周柚
隨著國內疫情逐漸穩定，各項經濟指標恢復加快，城市逐步重現往日的熱鬧。在疫情暴發、防控、緩和的過程中，一些商業現象如影片帶貨、直播下單、零接觸的專車幫忙取送等蓬勃發展。
5月11日，曹操出行大資料研究院透過曹操出行幫忙取送業務——“曹操幫忙”產品線的大資料進行分析，推出了《國內主要城市專車“曹操幫忙”業務分析報告（2020年1-4月）》（以下簡稱《報告》）。報告主要以曹操出行在全國各運營城市的專車“曹操幫忙”業務大資料進行定量分析，分析指標主要是使用者幫忙取送需求量、時間節點、使用者畫像、物品屬性等。
“曹操幫忙”業務是曹操出行平臺基於滿足乘客主流專車需求之外，單獨設立的一條產品線，該產品線為使用者每一次需求購買足額的保險，以龐大車隊規模及專車司機隊伍，為使用者提供專車專人、點對點的個性化即時幫忙取送服務。取送服務的內容包括但不限於個人證件、票據、鑰匙等急需物品，手機（電子科技類）等貴重物品，蛋糕鮮花、生鮮水果等易腐變質商品。
在“曹操幫忙”的取送物品資料清單上，鮮花蛋糕佔比高達68.07%，然後依次是生鮮水果佔比12.24%、酒水飲品佔比8.06%、檔案票據印章佔比2.89%、電子數碼佔比2.64%……作為輕奢生活、浪漫生活、感情生活的重要支撐，鮮花蛋糕68.07%的佔比表明了都市青年消費者群體對品質與服務的傾向性。
在2020年1-4月國內主要城市“曹操幫忙”單量排名中，天津以13.57萬單高居第一，重慶和廣州分別以11.56萬單、10.01萬單位居二、三。蘇州、南京、武漢、成都、青島、福州、長沙進入前十。
同時，資料顯示，“曹操幫忙”的業務客群是主要年齡在25-45歲之間的高知泛白領群體。擁有良好的教育背景，本科及以上學歷佔比65%，國企和事業單位使用者佔比34.54%，私營企業使用者佔比30.4%，是社會和城市發展的中堅力量。
【來源：錢江晚報】
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