全球疫情下，多國工廠停工，免稅店、商超、門店暫停營業，大量零售業人員面臨失業。5月6日，考拉海購宣佈在全球範圍內招募1萬名“櫃姐”，幫助她們“雲復工”。
從3月開始，因疫情影響，奢侈品品牌相繼關閉工廠和生產基地。關店大潮也洶湧而至，不少國際品牌關閉了海外門店，4月以來，韓國免稅店行業整體銷售額同比降90%。
疫情期間，考拉海購持續擴大進口商品採購，3月份採購量是2月份的1.67倍。不少國際品牌瞄準中國市場，線上拓銷，免稅店也來中國尋找新商機。韓國新羅愛寶客免稅店和韓國新羅免稅店相繼來考拉海購，櫃姐們嘗試用直播的方式帶中國剁手黨雲逛免稅店，還隔空求贊。不少網友在直播間呼籲“全球免稅店都來抄作業”。
“不論是消費者、商家還是櫃姐，這幾次試水都讓合作伙伴們感到驚喜，他們也很樂意嘗試這種新方式。”考拉海購內容社群總監凡真表示。
考拉海購是面向新中產的會員電商平臺，相繼推出了直播、短影片和內容社群。考拉海購希望此次全球招募的櫃姐，成為內容社群“Like”的玩家，用短影片的方式分享海外真實生活、好物使用體驗，培養自己的粉絲、收穫稿酬和佣金的同時，實現宅家“線上營業”，也能帶中國消費者“雲”逛全球。
為什麼看好“櫃姐”等國外草根？凡真解釋，在中國社交網路走紅的外國人越來越多，如泰國的“塞班”小姐姐，美國的假笑男孩加文·托馬斯、郭傑瑞，以及澳大利亞的大衛古拉斯等，他們在中國有數百萬乃至過千萬的粉絲。“櫃姐常年和顧客打交道，表現力和溝通能力都非常好，只要有合適的舞臺，一定能帶來驚喜，中國消費者也能零距離地感受全球精彩生活。”凡真說。
除櫃姐外，考拉也歡迎更多達人、潮流玩家加入，不分國界，也不限年齡、性別，透過考拉海購app的Like社群、官微以及更多海外合作機構的報名入口，即可參加招募。Like社群於4月中旬上線，半個月內便有數千名達人、玩家入駐。
“抗疫無國界。”凡真表示，“我們希望透過這次招募，與全球零售從業者們共渡難關，一起迎接復甦。”