近日，國家網際網路資訊辦公室在官微上釋出訊息，針對新浪微博蔣某輿論事件中干擾網上傳播秩序等問題，責令新浪微博負責人立即整改，暫停更新微博熱門話題榜一週。
由於微博龐大的使用者群體，以及幾乎囊括了最重要的新聞媒體，其顯示的使用者最新關注也具有一定代表性，透過熱搜榜可簡要快速反映出微博使用者對於熱點內容的關注程度和方向。
但“人紅是非多”，在資本的裹挾下，微博熱搜榜有了成為“輿論賣場”的傾向，一些熱搜可以花錢買也並不是秘密，從媒體報道來看，從購買熱門關鍵詞、廣告推薦位到修改認證、購買粉絲、轉評贊等，每項資料生意都有著明碼標價，還有專門的課程傳授這項“技術”，甚至圍繞這些分工產生了一個規模不小的網際網路黑灰產業鏈。
要知道，以新浪微博為代表的網路平臺企業，已經不只是簡單的商業機構，它還具有很強的社會性與公共性，網路平臺往往承擔多重角色，平臺越大，對平臺的中立性、公平性、道德性要求越高。
一方面是公共屬性，另一方面是商業性質。商業媒體追求商業利益，這無可厚非，網路平臺享有選擇提供商業資訊服務和公共資訊服務的自主權，但其義務是讓公眾知情，能夠清楚地判斷其釋出的究竟是公共資訊還是商業資訊。而在熱搜榜上，使用者顯然是難以鑑別的。
在某種程度上，微博熱搜榜與百度搜索功能有相似之處，都是以關鍵詞為核心搜尋資源，並將流量導流至關鍵詞形成熱點榜單。而百度搜索關鍵詞競價排名、莆田系醫院推廣等屢屢被詬病，這值得其他平臺吸取教訓的。對新浪微博來說，應完善熱搜榜規則和管理制度，如果追求利潤、漠視社會責任，最終將導致引火燒身。
這並非微博第一次被約談。2018年1月，新浪微博相關負責人被指“使用者釋出違法違規資訊未盡到審查義務，持續傳播炒作導向錯誤、低俗色情等違法違規有害資訊”等多項問題。隨後，微博啟動熱搜領域為期一週的下線整改。
網際網路不是法外之地，技術無罪不代表平臺無責，更何況是人為操縱輿論。需要指出的是，網際網路行業畢竟是個新興行業，外界監管具有一定的滯後性，要想防患於未然，還需要加強企業自律和行業自律，在利益面前能夠約束住自己的腳步，是企業社會責任感的體現，也是一家企業成熟的表現。
【記者】郜小平
【作者】 郜小平
南方產業觀察