騰訊上線小鵝拼拼 對標拼多多追逐電商夢?

  本報記者李靜北京報道

  騰訊似乎一直未停止電商領域的探索。

  4月27日一款名叫“小鵝拼拼”的拼購小程式在微信悄然上線,該小程式的經營執照顯示公司名稱為深圳市騰訊計算機系統有限公司。

  從產品來看,小鵝拼拼的商業模式類似於“小紅書 拼多多”的拼購電商平臺,因而騰訊此舉被業界一些人士解讀為對標拼多多,重續電商夢。

  不過,《中國經營報》記者在體驗中發現,小鵝拼拼的產品在設計中並沒有把社交分享功能放在重要位置,小鵝拼拼的市場聲量也不大。電商分析師李成東則對記者表示:“不看好騰訊自己做的小鵝拼拼。”而對於相關問題,截至記者發稿未獲得來自騰訊的回覆。

  分羹?

  騰訊系手握巨量的社交流量資源,想在社交拼購領域分一杯羹也在情理之中。

  “拼著買,更便宜”“1億人都在拼的購物APP”在這兩句廣告語的廣泛傳播中,拼多多迅速成長為電商界的新秀,並且在短短三年時間成功躋身中國電商前三強之一。

  拼多多的快速崛起,社交電商行業爆發式的增長引起了行業內外的廣泛關注,各大電商巨頭們也開始在拼購市場實施圍追堵截的策略,阿里旗下的淘寶特價版、京東旗下的京喜、蘇寧旗下的蘇寧拼購等一大批針對下沉市場低價商品的拼購產品紛紛開始發力。

  騰訊新上線的小鵝拼拼就是一款主打拼購的電商小程式產品,它的Slogan(標語)為:“沒有什麼事情比買到好東西更快樂!”。據小鵝拼拼官方介紹,小鵝拼拼是依託於騰訊社交生態圈的多樣化場景和龐大使用者團體,打通各個圈層消費者、多樣化購物場景的帶貨內容社群。

  資料顯示,小鵝拼拼平臺商品由商家提供,售前、售後等服務亦由使用者所選購的商家獨立提供,騰訊不參與第三方服務的運營等任何活動。

  從產品設計來看,目前小鵝拼拼只有“首頁”和“我的”兩大板塊,首頁為使用者發起分享出來的拼購商品的資訊流,使用者點選“去拼單”就可以參與拼購或者單獨購買,下單體驗與拼多多類似;我的頁面主要顯示我的訂單和優惠資訊,以及售後、客服通道。

  眾所周知,2014年騰訊承認自有電商拍拍網失敗之後,轉而以投資路徑“曲線救國”,先後投資了京東、拼多多、唯品會等電商企業。如今拼多多和京東均是拼購市場的重要玩家,騰訊為什麼還會上線小鵝拼拼這款幾乎對標的產品呢?

  “如同阿里的社交夢一樣,騰訊的電商夢一直都在。”李成東認為,“騰訊雖然持股拼多多和京東,但拼多多和京東旗下的京喜仍不是‘自己的親兒子’,很多資料無法掌控,而且京喜的流量是往京東APP導流,拼多多的流量也是往拼多多APP導流。打造自己的社交拼購模式產品,是騰訊對微信生態裡的電商進行一次小小的嘗試。未來如果打造出社交生態閉環,即小鵝拼拼與影片號、公眾號、小程式、微信群等產品形成社交閉環,構建出來的社交生態矩陣也算是一種維持微信電商生態平衡的重要物種。”

  騰訊系手握巨量的社交流量資源,想在社交拼購領域分一杯羹也在情理之中。電子商務交易技術國家工程實驗室研究員、好吃好喝網路科技(北京)有限公司總經理趙振營認為,對電子商務的佈局一直都是騰訊不曾放下的念想。

  “騰訊是國內較早佈局電子商務的企業之一,當年的拍拍和QQ商城曾經排名非常靠前,但由於底層商業邏輯構建的失誤,以產品中心主義為指導,忽視了電子商務是經營顧客這一真理,最終折戟沉沙。”趙振營對記者表示,如今中國電子商務的格局基本上已經成型,新進企業打破壁壘,再擠進這一紅海,困難會非常大。

  網經社-電子商務研究中心主任曹磊對記者分析稱,如今拼多多、京喜等已經迅速發展,形成了自己的使用者群體及穩固優勢,這個時候小鵝拼拼想要突圍有一定難度。

  流量之外優勢在哪裡?

  對比一二線城市,三線及以下城市人口規模龐大且網路購物的滲透率相對較低,未來還有巨大的增長空間。

  根據智研諮詢釋出的《2020-2026年中國拼購類社交電商產業運營現狀及發展前景分析報告》顯示,在微信等社交流量的助力下,拼購類社交電商填補了三線及以下城市使用者的需求,實現了爆發式增長,2018年行業規模達5352.8億元,其中的典型代表拼多多於2018年7月成功上市,在短短的3年時間內成長為電商三巨頭之一。2019年拼購行業規模增長到1.07萬億元。

  騰訊入局拼購的背景中還有眾多電商玩家的紛紛入場。2019年京東重金打造的拼購電商品牌京喜登入微信一級入口位置迅速切入下沉市場,成功為京東俘獲下沉市場使用者群。根據京東財報顯示,京東2019年第四季度的新增使用者中超過七成來自三至六線城市,2019年第四季度新增年度活躍使用者數2760萬,接近過去三個季度新增使用者總和,並且大幅超過阿里。

  而且智研諮詢報告還顯示,對比一二線城市,三線及以下城市人口規模龐大且網路購物的滲透率相對較低,未來還有巨大的增長空間。

  曹磊認為拼購市場主要有兩大競爭點,一個是價格,哪個平臺補貼的多,價格更有吸引力自然會獲得更多消費者;另一個競爭點是搶佔使用者人群,需要平臺有足夠的能力吸引消費者。“目前來看這個市場的容量還有潛力可挖,尤其是低線城市的消費場景和下沉人群已經成為電商巨頭的重要消費增長點,拼購是打入下沉市場的方式之一,可以進一步挖掘。”

  雖然騰訊以小鵝拼拼正式入局了拼購市場,但背靠騰訊這棵流量大樹的小鵝拼拼並未顯露出搶眼的表現。從產品設計來看,小鵝拼拼雖然融合了小紅書和拼多多的模式,但這種結合似乎並未展示出對使用者的強吸引力。

  以社交拼購的模式來看,產品設計一般會透過低價折扣引導使用者進行分享,平臺只需花費一次引流成本吸引主動使用者開團,主動使用者為儘快達成訂單會將其分享到自己的社交圈直至訂單達成,拼購資訊在使用者社交圈傳播的過程中,其他人也可能重新開團,傳播次數和訂單數量可實現指數級增長。

  不過,記者在體驗中發現,小鵝拼拼的“去拼單”“參與拼購”被放置在顯著位置,在商品詳情頁面會顯示該商品有多少使用者正在拼購,參與拼購即可享受折扣價格,而且參與拼購的價格和發起拼購的價格一致。意味著使用者不需要社交分享就可以享受拼購價格。

  從產品價格來看,記者對比小鵝拼拼和拼多多、京喜平臺同類產品的價格並沒有太大的價格優勢。

  另外從市場的角度來看,目前關於小鵝拼拼的市場聲量並不大。一位從事小程式工作的人員對記者表示:“在產品早期,一般市場推廣費用佔很大的比重。不推廣的話,使用者量等資料就很難漲上去。”

  根據記者多日的體驗發現,目前小鵝拼拼上面的商家數量目前並不多,向下滑動不久就會遇到同一家店鋪,而且單個店鋪裡面的產品也不算多,有些店鋪的商品只有個位數。從商品成交量來看,不少商品的成交量在幾千件的量級,也有一些產品的成交量在1.5萬左右,很少有突破2萬成交量的商品。

  “小鵝拼拼目前上線沒多久,在商品品類、價格以及商家入駐方面體現不出優勢,入駐門檻相比拼多多等高,隨著之後的發展在這些方面會有所提高。”曹磊對記者表示,商家入駐門檻相對高,體現小鵝拼拼對商家質量的重視,但目前入駐商家還不多,也是小鵝拼拼需要考慮的問題。

  值得注意的是,小鵝拼拼並沒有上線搜尋功能,目前使用者只能在其他使用者發起的拼購中選擇想要購買的商品。

  “電子商務在經歷了所謂的消費升級,服務升級之後發現價格才是硬道理。”趙振營說道,“但是在無法讓供應商提升效率的情況下,基於搜尋的低比價成本,電子商務怕是又會成了利潤殺手和供應商墳墓。”

  趙振營認為,降低搜尋比價的應用頻率,留下適度利潤給商家是近年來電子商務發展的方向,不設搜尋項或是小鵝拼拼在平衡商家和消費者利益方面的一種嘗試。

  對於這樣一款看起來似乎並不太“走心”的產品,李成東則認為:“這應該不是一款騰訊自己想做的產品,或許只是為了符合政府關係業務需求而做出來的電商平臺,並沒有對標拼多多的意圖。”

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