你可能沒用過OPPO手機,但你不可能沒有看過OPPO的廣告。OPPO的廣告無孔不入,並且是群星代言,其廣告曾長期霸佔電視臺、機場、公交路牌、地鐵站等,給人強勁的視覺衝擊。
說到OPPO,你會想起誰?很多人可能會想到腦白金。史玉柱曾透過廣告“轟炸”,讓腦白金火遍大江南北,家喻戶曉。在營銷上,OPPO學深得腦白金的精髓,以廣告搶佔消費者心智。在中小城市、鄉鎮與農村,這種方式是最有效的——很多人認為,打得起廣告才是大品牌,廣告越多越有實力。
OPPO擅長營銷,從“充電5分鐘,通話2小時”,到拿下半個娛樂圈,代言人隊伍可組成一支足球隊,再到冠名國內熱門的電視節目,將新品釋出會辦成明星演唱會……OPPO將營銷演繹到極致。
OPPO跌出榜單
OPPO因營銷名聲鵲起,也因沉迷營銷而衰退。日前,市場研究公司IDC公佈了2020年第一季度全球智慧手機出貨量,前五分別是三星、華為、蘋果、小米和vivo,OPPO已經淪為“Others”。那麼,是什麼讓OPPO快速滑落?除了快充,OPPO還給人們留下什麼印象?
“營銷鬼才”走了
沈義人,今年32歲,按年齡,正是當打之年。4月20日,OPPO全球營銷總裁沈義人離職,這也意味著OPPO的營銷模式,已遇到了麻煩。
有著“營銷鬼才”之稱的他,為何要離開OPPO?這得從頭說起,小米誕生後,憑藉網際網路思維,在國內掀起一股浪潮。2013年,OPPO從小米挖來沈義人,從此站在了風口上。然而,透支完了快充後,OPPO卻再也拿不出另一張王牌。
OPPO從小米挖來沈義人,目的是搞營銷的。沈義人也沒有辜負OPPO的期待,僅憑“充電5分鐘,通話2小時”這起營銷,就被人津津樂道了好幾年,為OPPO創造的價值更是難以估量。
充電5分鐘,通話2小時
但營銷至上的OPPO,招式不靈驗了。雖然最近兩年OPPO大刀闊斧改革,將沈義人推向全球營銷總裁的位置,試圖再起波瀾。然而,去年推出的Reno系列,營銷力度雖大,效果卻不好。OPPO想搶榮耀、小米的口糧,而網際網路使用者都賊精,OPPO的招式根本就不管用。
OPPO或許忘了一點,過去10多年裡,OPPO的成功,得益於精準的使用者畫像。整體上,OPPO使用者以女性為主,使用者群體大部分為學生、年輕女性、中年女性,他們的共同特點是喜歡追星,喜看綜藝節目、肥皂劇,會為明星買單。我曾接觸過一箇中學生,她因為喜歡TFBOYS,尤其喜歡王俊凱,不僅自己購買OPPO手機,還遊說家人、親戚購買。
去年開始,OPPO試圖搶線上市場,然而,使用者群體已大不相同了。OPPO憑什麼去打動網際網路使用者?價效比還是技術?恐怕,OPPO自己也說不清。今年4月份,OPPO任命劉波為中國區總裁,任命劉列(1998年加入步步高)為OPPO全球營銷總裁。沈義人走人,老將(劉波、劉列)出馬,OPPO整的是哪一曲?可以肯定的是,老將出馬,主要還是穩定局面,阻止衰退。
攪動半個娛樂圈
OPPO大起大落過幾次。2011年前後,OPPO曾遭遇一次危機。那時,華為、中興等國產手機都在發展智慧手機,然而,OPPO還在賣功能機,而且,功能機比其他廠商的智慧手機還賣得貴。
當時,OPPO手機功能簡單,除了打電話發簡訊,就只能聽聽音樂。OPPO試圖繼續透過廣告的方式,將功能機高價賣給消費者,消費者自然不買賬,紛紛逃離OPPO。不過,OPPO展現了較強的調節能力,意識到被消費者拋棄後,OPPO迅速掉頭,全力殺入智慧手機市場,保住了希望。
OPPO群星代言
2015年後,OPPO憑藉“充電5分鐘,通話2小時”營銷,加上李易峰、楊冪、迪麗熱巴、陳偉霆、王俊凱、易烊千璽、王源、周杰倫、張震等一批明星代言,徹底火了。很多手機企業都是一兩個明星代言,OPPO則請一群明星代言。有種說法,OPPO讓國內明星不夠用,一家企業攪動了半個娛樂圈。
OPPO請的都是當紅明星,價錢高,當然,羊毛最終出在羊身上,鉅額廣告費需要消費者買單。明星代言費用,對OPPO來說並非大頭,最花錢的是廣告投放,它曾豪擲5億元冠名浙江衛視的一個娛樂節目。據媒體報道,OPPO曾在某衛視,一年就花超過10億元廣告費。OPPO也把新品釋出會,搞成了明星演唱會,一時風光無二。
OPPO的過度營銷,留下了後遺症。過去,OPPO手機暢銷,並不是它的產品領先,很多年輕使用者是衝著代言明星去的。但是,OPPO的粉絲並沒有沉澱下來,品牌忠誠度並不高。明星換了,粉絲走了。過度娛樂化,是OPPO走下坡路的開始。OPPO靠廣告熱度,維繫產品熱度,這種模式是難以持續的。
浮雲遮望眼
營銷要適可而止,過度營銷,就會被浮雲遮望眼,“只見樹葉,不見泰山”。事實上,幾年前,我就在文章中分析過,在快充普及的時代,試圖以快充展現持久的戰鬥力,是不可能的。相反,營銷的成分越多,副作用就越大。尤其是隨著智慧手機進入存量時代,表現得越來越明顯。而經過市場教育後,網路普及後,城鄉數字鴻溝在逐漸消融,靠營銷和廣告,已難以打動更多消費者。
“充電5分鐘,通話2小時”,並非OPPO的快充有多厲害,只不過點踩得更準罷了,透過先入為主,搶佔消費者心智。OPPO的廣告出來後,有手機廠商的領導曾在釋出會上調侃,他們的產品充電5分鐘,可通話3小時。有趣的是,很多人都被廣告矇蔽了。在移動社交時代,我們平時主要透過微信、QQ聯絡和交流,誰會去連續打2小時電話,很多人甚至一個月都難打2小時電話。
迪麗熱巴代言OPPO手機
不可否認,OPPO憑藉這個廣告火了。一些手機專賣店的人曾跟我說,當時,很多女生就指著要這款手機,或點名要買李易峰(因在湖南衛視播出的《古劍奇譚》而走紅)代言的手機。絕妙的廣告語,加上李易峰代言,OPPO一飛沖天。那時的OPPO有多火?據說,代理商、經銷商採購OPPO手機,必須打全款。
憑藉快充概念,OPPO火了幾年。但,快充不僅是單純比充電速度,安全及電池壽命都得綜合考量。一家手機廠商的高管說,他們拆解過某企業的快充,並不認同這種快充方式,認為會影響電池壽命。練武得循序漸進,從扎馬步開始,如果想速成,可能走火入魔,就像嶽不群練葵花寶典,歐陽鋒練蛤蟆功一樣。手機快充也是一樣,不能一味求快,一定要考慮安全和電池壽命。
線下失勢,線上無力
OPPO的危機,兩年前已開始展現,到了去年,頹勢已較為明顯。市場研究機構Canalys的資料顯示,2019年,OPPO在中國的市場份額為17.8%,同比下滑17%。IDC的資料顯示,今年第一季度,OPPO在中國市場的出貨量為1180萬部,同比下滑15.8%,市場份額落後vivo。
OPPO出貨量下跌
OPPO在國內市場大幅衰退,從渠道角度來看,一是傳統線下渠道優勢丟了,一是線上市場遲遲沒有起色。OPPO曾是國內線下市場的最大贏家,尤其是在中小城市及一二線城市的郊區,OPPO門店佔有壟斷優勢,甚至有些地方一條街都是OPPO門店。
三年前,OPPO線上下逐漸被華為超越。相比OPPO,華為手機有技術、品牌優勢,更受消費者喜歡。一邊是線下優勢喪失,一邊是線上毫無起色,導致OPPO失勢。當然,OPPO也想把線上做起來,並針對榮耀、小米推出了新品,但由於產品缺乏足夠的競爭力,也沒有鮮明的特點,無法掀起波瀾。最近,某電商平臺公佈最近一個月(截至5月2日)的5G手機銷量,OPPO僅為5.5萬部,僅排名第七。
缺乏戰略定力與耐心
OPPO缺乏戰略定力,產品線較凌亂,並隔三差五搞出新系列、新品牌。結果,OPPO把自己苦心積蓄的能量折騰沒了。最暢銷的R系列,曾是OPPO的標籤,有大量的忠實使用者。但去年OPPO竟廢了R系列,搞出Reno系列。
價效比原本不是OPPO的長處,以自己的軟肋,去碰別人的長處,結果可想而知。至今,Reno系列並未火起來。在某電商平臺,Reno系列的評論不多,與其他幾家國產手機的產品差距十分明顯。而OPPO進軍高階市場的Find X2,也僅有幾千條評論。這也可以看出,高階化不能一蹴而就,更不能靠配置堆疊,它需要技術與品牌去承載,沒有捷徑可走。
楊冪代言OPPO手機
放棄R系列,新推Reno系列,重拾Find系列,搞出一個Realme。Realme原本在海外銷售,去年又殺回國內市場。但是,今天不缺價效比高的手機,一個陌生的品牌,如何去獲得消費者青睞?這是OPPO要去思考的。
OPPO給人感覺缺乏戰略定力和耐心,今年一套,明年又一套,在無數次折騰中,在消費者眼中的印象越來越模糊。在手機銷量超品牌集中的今天,大平臺精兵作戰,才能展現足夠的威力,OPPO的游擊戰術,分散了力量,因此變得不適應。