5月6日，萬事利絲綢與微軟（亞洲）網際網路工程院微軟小冰團隊宣佈，依託人工智慧創造技術，為消費者提供的定製化專屬絲巾設計及零售平臺“西湖一號”已完成部署，並已在萬事利杭州各零售店正式上線。該平臺可實現AI設計師小冰與消費者的實時交流，根據消費者自身特點進行一對一的絲巾定製化設計及生產製作，在滿足每個消費者個性化需求的同時大大降低製造及零售企業的經營成本。
目前，已有數千位消費者在試運營期透過萬事利實體店零售互動大屏獲得併購買了小冰設計的定製化專屬絲巾。在“西湖一號”中，透過與消費者一對一的線上交流和對話引導，微軟小冰將解讀每位消費者的內心世界，再結合對最新流行趨勢的洞察，最終為每位消費者定製出各不相同的絲巾設計方案。得到專屬絲巾設計方案後，消費者可以選擇繼續和小冰進行交流，加入自己喜愛的配色或設計元素以最佳化設計方案，或直接下單購買滿意的絲巾。在萬事利柔性生產的支援下，這款獨一無二的專屬定製絲巾將在消費者下單48小時內完成製作，送貨到家。
在圖案設計領域，依託人工智慧創造技術，微軟小冰能夠穩定設計多種主流風格，並實現按需創作，其圖案的設計多樣性達到10的26次方，其設計能力旨在協助各領域改善設計方面的短缺。依託於微軟小冰的圖案設計能力，最新發布的定製化專屬絲巾設計及零售平臺“西湖一號”融入了微軟小冰情感計算框架及最新大資料知識圖譜，運用人工智慧黑科技洞察消費者的內心，基於每位消費者的性格特徵和穿搭需求從零到一進行定製化設計及製作生產，讓每一位普通消費者都能擁有自己專屬的私人AI設計師、擁有與眾不同的專屬絲巾。
在“新零售”時代，我國服飾零售行業整體執行穩中趨緩，進入產業結構加速轉型升級的重要時期。作為中國絲綢服飾產業發展風向標，萬事利與微軟小冰深化合作落地，藉助微軟小冰人工智慧技術，解決零售場景中的真實痛點，為海量消費者同時進行按需專屬設計並保持高度的質量穩定性，不僅突破了人類設計師設計能力的限制，更從根本上解決了需求預測和庫存堆積的問題。此外，人工智慧與消費者的實時交流和對設計方案的實時調整，大大減少了企業服務的時間和人力成本，為大眾帶來更豐富、更多元、更無界的定製化設計零售新體驗。
對此，萬事利絲綢董事長李建華表示：“人工智慧是零售製造業發展的未來。人工智慧技術的快速普及，將推動企業從標準化製造向定製化製造轉型升級。未來，人工智慧技術將充分融入零售行業的全流程，實現以消費者需求推動產品設計、生產、銷售過程，開啟個性化定製、智慧化製造、訂單化生產時代。本次萬事利與微軟小冰合作推出的定製化專屬絲巾設計及零售平臺，正是這個方向的先行者和開拓者。”