編輯導讀:對於很多付費課程來說,利用微信來實現裂變增長是最常見的方式之一。但是發展至今,微信裂變的紅利還剩多少?本文以一個“分享送書”的案例出發,對這個問題展開分析,希望對你有幫助。
在微信成為使用者增長和使用者傳播的主陣地開始,微信裂變增長,就是一條低成本獲客的優質道路。
這一紅利,直接帶來了以朋友圈裂變分享為載體獲得大量使用者的薄荷閱讀、英語流利說,以拼團為載體獲得增長的拼多多等新的產品形態。
2019年5月3日,微信官方釋出《關於利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,明確禁止利用微信產品功能進行誘導分享的行為,引發了網際網路運營領域的巨大震動。
在整個微信裂變逐漸沉寂的近期,仍出現了部分聚焦知識付費的中小型團隊,透過實物獎勵誘導分享從而獲得增長的案例。
媒老闆商學院,是一家著眼於新媒體和私域流量獲客的知識付費企業。在近期策劃了一起“《私域流量營銷實戰指南》送書裂變活動”。是個不錯的案例,將其中的一些裂變產品設計邏輯、效果資料、可借鑑的點,做一個整體的覆盤。
一、裂變邏輯設計1. 熱啟動裂變活動的啟動,一定不能是冷啟動,一定是熱啟動。熱啟動是什麼意思呢?一定要有一批能夠快速被實物獎勵說服,開始進行分享的種子使用者。
在媒老闆商學院的這個案例裡,沉澱在微信公眾號和私人號上的流量,就成為了最早裂變的種子使用者。基於媒老闆商學院的特徵,其學員和粉絲也不乏是參與私域流量轉化的運營人員,有非常好的擴散基礎。
因此在最早的觸達上,透過微信公眾號推文、私人號釋出,在其構建的企業的流量內多次觸達。
2. 裂變海報裂變海報是第一個使用者觸點,是分享傳播和的粉絲增長的媒介。
媒老闆商學院的該主題非常的突出,送書。雖然參與進來就會發現,送書並不是唯一目的。但是一個鮮明的主題,直接降低了解釋成本,用最能撬動使用者和粉絲的主題,進行擴散。
裂變海報的頁面設計,突出了最核心的幾個內容:
3. 規則玩法設計把使用者撈進來之後,再進行詳細的使用者教育。有9人的門檻,獲得免費課,有24人的門檻,獲得實體書,前3名有其他的獎勵。
另外還給到了一個推薦好友的話術。直接減少了使用者進行分享和推薦的門檻。懶得直接複製話術,想自己寫的也有了參考話術的出口,自然會有借鑑。
這個地方,規則設計非常值得探討,整個規則的設立也是為最大化裂變的價值設定:
對於微信朋友之間的分享掃碼,本質上是一個透支社交信用的地方,也考驗了使用者推薦能力的上線。
因此在裂變上有兩種:
第一種是跨門檻,9人就有免費課,24人再送書,階段性的獎勵刺激,讓無法邀請到24人的使用者,不至於被嚇到,也就是促進更多人參與到推薦中來,拉長長尾。
第二種是獎勵頭部,前3名有額外的福利,並且非常的吸引人。對於有能力的參與使用者來說,會對他們產生競爭激勵,推高頭部。
4. 階段性提醒使用者和公眾號產生互動後,可以在48小時內,透過呼叫客服訊息向用戶push資訊。
因此,在使用者參與裂變後,有人掃碼,馬上給到一個強反饋。告知進度,和目標之間的gap,給參與使用者正反饋。
但是反覆提醒又會對使用者造成打擾,因此提醒的結束,從第8個條掃碼開始停止提醒,為什麼呢?因為第9個是第一個任務達成,會給到達成的訊息推送,因此第8個,這種階段性提醒的使命就達到了。
一個推測,從媒老闆商學院這個規則設計來看,他認為,使用者推薦的一個自然範圍是9人,超出9人其實需要透支比較大的社交信用了,因此9人是一個門檻。
5. 免費課領取達到了第一個門檻後,免費課如何領取呢?最簡單的方式,其實是直接推訊息,但是媒老闆商學院不是這麼做的,而是新增負責人微信,回覆領取課程。
為什麼呢?因為這是一個構建新的私域流量池的最好方法,要不斷的沉澱使用者到私人號上,沉澱使用者到私人號上,沉澱使用者到私人號上。
加上好友,先給了一個bonus“12張知識卡片”,承載著什麼作用呢?我猜測是對實體書裡的內容做了一點劇透,因為坦白講,12張知識卡片並沒有看懂,但是感覺價值很足很有資訊的樣子。
然後引導到小鵝通上,領取優惠券,然後領取課程。
6. 實體書領取最後達到24人後,依然是新增負責人微信,進行領書的操作。算是達成了最終的目標。
最後領到書了之後,才知道為什麼是隻送不買。因為是非法出版物,沒有書號,印刷成本很低,可以拿來做活動噱頭,但是完全無法成為獨立出版物。估算下來,單本成本在10元左右。
二、效果資料估算6月1日晚活動發起,本人6月4日上午達成24人領書,6月7日活動結束。
從幾個點來對活動的資料做估算:
本人6月4日上午達成24人,領書的編號是414號。即第414人完成任務。
6月7日活動結束時,第三方小裂變統計的邀請排行榜資料。
從幾個時間點記錄的免費課領取和訂閱人數的變化。
從免費課領取的免費券領取百分比和訂閱人數來看,1%的變動,估算是15人左右。也就是活動總共有705個人,達成了9個邀請的門檻。
6月4日領書時,免費課領取了35%,領書是第414人。如果免費課領取的遞減速度和領書的遞減速度一致。活動截止時,免費課是47% ,那麼書應該發放了556本。
從排行榜看,從Top10開始,人氣的降速開始下降,到Top100基本維持32人氣。以該降速,可以推測至200人,邀請人數降至25人,預估從11-200人,平均的邀請人數是中位數(62+24)/2 = 43。
僅從這個估算來看,核心的獎勵刺激,帶來了705人參與裂變活動,漲粉2w餘人。如果加上不達獎勵目標的零零碎碎的參與者,這個粉絲池子可能更大。
三、可借鑑的點1. 第三方工具「小裂變」等支援裂變的SaaS化產品。對於公眾號裂變、分銷裂變、小程式裂變、社群裂變、個人號裂變等,從海報建立、push機制、排行榜、A/B測等等完整配套機制。
2. 封禁出現是如何應對的基於微信對“實物獎勵誘導使用者分享”的封禁,此種使用者裂變分享屬於高風險操作。並且確實,在整個過程中,出現了公眾號被封的情況。
目標公眾號被封,直接影響了最終裂變導流的效果。但是從“媒老闆商學院”的解決方法看,提前準備了矩陣公眾號,在封禁的第一時間就對目標公眾號進行了遷移。
並且使用小裂變等SaaS化工具,也可以理解為“將支援活動的後端邏輯”與“公眾號開發”解耦,能夠實現比較好的遷移。
作者:傑瑞米粥,微信公眾號:傑瑞米粥
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