5月16日，中國太保壽險2020年客戶服務節在上海正式拉開帷幕。中國太保集團董事長孔慶偉、中國太保壽險總經理潘豔紅、客戶代表等約百人齊聚開幕式現場，近32萬名客戶在全國711個分會場透過“太平洋壽險”微信服務號、抖音平臺觀看開幕式直播。
本次客戶服務節以“悅動健康 智享家園”為主題，以客戶為主角，以全民健康關注為切入，溫情釋出“太保服務”行動方案。“責任、智慧、溫度”三大特色服務標籤魔方化組合，形成“太保服務”堅實支撐，縱向覆蓋客戶全生命週期、橫向覆蓋保單全生命旅程，構築全生態、全場景、全觸達服務體系，一次保單購買，就是一生服務，彰顯恆久服務理念。
近年來，中國太保壽險不斷探索突破大資料、人工智慧等新技術應用，立足多場景，率先推出智慧理賠、智慧核保、智享櫃面、智慧客服、智慧保單管家等品牌智慧服務產品，升級服務標準，創新服務模式，豐富服務內容。同時，中國太保壽險聚焦大健康大養老，構建“保險 健康養老”服務生態圈，全方位健康醫療服務覆蓋人群3000萬，規劃佈局“太保家園”高品質養老社群。憑藉服務創新能力及便捷、高效的服務體驗，中國太保壽險連續三年獲保險公司服務評價最高AA級，成為行業服務高質量發展的新標杆。
在北京分會場，416名壽險客戶及營銷員應邀參加活動。北京分公司黨委書記、總經理於贇致開幕詞表示：“本次客服節，中國太保壽險北京分公司秉持以客戶為主角，以全民健康關注為切入點，聚焦兒童健康和親子關係，全力打造‘悅動健康 智享家園’戶外親子營地活動，全方位展示中國太保‘責任、智慧、溫度’的‘太保服務’品牌特色標籤，同時透過活動傳遞悅動健康、為愛守護、勇於挑戰、團結協作的兒童健康成長理念。”
鑑於疫情防控的特殊時期，為讓孩子們擁有一次別開生面的戶外體驗，中國太保壽險北京分公司精心準備了各項親子互動遊戲，透過遊戲環節帶領孩子們領略自然風光，激發孩子體能及智力潛能。
“各位小朋友及大朋友們，請跟隨我的腳步開啟這次歡樂的探險之旅吧!”伴隨著教練的口令，小朋友就迫不及待地加入遊戲互動，從緊張的水槍大戰，到刺激的飛簷走壁，再到有趣的釣小魚遊戲……教練帶領親子家庭體會自然的奧秘，為兒童開啟藝術的大門，同時激發少兒的體力智力潛能。
徜徉森林，沐浴陽光，感受自然之美，體驗親子之樂，活動結束後客戶紛紛表示，此次活動激發了自己對責任關愛和健康活力等積極生活態度的共鳴，讓他們受益匪淺，增進親子關係的同時，切身體會到太保用心提供的有責任、有溫度、有智慧的服務。