給白雪治療，而是要給白雪“安樂死”。
懷特對此表示很不理解，她詢問了工作人員為何要把白雪安樂死，工作人員說，白雪在收容所中一直就很安靜，無論誰去碰它都行，可是它從來沒有對著任何一位領養者喵喵叫過，好似它根本就不會喵叫一樣。
因此白雪失去了好幾次被領養的機會，而它對此好像並不在意，仍然每天安靜地待在籠子中，唯有每天吃東西的時候會稍有反應。
而那個收容所又正好遇到了收養動物的“旺季”，所裡面已經多得住不下了，有些房間裡甚至關了很多隻動物。為了緩解收容所的眼裡，工作人員們就決定把那些一直未被收養的動物送去安樂死，這才有了白雪再次來到收容所的情況。
懷特對於白雪的遭遇感到一陣難過，如此溫柔地貓咪實在是太難得了，卻因為沒有發出喵喵叫而不被大家看好。他決定不給白雪安樂死，而是先把白雪暫時收養在診所裡面，看看那些來診所給寵物看病的鏟屎官是否願意收養白雪。
白雪就這樣待在了診所中，由於它性子很溫和的原因，使得它總是能被懷特關心。而當懷特在給其它動物看病的時候，它就會蹲在旁邊守候著懷特，雖然它不能喵喵叫（不是身體問題，而是心理問題），但它還是會在懷特休息的時候去粘著懷特。
隨著一人一貓相處地時間變得更融洽了後，附近的人們都知道懷特先生找了一位“小護士”，其中一些人有想過把白雪給帶回家，不過被懷特拒絕了。
懷特說，白雪就像一個小精靈一樣，雪白的身影總是能讓那些前來給家中愛寵治療疾病的鏟屎官們變得不再緊張，它雖然什麼都沒有做，但它本身獨特的外表卻讓眾人都感到很安心。
白雪在懷特的手中被治好病，又在懷特手中保住了性命，它與懷特的相遇就像註定的緣分一樣，祝福它能在一直有幸福快樂的生活。