站長之家(ChinaZ.com)11月4日 訊息:據央視網快看報道,10月16日,北京的韓女士使用手機在某電商平臺購物時,不小心用了另一部手機結賬,卻意外發現,同一商家的同樣一件商品,高階會員賬號反而比普通賬號,價格貴了25塊錢。
韓女士仔細對比發現,原來普通賬號頁面多出來一張“滿69減25”的優惠券。韓女士認為自己遇到了大資料“殺熟”。
面對質疑,該電商客服答覆稱“新使用者,系統會根據賬號資訊,自動傳送優惠券,不是每一個賬號都能收到”。
韓女士表示,如果電商平臺直接告訴自己“滿69減25”的優惠券是一個新客優惠券專屬的,或者是給不常用的人,自己是認可的。但現在是情況是這張優惠券什麼說明都沒有,根本不知道自己還能有更優惠的選擇。
對此,相關專家表示,明顯差別化來對待消費者,本質就是涉嫌大資料“殺熟”。