編輯導讀：作為經常網購的人，可能對省錢月卡並不陌生。省錢卡的玩法等同於付費會員，權益方面基本都是優惠券，用於日常購物減免或抵扣。每個平臺都會在控制權益的使用規則上下功夫，以達到復購和使用者忠誠度培養的目的。本文作者對比了拼多多和淘寶的省錢月卡，並進行了分析，與你分享。
我是一個淘寶重度使用者，因為買了拼多多的省錢卡，慢慢形成了購物也去拼多多看一看的習慣。最開始接觸省錢卡是在淘寶，後來不僅買了淘寶省錢卡，還買了拼多多的省錢卡，這樣也致使我每一次去各大平臺購物時都會看看是不是有省錢月卡，可以臨時買一個月試試。
省錢卡的玩法等同於付費會員，所以基本邏輯上和付費會員差不多，只是無等級概念，權益方面基本都是優惠券，用於日常購物減免或抵扣，每個平臺都會在控制權益的使用規則上下功夫，以達到復購和使用者忠誠度培養的目的。
其實現在淘寶的省錢卡依然是內測和調整階段，很多使用者是看不到省錢卡入口的，哪怕是被已開通的使用者邀請，也有可能遇到吃閉門羹的情況，甚至提前續費也遭到拒絕。有幸家裡兩個賬號都在官方灰測的範圍內，能夠見證這麼大體量平臺是如何仔細下發和落地一個運營手段的，也是十分榮幸了。
先來看一個彙總和結論，結論就是淘寶和特價版種類繁多更加實用，拼多多玩法豐富但是實際有用的只有5元優惠券。
拼多多有兩種月卡，一種是嚐鮮月卡，一種是常規付費月卡，費用不同玩法略有差異，針對兩種不同付費等級玩家。
嚐鮮月卡不但可以免費體驗一個月，還可以以1元續費一月，後續繼續使用是7.8每三個月。常規付費月卡首次開通5.9每月，續費38.7每三個月。
兩個月卡權益上最大的差異就是5元無門檻優惠券，常規月卡4張5元無門檻券直接領取，嚐鮮月卡需要做任務才能領取。
相對於拼多多豐富的套路，淘寶的月卡種類和玩法，就顯得那麼樸實無華好理解和簡單，但是同時也會讓使用者覺得權益太少。
而在淘寶特價版在與拼多多面對面競爭情況下，月卡權益的差異化就顯得非常直接，那就是低門檻，好觸達，多一張。
我們先看一下最核心的優惠券包權益詳細對比。
細節上不難看出，淘系打法1-5元優惠券基本是以九折折扣為基準進行的滿減設計，在門檻上相對拼多多要低一些，同時滿減層級較多，從1元到12元滿足你各種筆單價，稍微湊一湊也能就用一張券了。
但是，淘寶也在優惠券使用規則上提高了點兒難度，平臺把優惠券對半分兩批，第一批用過n張之後才能使用另一批，在使用時可能遇到無法用到最優滿減的情況，並且在開通時無提前告知。
以 91 元券包為例，假如你今天購物滿 110，可以用 110-8 的抵扣券，第二天購物又滿 110，此時你第一批次沒有用滿 5 張，你就無法用第二張 110-8 的優惠券，只能用再低一檔的滿 80-7 的優惠券。
拼多多的滿減門檻豐富度不高，根據較過時的公開資料，拼多多在 2019 年的 8 月份，年度使用者客單價已達到 50 元，推測現在的資料，穩步增長的情況下，70、90、110 的門檻對拼多多的使用者來說也不是較難達到的。對於嚐鮮月卡使用者來說，買了嚐鮮月卡就相當於買了擁有5元無門檻券的入學資格，但是是否能夠真正拿的到5元無門檻優惠券，還是要靠非常大的努力。你需要有足夠的時間，需要有很多購物需求，才能透過挖寶得到它。
使用過程中最讓我遺憾的地方就是，大多時候拼多多的省錢卡不能和百億補貼疊加使用，由此可見百億補貼力度之大。
看過淘系平臺和拼多多優惠券權益的詳細對比，我們可以發現二者的產品設計思路是有明顯的不同，雖然都能起到積累粘性，挖掘高價值使用者，促進關鍵環節轉化的作用，但是在細節中淘系比拼多多更多一些從使用者角度考量的使用者價值，真正給使用者提供可用易用的產品。
同時，這也說明了兩大體系的產品在使用者使用習慣上依然有較大差別，這就直接導致了運營策略上的不同。根據公開資料，2020年底，阿里系消費者年均消費已經達到了9034元， 而同期拼多多僅為2115元，而且淘繫有接近 2 個億的極高粘性優質核心使用者，能夠吸引優質品牌商家的入駐，良好和完善的使用者服務體系，也是高客單價，高粘性使用者的基礎，可以為淘繫帶來正向迴圈。所以現階段淘寶運營策略上更偏向於忠誠使用者的維穩。
2. 其他權益
拼多多的月卡專區權益讓讓人眼花繚亂，我就不一一講解和介紹了，我雖然已經養成了在拼多多購物的習慣，但是也僅僅享受過一次除通用券包外的其他特權，經過多次的分析和觀察，我發現如果真的想要享受這些權益，需要在每次購物前先搜尋自己想要購買的商品，可以收藏或者先假下單後再取消，然後去這麼多個權益的指定專區裡面看一下，根據拼多多的推薦策略，你心怡的商品可能就在某個專區內，然後領取這個專區所屬的優惠下單的同時，還可以積攢專區特權，得到獎勵後進而進行下一步購物。
不得不說，在拼多多購物，想要獲得更多優惠，就需要耗費更多時間，購物效率較低。可是當你熟悉了拼多多的運營套路之後，也確實可以省很多錢，只是我還沒有觸發到拼多多的防薅策略，不知道對於經常以各種優惠低價購買的使用者會有什麼手段。
3. 體驗差異拼多多對於月卡新使用者的誘惑真的是做足了功夫，無論是從邏輯規則上，還是遊戲引導上，都能讓使用者以為自己撿了個大便宜，趕快下手。比如首月5.9元開常規月卡，拼多多是不會直接告訴你說這是我們給你的優惠（白給的多麼不值錢），而是會和你說這是你抽獎好不容易得來的機會，別人都是29.9呢！這一套也被淘寶特價版原封不動的複製下來了，當然了，既然有效，何必重複造輪子（笑哭.jpg）
其實拼多多和淘寶特價版的券包有兩種券，一種是5元無門檻券，哪怕買不足5元也可抵扣。另一種是滿減券，必須滿足一定金額才可以使用。而淘寶都是滿減券，5元券也要滿5.01元才可以使用。
因為拼多多是一個拼單購物平臺，拼單是以單品為維度，在前端互動處理上都沒有購物車的模組，所以在使用者下單之初訂單就直接被按照商品維度拆單處理，和淘寶平臺的訂單處理差異較大。優惠券方面逆向處理的差異基本是交易板塊的邏輯差異，應該和省錢月卡本身關係不大，但是拼多多對於合單支付用券並售後的訂單的處理，也恰恰體現了前面說的那個問題：在對使用者體驗感的處理上，拼多多更善於玩轉使用者，而不是服務使用者。也同時說明了，阿里底層複雜業務支撐能力非常強大，技術拓展性很強。
這個訂單處理的邏輯是：
當我將兩個商品合單支付且使用的是無門檻型優惠券時，如產生售後，拼多多和淘寶都會把優惠券拆開成兩張，當所有合單支付的訂單都售後完成，優惠券返回使用者賬戶時，拼多多會返回兩張拆分後的優惠券，而淘寶還是一張完整的優惠券（至少在使用者層面是完整的）。
比如我合併兩個商品支付時使用了一張5元無門檻優惠券，一個商品分攤2.51 元，一個商品分攤到2.49元，兩個商品相繼產生售後，拼多多返還我兩張無門檻優惠券，分別是 2.51 和2.49，此時我買一個商品想抵扣5元是不行的，因為一個商品不能同時用兩張月卡券。而淘寶和淘寶特價版的處理是，當所有訂單退款成功了，會依然退回一張完整的 5 元優惠券，符合使用者最初的心理認知。
當我將兩個商品合單支付且使用的是滿減型優惠券時，如其中一單產生售後而另一單沒退，拼多多是不會把使用了一半兒的優惠券的剩餘部分退給我，必須要兩個訂單都退了，才會退出一張完整的滿減券。而淘寶就會把優惠券一半一半的退給我，直到我兩個訂單都推完，最終返還一張完整優惠券。
還是那個例子，比如我合併兩個商品支付時使用了一張滿60-5元的優惠券，一個商品分攤2.51 元，一個商品分攤到2.49元，我申請了分攤2.51那筆訂單的退款，拼多多並不會給我退一半的券，而淘寶和淘寶特價版會先退一個拆出來的優惠券，如 2.51，該優惠券在原來滿減的基礎上可以直接使用，比如原來滿 60-2.51。
脫離平臺的整體背景和定位去分析一個運營功能是沒有任何意義的，拼多多的省錢卡上線於拼多多平臺上升最迅猛的階段，當前這個產品的月活已經超過了阿里。
拼多多現在是已經把自己當成了一個流量池，而不僅僅是一個電商商城。他給使用者的認知就是無論何時都感覺是在搞活動，我有促銷，你隨時隨地都可以來享受優惠，逐漸的養成使用者對拼多多平臺的購物習慣和購物依賴。
當用戶定位和產品定位基本一致的時候，不同品牌之間拼的就是資源和速度，商家、使用者以及供應鏈對於平臺來說都是資源，拼多多會抓住每一筆使用者開啟APP的機會，用各種手段嘗試轉化使用者，長此以往使用者心裡就會形成在拼多多購物的習慣。
而對於淘寶來說，他只要守住自己的護城河，能夠把使用者維穩就可以了，所以淘寶現在依然保持優質體驗和品牌感的認知，而且使用者能夠感知到在我平臺購物是有效率的，是不需要你費勁的想辦法去湊單才能用到一個抵扣券的，所以平臺滿減的梯度比較多。但是平臺只是在需求側提高了效率，供給側對於商家來說，如何提高運營效率，讓生意不那麼難做，也是需要重點考慮的問題，畢竟供需平衡很重要。
我有個朋友，淘寶拼多多等幾個平臺開了幾個店鋪，反饋還是拼多多的店鋪運營好做一些，迅速起量，所以後面專心做拼多多了。
這樣看來淘寶特價版在省錢月卡板塊的玩法就略遜色一籌，一方面省錢月卡價格高於對手，另一方面整個運營體系上沒有讓流量持續迴流的動力，也沒有讓流量長時間逗留的手段。只是純粹降低了優惠券的門檻，使用者還是一個消費完就走的狀態。相當於在告訴自己的使用者“你們想要的低價我這裡也有，你不要離開我而去投奔拼多多”，拼滿15單即可免單也非常難達到，吸引力不足。
不過在182億風波之後，阿里產品也可以接入騰訊生態，應該可以藉機會拓展使用者流量資源，再和拼多多貼身肉搏一次，只是現在的微信生態和原來的微信生態比起來，操作難度更大了，競爭對手也更多了。
作者：初愚，公眾號：產品雜談錄
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