豆瓣被起訴侵犯使用者隱私，網際網路企業沒有清白者

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北京網際網路法院4月15日釋出訊息顯示，已受理涉“豆瓣”APP隱私權、個人資訊保護糾紛案。據悉，該案件緣由是，一位豆瓣使用者指控豆瓣APP收集個人位置資訊，要求豆瓣賠償其損失1元。

實質上，侵犯使用者隱私並非豆瓣一家，整個網際網路行業侵犯使用者隱私已經成為普遍現象，政府雖不斷加大監管力度，但侵犯個人隱私的防範治理已成為行業公認的難題。

根據豆瓣使用者龔某稱，儘管從未授權豆瓣獲取個人地理位置的資訊，但豆瓣根據其所處位置，向其定向推送廣告。比如，龔某從武漢到陝西神木後，豆瓣向其推送陝西榆林和神木的廣告，當其從神木返回武漢後，豆瓣又向其推送武漢的廣告。

因此，龔某將豆瓣訴至法院，要求其停止侵害個人隱私，賠禮道歉，並提供退出定向推送的選項。

豆瓣在《隱私政策》中顯示，位置資訊屬於額外收集的個人資訊，使用者可以隨時給予或收回授權。按照該政策，豆瓣並不承認收集位置資訊屬於侵犯使用者隱私。

其實，豆瓣侵犯隱私早就被使用者投訴過。早在2015年，有使用者在豆瓣發文稱豆瓣侵犯自己的隱私。該使用者表示，未經自己同意，豆瓣刪除了自己在私人小組（僅使用者個人能進）裡的備份貼。而自己私人小組的備份資料完全屬於私人資訊，除了使用者本人以外，不應有人能看到。在未觸發自動稽核時被刪除，應存在豆瓣管理員侵犯使用者隱私的嫌疑。

儘管該投訴以豆瓣恢復備份貼而結束，但並未對侵犯隱私的質疑做出解釋。

實際上，除了豆瓣，多數APP都存在隱私侵犯。最直觀的體現是，安卓手機在下載APP時強制使用者允許其獲取使用者位置資訊、通話錄音等方面的資訊；否則，使用者將無法使用該APP。另外，一些平臺隱私授權協議經常將這些條款暗綽綽寫在角落裡，不光字號特別小，取消授權的入口也不容易找到。

近幾年，使用者和平臺之間的隱私爭端越來越多，APP被起訴的案件也是屢見不鮮。

2020年10月，上海外國語大學的學生起訴百度，稱其在使用百度貼吧時，發現百度貼吧一直向其個性化推送廣告，還濫用使用者位置資訊。而且即使取消定位，廣告的推送依然可以定位到使用者所在地。

除了國內，國外的類似案件也不少。

2019年10月，澳大利亞競爭與消費委員會（以下簡稱“ACCC”），將谷歌告上聯邦法院，起訴其收集、使用個人位置資料時誤導消費者。

ACCC稱，谷歌曾表示安卓使用者只要關閉谷歌賬戶設定中的“定位歷史”就可以停止收集使用者位置資訊。但事實上進行該操作後並無法停止谷歌收集使用者資訊，只有關閉“網路和應用程式”才能完全停止，谷歌存在故意對第二項設定“隱而不報”的嫌疑。

近年來，國內政府一直加大對“APP侵犯個人隱私”的監管力度。2021年4月6日，工信部還通報了136家存在侵害使用者權益行為的APP企業名單，但截至目前，經第三方檢測機構核查複檢，尚有53款App未按照要求完成整改。其中包括美圖證件照、天天果園、松果傾訴、全能掃描王等。

APP隱私監管需要花費大量的人力物力，而截止2020年底，中國應用市場 APP數量已經超過345萬款，且還在不斷增長，儘管工信部不斷加快APP檢測速度，但要全部完成檢測幾乎不可能。加之販賣隱私的“黑色”產業鏈規模巨大，想要根除並非一朝一夕可以完成的。

近日，蘋果釋出《個人資料的一天》的報告，詳細介紹了廣告推薦的產業鏈。

實際上，APP內部都暗藏跟蹤器，追蹤使用者的行蹤，而且這種跟蹤器不止一個，每款APP平均含有6個跟蹤器，且大多熱門APP都含有嵌入式跟蹤器。

這些跟蹤器並不容易被察覺，因為它通常會被嵌入到第三方程式碼中，在後臺監視使用者的位置資訊。跟蹤器採集完位置資訊後，透過資料代理商中轉，最終出售給第三方廣告商。

這條產業鏈異常龐大，根據蘋果測算，該產業鏈的年產值高達2270億美元，涉及行業包括，網站、APP、社交媒體、資料代理商和廣告技術公司。前三者負責收集資料，廣告技術公司負責投放廣告，代理商則負責中轉及溝通。

而且該產業鏈的企業技術含量並不低。如，美國的有名的資料代理商Factual，其創始人吉爾被稱為廣告感知之父。吉爾曾說過，透過位置，你可以瞭解人們的生活模式，判斷他們喜歡的東西。瞭解這些以後，就可以實現廣告的精準投放，大大提高廣告商的資金利用率。

更可怕的是，這一產業鏈的執行並不是從某些時候開始的，而是當你開啟APP的時候，該產業鏈就開始執行，廣告位開始競拍。

蘋果報告還顯示，每一天的每個小時中，在網路上向用戶展示的數字廣告數以億計。在廣告載入所需的幾毫秒內，就會進行實時競拍，此時廣告商通常會根據分析得到的個人資料對廣告位展開競價。

諷刺的是，蘋果釋出報告抨擊侵犯使用者隱私的同時，蘋果也在侵犯使用者隱私。2019年，媒體曝光蘋果在使用者使用蘋果語音助手Siri交流時，會收集使用者的錄音、使用習慣、地點位置等重要的隱私資訊，更重要的是蘋果還將這部分資訊交由第三方承包商，進一步加大了洩露使用者隱私的風險。

業內人士指出，在整個網際網路企業中沒有清白者，獲取的使用者隱私資訊成為企業引以為豪的虛擬資產，資訊量越大，越有助於企業尋找變現方式。

沒有人願意自己的隱私被侵犯，而如果想要切斷該產業鏈將會損失很多的利益，從監管層面來說，並非簡單地加大處罰力度，還要從根源入手，從健全法律法規入手。