投資界4月27日訊息，新零售主賽道的生鮮超市品牌T11完成數千萬美元A輪融資，由和玉資本（MSA Capital）獨家領投。此前，公司曾獲得獲得光大IDG聯合領投，國美、遠望資本、壹叄資本跟投的1億天使輪融資。
T11品牌創立於2018年底，主要針對中國一線城市市場的消費升級需求，以全球優選生鮮和一般食品業務為支點，打造線上線下一體化的新型分散式電商網路。
創始人兼CEO杜勇和他的團隊定義了T11分散式電商的正規化“天網無限，地網前置”實體線下門店單體更優，線上部分先做強局域，分步組網後建立廣域的行業競爭壁壘。據悉，T11創始團隊兼具線下實體零售和網際網路經驗，透過對標準、體驗、科技等不斷挑戰，嘗試從本質上提升目前生鮮食品零售領域的經營效率，去獲得新主流消費者的認同和喜愛。
目前T11業務涉及三大塊，一是分散式電商網路，面向消費者提供優質的全球好商品，主要以T11生鮮超市門店和小程式/APP承接；二是建立完善的供應鏈體系，以強化T11在一線市場的領先優勢；三是零售科技，致力於透過對業務模型的不斷凝練，將業務資料化後不斷最佳化，最終讓零售本身更具效率和智慧。談及本輪融資後的主要方向，T11杜勇表示，本輪融資將主要用於門店網路佈局、強化供應鏈及物流開發，並加大零售科技的戰略投入。
據瞭解，從首家門店2019年中試營業至今，T11生鮮超市單店累計積累活躍使用者超過13.5萬，主要集中在朝陽公園店半徑3公里，客單價180元以上，成交量、線上訂單量、使用者數隨著門店和線上電商的穩定運營不斷增長中。目前入駐T11生鮮超市朝陽公園店的商品優選了近7000SKU，鮮食銷售佔比超過65%。T11電商業務早期選擇了更輕量的小程式進行線上預熱，在累積了大量成熟使用者後，於2020年元旦後才上線APP。
隨著首家門店的穩步運營及APP/小程式的線上佈局初步成型、S11系統應用趨於完善，2020年，T11將不斷打磨核心能力，加速門店網路及供應鏈&物流網路規劃。據悉，目前T11已與諸多優質商業地產建立緊密合作，並將在2020年嘗試多業態及區域化佈局。T11在朝陽、海淀等核心商圈的多家門店正在緊張籌備，在下半年陸續開出。
“堅持以產品思維做好零售”
拿酒水模組來說，T11單店有超過2000個SKU，包括國產白酒/啤酒、進口烈酒、日韓酒、新世界紅酒、最佳適飲期名莊酒等眾多細分類目，更引入了二級市場頗具權威的蘭頓榜單，眾多上榜紅酒在T11均有專區銷售。杜勇表示，T11的酒水經營，核心是要解決“專業”和“信任”的問題，深度調研國內市場需求，洞察全球酒水消費趨勢，深度分析行業並確定自身定位，最終成長為讓國民信任的首選酒類消費平臺。
此外，T11烘焙、鮮花、果蔬和餐飲等模組目前已進入成熟運營階段，對標行業內各垂直類目的領先品牌，T11這些獨立模組的表現也並不遜色。為了豐富線下實體門店的形態，適配不同區域實體和消費群體網路，T11在2019年末嘗試推出第一個小業態模式“T便利”，更打造適合於年輕女性群體的美妝生活館，將於近期開業試營。
完善技術佈局 從科技零售到零售科技
傳統零售應用系統結構以工業3.0思想為基礎，最核心的能力是“標準化複製“，但對於差異化、線上線下一體化的分散式電商需求適配性較低，為了從根本上解決這個問題，T11自建研發體系研發了S11零售作業系統。2019年中S11系統上線並正式投入運營，該系統有超過60個子系統，“目前已具備基礎供應鏈的嚴選能力，能夠有效提升運營效率，應用敏捷性很高，並具備快速迭代的能力。”研發團隊介紹，“S11用最精益的方式實現了生鮮電商全場景、全流程、全自研。其中業務前臺，從C端到後端，從店內到店外，實現四流合一（資訊流、人流、金流、物流），打通數字化人貨場；業務中臺，到邊到底全域賦能；業務後臺，人財物店數字化管理，從而為進一步實現數字零售業務作業系統做準備。”
同時，T11APP也有諸多讓使用者耳目一新的設計，據介紹，T11 APP 整合了生鮮超市多場景（到家 到店）x（計劃購 即時購）x（短內容 貨架）x（店內 店外）。以線上下單實現“到家”，根據供給和履約實現配送區域半徑的彈性擴容，同時引導使用者“到店”消費，搭建一站式品質生活體驗館，提供與吃相關的Shopping Mall的體驗；“計劃購”主要透過自提體現，做到全時段、全場景、全人群。同時，T11的產品團隊對於內容的思考非常重視，“吃貨臺”以一種非結構化的方式推薦商品，“吃什麼”和“怎麼吃”，未來或考慮自媒體入駐和UGC，促進內容轉化成訂單。
此外，T11自主研發的“普惠零售解決方案”以paas saas的技術形態交付，助力於零售科技的產品研發，為零售商提供包括系統、支付、營銷、運營、供應鏈、倉配等一體化數字解決方案，未來將實現為全行業賦能，成為T11一個全新增長點。
未來，T11會堅定不移的加大技術投入，以科技武裝零售，不斷提升T11的數字化、智慧化、模組化能力，同時，為推動中國零售業快速前行，T11將積累核心能力，以技術產品的方式面向行業賦能，落地“以技術推動零售發展”的戰略，用技術來驅動T11的不斷髮展。
迴歸零售初心
生鮮零售行業競爭不僅是效率之爭，更是初心之爭，創新的商業模型是否能立足於市場，最終還是要回歸是否被消費者認可、為社會民生做貢獻這一本質上來，因此，T11始終將“成為值得信賴和尊重的中國零售領導者”的願景放在首位。
2020年初，新冠疫情推動民生商品需求量激增、生鮮零售全行業面臨員工復崗復工難、供應鏈及配送能力受疫情影響面臨重重挑戰。這一現狀下，T11以匹配區域化市場需求為核心的好零售商業模型，以及全球化、全國化及本地化三級搭建的供應鏈體系均發揮了巨大作用，助力T11在銷售額月度環比激增數倍的情況下，在整個疫情期間確保重要民生商品的持續性供應，保證區域範圍內線上訂單的當日送達，商品質量更贏得了使用者的良好口碑。
除了以高質、高效、穩定、平價的商品供應，T11第一時間推出“無接觸配送”服務，同時在周邊社群免費贈送100多個T11社群免接觸服務站；更推出適合城市宅配需求，可實現配送全過程人車實時線上、全程冷鏈運力的T11國內首款微型電動宅配物流車，有效解決了城市配送中的效率提升、質量保障及安全保障問題。
本輪投資方和玉資本管理合夥人曾玉表示：“伴隨著新中產階級群體的快速崛起，以及AI、大資料、物聯網等技術的應用落地，我們相信萬億級的零售行業將迎來巨大的顛覆式創新。T11作為智慧零售的先驅代表，圍繞零售行業“產品、效率、使用者體驗”三個核心要素，依託AI技術打造了一整套能力：覆蓋全球好物的直採供應鏈體系，為消費者提供物有所值的全球高品質產品；提高管理效率的自研智慧零售系統，從使用者進店開始，就利用複合感測器全程分析使用者線下”瀏覽記錄“，再輔助以資料中臺指導選品，利用演算法做到自動化補貨，真正利用AI技術實現了更高坪效、更高人效、更快週轉；融合了人文美學的店面陳列、視覺設計以及超高質量的運營服務標準，讓“逛超市”也成為一種享受。我們非常期待與T11團隊一起構建一個全新的智慧零售生態。”