如今隨著中國使用者的需求增加，許多城市裡的酒店越開越多，各種主題酒店還有星級酒店等隨處可見，大堂門口還經常停著各種各樣的豪車，可以看出十分受歡迎。現在，許多酒店為了吸引客人還推出不少新服務，如溫泉、電影、健身房以及西餐酒水等應有盡有，甚至一些酒店還配備私人管家，把客人照顧得無微不至。不過，住進酒店的客人還是經常需要呼叫前臺的，畢竟如果不是經常住一家酒店對很多事情都不太熟悉。
酒店前臺的工作是接待新住客以及為一些住客解決問題，如果住進酒店後需要換房、不知道wifi密碼或者有什麼特別的要求都可以跟前臺提出，只能能滿足的前臺一般不會拒絕，因為他們也害怕投訴。而我們也知道，目前國內大部分的酒店前臺都是24小時工作的，因為需要接待一些凌晨來住酒店的客人必須保證有的人服務。那麼，如果我們在酒店半夜打電話給前臺，會有怎樣的後果呢？退休經理表示：試一次就知道。
相信大家都清楚，在前臺工作不論是酒店還是其他領域，最重要的自然就是態度，不論客人做出怎樣的事情都不能發火謾罵，實在受不了只能呼叫上級或者保安來處理，否則只會接到投訴。所以，住進酒店在半夜時打電話給前臺，只要是正常的需求和問題前臺都是會盡量滿足你的，比如需要點外賣、打掃衛生或者一些服務等，前臺都會十分客氣地滿足你，不會因為時間很晚了而對你生氣。
然而，如果你是在半夜打電話過去前臺惡作劇就不一樣了，首先第一次前臺會十分客氣地跟你說不好意思以及各種客套話，但如果你接著打過去開玩笑就會接到前臺的警告，最後第三次撥打電話過去，也許就會有安保人員或者大堂經理找上門，你今晚可能無法在這家酒店入住。這並不是開玩笑，曾經就有人試過這樣去騷擾前臺，覺得自己是客人有這樣的權力，最後被人趕出了酒店，十分丟臉。
其實，上過夜班的人應該都知道夜班有多辛苦，特別是酒店前臺的夜班，他們除了要接受正常的工作外還要面對許多型度不那麼友好的客人，半夜來到酒店一副趾高氣昂的樣子，甚至有一些喝醉了酒耍酒瘋，十分難接待。所以，我們住進酒店時除了特別需要，否則還是不要在半夜打擾前臺工作吧，一些能自己完成的事情儘量自己完成，給予別人一些尊重和理解也會得到別人相應的回饋。
酒店前臺的工作看似簡單沒有難度，而裡面的艱辛也只有工作過的人知道，但似乎每一份工作都是這樣吧，都沒有表面看上去那麼輕鬆，所以大家多多理解、尊重。好了，對此各位小夥伴有什麼想說的呢？你有試過半夜打電話去酒店前臺嗎？（圖片來源於網路，如有侵權，請聯絡刪除）