金融界美股訊 北京時間6月10日訊息，國內居住服務領域領先的網際網路科技公司房多多公佈了2020年第一季度未經審計的業績報告，也是戰“疫”期首份財報。
報告顯示，截至2020年3月31日，房多多平臺擁有131.9萬註冊經紀商戶，相較於2019年同期的97.4萬增長35.4％，其中第一季度在房多多平臺上的活躍經紀商戶數超21.8萬，相較於2019年同期增長42.8％。持續擴大的活躍商戶規模預示著房多多未來的業績增長潛力，科技創新正不斷驅動經紀服務的線上化、數字化轉型。
然而，新冠肺炎疫情的意外爆發對國內房地產市場帶來一定影響，2020年第一季度，房多多的閉環GMV為179.2億人民幣（約25億美元），營業收入為2.7億人民幣（約3,840萬美元），同比下降46.5％、58.5％。
房多多董事長兼聯席CEO曾熙表示：“儘管疫情對宏觀經濟和房地產交易產生明顯的衝擊，但也加速了中國房地產交易服務線上化的程序。房多多在特殊時期採取積極舉措，發揮獨立第三方平臺優勢，加大對經紀商戶線上化作業的賦能，持續在SaaS產品和解決方案、房源資源擴充套件、商業產品最佳化及商戶服務等方面深化和創新。公司一季度活躍經紀商戶數量、新房專案數雙雙增長，創新增值產品的收入發展迅猛，均體現了我們在這些方面的積極探索。”
多項舉措賦能行業線上化 活躍商戶規模創歷史新高
一直以來，房多多在推動傳統房地產交易線上化的程序中扮演著重要角色，透過移動網際網路、SaaS和大資料，平臺為中國的房地產經紀商戶提供產品和解決方案，改變他們傳統的作業方式，提高服務效率，同時增加業務型別並拓寬服務範圍。
財報資料顯示，2020年第一季度，房多多平臺的活躍經紀商戶規模較2019年同期增長43％，達21.8萬，其中2月同比增長64.4％，3月活躍商戶數突破歷史新高為15.9萬。活躍經紀商戶規模的持續增長反映出平臺商戶粘性的不斷增強，也證明透過完善SaaS產品和服務，平臺滿足了商戶疫期做生意的“線上化”需求。
加速迭代SaaS 向全行業免費開放應對疫情考驗
面對新冠疫情對居住服務產業所帶來的重大考驗，房多多充分發揮自身優勢，在產業網際網路發展中搶佔先機，積極應對。疫情爆發後，加速迭代SaaS產品，針對新房業務，率先推出“線上售樓處”等產品以高效連線開發商房源與經紀人。同時在疫情發展初期，第一時間面向全國經紀人免費開放SaaS，並推出“獲客通”等商戶運營私域流量的產品，整合優質資源，提升全產業執行效率，助力中小微企業紓困發展。
房多多透過升級SaaS產品，提升經紀商戶的活躍度，實現商戶生意與平臺的深度繫結。同時，平臺加大了二手房業務的研發力量，基於平臺商戶“線上做二手房生意”的需求，快速迭代SaaS的二手房功能模組，升級多多雲銷與多多交易CRM系統。多多雲銷CRM致力於提升商戶二手房房客源共享、匹配、管理效率，而多多交易CRM致力於解決商戶二手房交易過戶的流程管理、服務管理、運營效率管理等問題。
其次，面對新冠疫情對房地產行業的影響，透過對SaaS產品的升級，平臺在新房業務領域強化商戶線上賣新房的能力，使得更多開發商將更多樓盤委託給平臺。2020年第一季度，房多多平臺上線的新房專案數為2,377個，較2019年同期增長54.8％。其中，第一季度平臺上線特惠房源專案數達1,008個。
此外，平臺在二手房業務領域推出優選聯盟，打造城市交易服務中。房多多采取商戶分類分級的運營策略，將優秀商戶納入“優選聯盟”，全面接入SaaS，重點強化商戶在新房業務中的全流程管理，提升經紀門店在平臺做生意的效率。截至第一季度，房多多平臺上的活躍優選門店超2000家。
在服務商戶方面，第一季度房多多優化了線上服務體系，進一步完善SaaS產品的核心功能，例如：IM線上諮詢實現24小時不打烊，主動諮詢的商戶數同比增加261％；基於SaaS提升遠端服務能力，針對商戶職業發展所處的不同階段，上線涵蓋SaaS工具使用、專案運營、業務技能、管理提效等超百門線上培訓課程，透過SaaS線上幫助商戶提升自身的業務技能和客戶服務能力。此外，房多多強化了SaaS中幫助商戶獲取及啟用私域客戶的產品功能，打通商戶網店與微信、微博、抖音、快手等平臺的營銷場景，實現生意的線上拓展。3月，平臺商戶透過個人網店分享迴流，產生買家線索141.7萬，創歷史新高。
創新產品踔厲風發 飛輪效應帶來新增長
在升級SaaS提高交易服務效率、完善行業基礎建設的同時，房多多充分發揮平臺協同效應，積極打造、升級多款線上化產品，建立了一個開發商、經紀商戶、客戶及其他交易參與方互利共贏的繁榮生態。
提供豐富貨源是促進交易的關鍵因素之一，房多多在房地產行業精耕長達九年，基於對交易服務資料的分析和對市場變化與市場參與者的深入瞭解，推出的創新產品能更好匹配市場需求，一定程度引領行業的高質量發展。今年春節期間，房多多推出“線上售樓處”產品，幫助深度合作的開發商快速實現千盤優惠線上。透過工具賦能實現VR看房、直播線上踩盤、四方線上帶看、強化商服和專案線上運營，實現提前確客鎖盤，解決短期銷售受阻的難題。
除前文提及的幫助商戶“線上賣新房”、“線上做二手房生意”兩大核心業務外，房多多在2020年第一季度還重點打造“車位通”、“美房寶”等創新產品。平臺的車位業務已進駐全國重點7個城市，幫助開發商銷售存量資產，同時為商戶提供更多生意機會。僅2020年第一季度，房多多銷售車位產品實現收入3,557萬人民幣。同時“美房寶”產品以打造中國品牌二手房為理念，幫助商戶透過升級改造待售房源實現更多交易、更高利潤，受到到商戶與買賣家的廣泛好評。
產品升級的同時，房多多持續最佳化產業鏈條節點的資料累積所產生的演算法模型，提升演算法匹配，例如：最佳化轉盤推薦、猜你喜歡、今日推薦等智慧匹配演算法，提升商戶的交易效率，實現在新冠疫情期間持續做到生意。房多多堅持推動商戶線上、房源增長的飛輪戰略，從而促使更多商戶在房多多平臺上完成交易，形成自身的飛輪效應。
放眼房地產交易服務市場，新冠疫情帶來了經紀服務線上化的加速轉型，以及後疫情時代新的行業格局為網際網路平臺的發展帶來全新的機遇和挑戰。對此，房多多董事兼聯席CEO曾熙表示：“房多多將繼續堅持獨立開放的平臺模式，發揮低成本、高人效的輕模式運營優勢，透過科技創新，與平臺參與方共同探索數字時代的增長新路徑。第二季度，房多多也將從SaaS提效、商戶服務、創新產品這三個緯度進行深化。首先，持續建設SaaS基礎設施，加大對SaaS產品開發和技術創新領域的投入，最佳化服務體系，以全面滿足經紀商戶線上化作業需求；其次，最佳化對優選聯盟合作商戶的系統性服務，整合優質房源、資金等資源，與更多銀行、金融機構加強合作，為商戶提供數字化、場景化的金融服務，不斷加強商戶對平臺的依賴性和信任感，加深商戶在平臺上做生意的深度；第三，堅持創新，在幫助商戶做更多新房生意的同時，帶領商戶一起探索“車位通”、“租售通”等傳統線下場景做不到的存量生意，豐富平臺產品型別，為商戶實現網際網路化經營和數字化轉型，穿越行業週期，提供更廣闊的生意機會。”