2021年1月，適逢納稅人對多個稅種集中申報的“大徵期”，為確保徵收期納稅人辦稅順暢執行，惠水縣稅務局採取了“錯峰申報、運維追蹤、網路預調、納稅輔導”的措施，主動服務納稅人，為納稅人徵收期內順利申報提供堅實保障。
錯峰申報，避免扎堆擁堵。根據日常管理經驗，科學進行統籌規劃，預先制定徵收期錯峰申報計劃表，合理安排納稅人辦理涉稅事項的日期。各管理分局按計劃表要求分時段通知納稅人申報，防止納稅人集中在同一時段辦理申報造成扎堆擁堵。
運維追蹤，最佳化辦稅效率。設定系統運維管理崗，專門負責納稅人辦稅過程中遇到各類系統問題的收集、處理和反饋；及時透過辦稅廳、管理分局和網上微信群、QQ群等渠道收集納稅人辦稅過程中出現的系統問題或操作問題，對收集到的問題及時進行分析，並提出解決辦法；對於本級無法處理的問題，立即生成運維單，透過金稅工程運維服務管理平臺稽核上報，使問題能夠得到及時處理，確保納稅人正常申報，最佳化辦稅效率。
網路預調，夯實硬體基礎。預先對辦稅服務廳的辦公網路進行除錯，確保服務檯工作電腦都能順暢接入業務網路，確保自助辦稅廳電腦都能正常進入電子稅務局，確保自助辦稅終端都能正常處理辦稅業務。透過對硬體裝置和網路裝置的預先除錯，保障各類裝置的正常執行，讓納稅人在第一時間完成申報，為納稅人提供高效便利的辦稅環境。
納稅輔導，推進網上辦稅。進一步做好電子稅務局的指導，大力推進“非接觸式辦稅”，讓納稅人足不出戶就實現涉稅事項辦理，著力打造效能稅務，促使納稅人“多走網路、少走馬路”，縮短納稅人等待辦稅時間，有效降低了納稅人辦稅成本。
【來源：惠水縣投資促進局】
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