酒店鄭叫獸今日分享:
我來給差評原因排排名,也說一下前幾點:
一、沒帶身份證被酒店拒絕入住的,這些客人往往一生氣,把以前入住過了的未點評的訂單一口氣全部給了差評。而他們給差評卻說成了酒店的服務不好,衛生不好,沒事找事。
現在市面上已經出現了免帶身份證刷面入住的機器,我們的店也正在採購回來試試,我先給大家做小白鼠哈。
二、延遲一點點時間退房就加收費用,甚至一些酒店還把這個當成是一項很好的利潤來源,這個也是差評重要來源。其實又沒用多很多水電,酒店幹嘛這麼緊張?即使在規定的時間裡退了,一堆髒房員工也一下子做不出來。
三、損失賠償,特別是地毯被菸頭燒出洞的這些,天天和客人吵的酒店,一定做不好的,吵贏了,客人卻再也不來了。
酒店可以在地毯防火上做文章,每年在地毯上噴灑些防火劑…………
可以參考我之前寫的文章:
大家覺得酒店這樣的溫馨提示有沒有用?