發刊詞：人民日報近期運行了“人民戰‘疫’”內容創新科技主題大賽，推動內容創新科技與現實經濟社會深度融合。緊緊圍繞該大賽，人民日報創投公司頻道欄目推出“人民戰‘疫’”前沿技術製造業結構調整新機遇系列報道，挖掘在疫情防範阻擊戰中獲取淬練的故事，探索製造業結構調整前景。
2020月初，時長推移新冠支氣管肺炎疫情的侵蝕，機器人也開始忙碌起來。從對選點隔離人員的物品配送、公共區域劃分的無人化清潔到對疫情相關難題的高覆蓋率智慧回覆，“AI機器人”不斷開展技術革新，可投用後紛紛上陣第一線，助力各省安全開展疫情防治工作。
AI配送機器人讓219名隔離人員吃上“熱烘烘飯”
“您的房間已到達，請您營業取餐，不要觸碰我。”在杭州團校選點隔離區，每到用餐時長，配送機器人就會準時載上飯食，在各層的樓梯道里忙碌起來。
1月24日夜裡，TR188次航班從新加坡降落杭州蕭山機場，電腦上發覺冶療患者，你我的219名司乘人員被合理安排在杭州市市委團校開展集中隔離觀測。雖然，8層房200多個房間，怎麼安全、快捷送餐成了難題。
查出這一情況，擎朗智慧24小時內緊急向隔離區全免費出示了16臺配送機器人，並在2年內成功了全都高層住宅的部署工作。工作人員只需將正餐放在機器人的三層木托盤上，並輸出目標房間號，機器人就能進行自動送達。3名配送人員1小時的任務量，一臺AI配送機器人在20分鐘內就可成功，這使被隔離人員可以吃進熱烘烘飯。
“我們在疫情期間的技術改進方案算不上前沿技術研發，只是在解間不容髮。對侍技術，還需要愈發專業，這次疫情也給了我們一點經驗。”擎朗智慧相關負責人表示，疫情期間無接觸配送在很多情景進行落地應用，也為未來食品配送製造業改革創新出示了突破口。
抗疫前線，AI消毒清潔機器人“以五打一三”
2月14日，在重慶市南岸區行政辦稅服務大廳，有這位特殊性的“逆行者”洛杉磯車展。疫情期間，深蘭創新科技將無人駕駛技術與傳統式的消毒、清潔製造業相結合，設計了AI消毒清潔機器人。該專用裝置利用人工智慧技術賦能，進行匯利興地形圖確立、自行規劃檔名以及智慧智慧小車，成功室內複雜化情景下的消毒清潔作業。
“AI消毒清潔機器人在全負荷情況下可持續性工作2.5到3小時，工作能力可以代替三個以下的環衛工人人。”深蘭創新科技工作人員簡紹，利用人工智慧賦能，可以讓工作人員遠離聚集場合和重汙染物，因此下降交叉感染的風險性，為抗擊疫情出示太多安全保障。這次疫情可得學是整個消毒清潔製造業改革轉型發展的一兩個金屬催化劑。
據統計，目前深蘭創新科技AI消毒機器人已在常州汽車站、成都伊藤洋華堂洋華堂、德陽漢瑞大酒店、重慶市南岸區行政審批服務大廳等諸多人流聚集場合投用。
智慧撥出、線上免費問訊，助力疫情防範為基層組織減負
疫情期間，在上海浦東周家渡街道上南三村的街道辦書記陳乾與兩名朋友最忙碌的時候，一整天打到358通電話。由於很多老人不善於使用手機，起初許多人只能利用電話逐一通知群眾到指定地點領取防護口罩。
2月16日，街道引入阿里達摩院智慧電銷機器人，大量減少了社群機關人員電話溝通的任務量。上線不上一兩個月時長，周家渡街道利用機器人電話通知防護口罩購買事項、對居家生活隔離者開展病症打聽，累積有效電銷達21999人次，成工率75%。
在陝西榆林，市民開啟手機，在家裡就能實時問訊新型冠狀病毒病症、控制措施及異地醫保考核評價、本地發熱門診組織、選點醫院等資訊。2月5日，京東平安金服上線的“榆林疫情問訊機器人”上線，能夠24小時線上免費解答政府公眾特別關注的難題，進行市民對疫情的科學防治。
據簡紹，人均某位域名會和機器人開展3-5輪的對話，機器人可以覆蓋90%以下的疾控難題，在疫情期間能夠高效的為群眾答疑解惑。