7月8日，隨著疫情防控特殊時期“7月高考”的第一批考生走出考場，2020年暑期“旅遊黃金季”正式拉開帷幕，如何在疫情防控常態化時期滿足暑期廣大畢業生、親子、個人自由行等多方旅遊需求，成為推動2020下半年旅遊業復甦的首要任務。
第三方機構CAPSE（民航旅客服務測評）近日釋出的2020年7月旅遊分析報告顯示，旅客出行意願相比6月份大增39%。時間方面預計7月開始恢復，7月份下半月將迎旅遊高峰。其中80%的旅客選擇自由行，是旅客暑期旅遊最追捧的出行方式，單獨出行和親子游是主要的出行組織形式，僅6%的旅客有跟團游出行計劃。
疫情控制現曙光 各地開打“暑期牌”
6月份至今，牽動全國旅遊業者和消費者的公共衛生事件，當屬北京地區疫情反彈。好訊息是，7月4日0時起，北京市低風險地區人員出京不再要求持有核酸檢測陰性證明，訊息釋出後30分鐘內，出京航班的搜尋量相比前一日同一時間大幅增長500%。7月6日，北京本土病例終於在反彈26天后實現0新增。
同程研究院研究員程超功接受採訪時表示，北京疫情防控政策的變化提升了人們的出行意願，從資料搜尋情況來看，搜尋量的大幅上漲與北京中小學即將開始陸續放暑假有關。隨著北京疫情防控逐漸穩定，消費者出行信心正穩步恢復，北京乃至全國的潛在旅遊需求將在下半年有序釋放。
市場也將目光投向各地即將開始的暑期遊，人民日報人民文旅、中國旅遊協會營銷分會、中青旅聯科聯合主辦的“尋夏2020”活動，積極探索全國優秀景區，滿足暑期出遊的目的地需求，發現中國更多的夏季之美。
6月25日，江西省宣佈將於7月15日至9月15日開展 “全國學子暑期樂遊江西”活動，7月5日起，全國大中小學生可透過“雲遊江西”微信小程式申領“學子卡”，預約後免大門票暢遊5A、4A景區；山東濰坊“暑期免費親子游”於7月6日起發放新一週旅遊定向消費券；河南雲臺山景區也針對18歲以下青少年及在校大學生推出免門票政策。多地推出精品旅遊線路，吹響衝鋒號角，未來數月內勢必推陳出新。
暑期熱點在何處 資料分析解疑惑
近日，攜程釋出“下半年旅遊意願調查報告”，82.6%的受訪者表示下半年有意願旅遊。中國旅遊研究院資料也顯示，今年第三季度我國居民出遊意願為80.22%。攜程報告表示，長途跨省旅遊意願比例也超過八成。57.1%的被調查者表示，如果今年出境遊恢復不了，會考慮增加國內遊頻次。從時間上看，7月、8月的意願比例最高，均超過40%。很明顯暑期將成為下半年旅遊的首個高峰期。
時值暑期遊開幕之際，人民日報人民文旅針對攜程、同程、美團等平臺釋出的相關資料，對清明、五一、端午三假期出遊情況進行綜合分析，其中熱門城市集中於上海、廣州、成都、杭州、深圳，且各個假期熱度不減，但攜程最新資料顯示，遊客暑期意向地區正轉向雲南、海南、新疆、西藏等地，具體仍有待觀察；出行群體中，90後、00後出行及消費佔比平均5成以上，成為絕對主力；景點主題集中於自然風光、主題樂園、城市觀光，歷史文化類景區也成為熱點；出遊形式中，省內本地遊佔比平均7成左右，並呈逐期上升趨勢，自由行牢牢佔據主體地位，親子游上升態勢明顯。值得重視的是，安全衛生的“低密度”出行成為當前熱點，並極大改變了國內消費者的出遊心態。
穩定復甦的旅遊業正期待在上半年積澱後展翅騰飛，“旅遊業界對下半年非常期待，如果國內疫情快速消除、跨省旅遊開放，上半年積壓的旅遊需求預計將在未來幾個月釋放，將挽救舉步維艱的旅行社市場。”攜程旅遊大資料實驗室研究員彭亮表示。
旅遊產品適時升級 積極提升“應急反應”
文化和旅遊部部長雒樹剛在2020中國旅遊科學年會上就表示，要“緊緊圍繞旅遊業高質量發展這個主題……高質量發展是未來一個時期旅遊業發展的主旋律，是貫穿整個旅遊行業的總要求”。景區、機酒、OTA等相關企業在“備戰”暑期旅遊黃金季之時，針對疫情防控適時升級，提高“內生動力”，完善應對機制就成為重點。
日前，大興機場新增15臺電子臨時乘機身份證明裝置，“無紙化出行”更加完善。“掌上辦、刷臉辦、隨時辦”功能基本覆蓋了所有值機櫃臺及功能性安檢通道。7月5日，長沙黃花機場也啟用“零接觸”自助健康碼閘機，各機場正努力保證安全、環保出行。
以支付寶“數字酒店”為代表，不少酒店推行無接觸式入住裝置，只需30秒即可辦理入住或退房手續，也將成為暑期酒店業值得推廣的管理模式。遊客的安全、深度玩法需要也與坐落在山水村落之間、體驗風土人情的民宿不謀而合。OTA平臺多已啟動推廣，提質周邊深度遊、自由行訂製產品，滿足暑期可見的主流需求。
景區方面，首先需要在重視衛生安全的同時推進智慧化程序。福建省文化和旅遊廳6月30日表示，今年福建策劃實施“三個100”景區工程，加快“5G+旅遊”、“人工智慧+旅遊”等科技應用。從分時預約到資料融通，減少接觸的同時提升旅遊體驗，是各大景區暑期吸引遊客的一大亮點。其次，應當及時針對疫情調整目標客群與產品形態，杭州大徑山景區和千島湖雲上石林景區“逆風翻盤”，實現旅遊營收同比增長800%的案例，提示各大景區深耕文化體驗，重視康養和運動健身市場，對症下藥方可逆流而上。
人民文旅認為，疫情防控日趨常態化的今天，旅遊相關企業要打好“安心衛生牌”，積極踐行政策要求，提升產品質量，及時應對可能發生的突發狀況，為即將到來的暑期“旅遊黃金季”做好準備。
疫情當前，旅遊業者難免焦慮不安，但助力遊客通向“美麗風景線”，不僅僅是企業賴以生存的產品，更是行業存在的根本意義。正如“尋夏2020”的初衷，美麗的綠水青山猶在，正等待遊人去尋找、去體驗、去深愛。
願旅遊在暑期重獲新生。
