FBEC2023 | Snapchat林喆:中重度遊戲出海社交爆量新打法

FBEC2023未來商業生態連結大會暨第八屆金陀螺獎於2023年12月8日在深圳福田大中華喜來登酒店6樓盛大召開,本次大會由廣東省遊戲產業協會、深圳市網際網路文化市場協會指導,陀螺科技主辦,中國光谷、遊戲陀螺、VR陀螺、陀螺財經、陀螺電競聯合主辦。

大會以“合力共生·韌者行遠”為大會主題,以具有行業前瞻洞察的“航行者”為視角,破冰之旅為主線,關注AI、元宇宙、XR、遊戲、電競、數字經濟等科技與網際網路前沿領域,全方位呈現科技前沿成果,聚焦時代與商業熱點議題,探討新科技、新商業、新模式的未來價值,與真正的勇者共赴劇變革新下的凜冬破冰之旅!

FBEC2023主會場A:求突破,謀增長——2023全球遊戲市場變局與趨勢論壇邀請到Snapchat中國區遊戲和泛娛樂業務負責人林喆帶來主題為“中重度遊戲出海社交爆量新打法”的精彩演講。

林喆認為,隨著行業的發展,遊戲廠商與媒體的合作也愈發深度以及多樣化,從產品競爭、獲客成本、使用者留存、隱私保護、文化差異、新技術等方面,都面臨著更多的挑戰。而新挑戰催生新機遇,從產品來看,強社交/互動體驗遊戲為新風口,中重度遊戲佔比仍然比較大;從廣告端來看,社交平臺使用者年輕化,社交營銷、AR營銷解鎖新增長。在這一機遇下Snapchat希望幫助大家在使用者獲取,或者是社群運營方面有更多的支援。

FBEC2023 | Snapchat林喆:中重度遊戲出海社交爆量新打法

以下為演講實錄:

大家上午好!今年以來,大家可以看到,行業發展的速度依然是非常地快,而且越來越向頭部集中,中小企業可能感覺生存的難度在逐漸加大,跟大廠大媒體合作的方式更多,程度在逐步加深。大家也都面臨著上面幾個核心問題,從產品的競爭、獲客成本、留存、隱私條例,包括拓展新國家市場的時候,面臨著一些文化差異的衝擊帶來的一些問題,比如本地化運營的難度,以及我們在遊戲研發和發行的過程當中,從技術上去尋求突破的一些方法,都在不斷地變難。

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在這種情況下,大家會越來越把自己的產品往相對極端化的方向發展,比如試圖找一些爆款,做簡單的休閒遊戲拉大營收能力,短期提升自己的生存空間。在這種狀態下,像Snapchat的社交產品,可以給大家在使用者獲取,以及社群運營等方面的更多支援,這也是我們被行業關注的原因。

那麼在這一過程中,Snapchat有什麼樣的優勢?我們現在有超過4億的日活使用者,以及超過7.5億月活使用者,這是我們池子裡的使用者,也是我們的根本。而現在我們依舊保持快速的增長。

在我們的Snapchat app裡面,都包括什麼樣的功能呢?首先是拍照,我們的相機裡有很豐富的AR濾鏡、貼紙等效果,公司最前端的AR技術都體現在濾鏡功能上。除此以外大家最開始瞭解Snapchat,是我們的聊天記錄過一段時間會自行消失。Stories是故事功能,更像朋友圈,Map可以讓使用者選擇分享定位位置,可以看到自己的朋友在做什麼,比如在餐廳吃飯,或者是在一些娛樂場所進行互動娛樂。從變現流量的角度來考慮的話,這些都有比較大的幫助。

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聚光燈是短影片原創平臺。聚光燈裡都有相應的版位做廣告推廣,品牌可以透過各種方式達到對使用者的精準分析,以及更為合理的推送。在我們的app當中,大家互動的範圍其實大多都是自己的熟人圈,所以在我們的平臺上是沒有什麼社交壓力的。相應的人與人之間基礎的信任感,會比陌生交流軟體高很多,所以這樣大家在推薦東西的時候,以及使用、分享內容的時候,獲得的信任度更高一些。

美國、歐洲、中東等地是我們主要的流量區域。大家可以看到,使用者使用我們Snapchat產品的比例,和其他產品同步重疊的比例,相對來講還是比較低的,我們的使用者是比較獨特的一批人,他們在用我們產品體驗的同時,通常不會再重複地使用其他類似的產品。

從人數來講,我們在北美和中東地區有顯著的量級優勢,特別是中東地區,像沙特有3600多萬人口,Snapchat有2200多萬用戶,且在13-24歲使用者中觸達率超過90%。我們也是eMarketer預測的2023年全球增長最快的社交平臺,這是我們給大家提供優質流量的保障。

過往大家有一個看法,Snapchat的使用者相對比較年輕。因為Snapchat本來就是一個主打娛樂的應用,但是經過了幾年的發展之後,我們之前的使用者依然還在我們的平臺當中。他們已經成長到了一個更具生活體驗,有著更穩定的工作,更高收入的階段,所以現在各個年齡段的年齡分佈相對已經比較均衡了,可以提供更好的商業化價值。

合作形式上,除了剛才提到的傳統版位上的效果廣告之外,品牌的內容是現在主推的方向之一,因為內容可以透過Snap的AR技術得到新的展示,後面有一個案例可以跟大家分享。

具體到遊戲上來說,從休閒遊戲到重度遊戲,Snapchat平臺上有各種型別的使用者,大家對於這種新鮮內容的嘗試意願非常強,因為使用者日常就會透過分享、創造、拍攝等自己原創的內容去思考新奇的東西,相應地對於新奇的產品、遊戲、創意的玩法內容,他們都有較高的興趣和非常好的轉化比例。

Snapchat玩家當中有78%是手遊玩家,有57%是端遊玩家,端遊部分跟日常手遊的業務也是比較相關的。現在很多手遊不斷用端遊的IP和元素聯動重做,這部分使用者在實際的商業化過程當中,轉化比例和帶來的收益,並不比純手遊玩家差。透過相關的創意內容,可以提升我們在當地的一些付費比率,我們現在的遊戲玩家的付費比率較之前大幅提升,隨著Snapchat裡遊戲產業的內容越來越豐富之後,玩家更願意主動地購買遊戲相關的一些付費的內容,或者是訂閱一些資訊。

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我們肯定更關注一些成熟的,更加有消費力的群體。大多數的產品定位都是在25歲以上,更重度的在35歲以上。以前是男性為主,現在女性向遊戲開始變多,重度遊戲的元素IP不斷吸引女性使用者,現在在30歲以上的人群,對性別的分割已經沒有那麼嚴重了。大家可以在所有的人群當中去尋找自己的付費力,可以看到在Snapchat平臺,25歲以上的購買力非常強勁,也符合大家現在的產品需求。

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具體到我們的廣告形式,最常見的也是用得最多的是Snap廣告,右邊是遊戲廠商用的全屏沉浸式的對遊戲內容的展示說明,包括大家可以在裡面設計一些自己遊戲的創意,展示自己的玩法;故事廣告更像是一個簡單的以遊戲內容原創的動畫電影或者是一個簡短的劇情分割的形式;商業化和商業廣告以及精品欄更偏向電商模式,最後AR特效鏡頭用的比較多,也是我們跟中國廠商合作的品牌項的首選。

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從流程上來看,按照前期預熱、預註冊,到中間上線以及後面長線成長維穩階段,我們都有相應完整的產品做投放和支援,並且我們有完整的團隊和代理商一起協作給大家做服務的內容。現在我們在每一個階段,能夠用到的產品已經達到了比較完整的程度,比如預註冊階段的鏈路,現在可以直接進入到商店頁形成預約轉化,也可以先到一個落地頁中轉再跳轉商店中轉都可以;我們有完整的報告機制,與三方有共同的技術專案也正在搭建當中,去年做了兩個,今年做了三個,這些內容是我們能夠讓整個商業化週期變得完整且更優秀的基礎。

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具體到廣告形式,簡單地跟大家展示一下,其實都已經是上線的產品,產品大家都已經體驗過,再看一下廣告的展示方法。

這是一種比較典型的濾鏡拍照形式,透過把產品裡或者是IP裡現有的元素,變成一個拍照的邏輯套在人的身上,同樣的方式我們也給暴雪做過,以及魔獸世界的換臉,模擬環境的AI拍照,中國這邊也做過MOBA遊戲三巨頭的換臉拍照濾鏡,這也是比較常見的形式。

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具體到上線期,都是以遊戲內容的展示,帶有一些簡單的特效。到了後期,大家對投放的需求就變成了以營收為主,針對已經產生長線留存的使用者進行更深度的付費最佳化。這個過程當中,我們有幾種方式,包括有網紅營銷、與優秀創作者的合作,可以讓媒體當中一些比較擅長這方面的網紅或者是原創使用者,為我們自己拍照、設計或者是直播一些優秀的內容。

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我們可以直接跟創作者合作,還與遊戲的評測感受、遊玩的體驗、攻略的互動,包括關於每個企業品牌專屬的品牌渠道,大家可以理解為粉絲頁粉絲群體,可以在裡面進行關於遊戲內容的所有交流。

Snap自己的運營團隊,也為不同型別的產品,在不同階段的發行提供了一些自己的最佳實踐手冊。這裡簡單舉一個例子,具體到不同型別的遊戲,在當前階段,我們也可以根據KPI要求,或者是品牌的內容、IP知名度、原創亮點等設計不同的最佳化方式。我們團隊關於最佳化、素材、資料等完整的人員都在中國,並且這些都可以定製化,還有五家代理商跟我們一起協作這些內容。

具體說一下最近的幾個產品,像API系列的產品,一方面可以幫大家簡化廣告操作,提升資料準確度。在觀察一些受限制資料的時候,能夠有更精準的匹配,當然這是建立在雙方資料互動的前提下。

另一方面,針對事件的最佳化,我們的事件席位自去年以來在不斷增加,現在隨著大家提出的新需求,我們也在不斷調整事件的內容,並且把事件的行為整理成新的最佳化方向,變成了大家用的最多的價值最佳化,能夠幫助我們的合作伙伴去找到更有價值的付費使用者。

Snapchat在中國有將近百人的規模,我們在北京中關村有辦公室,在深圳也有辦公室,我們團隊涵蓋商務、運營、策劃、素材、營銷科學(資料方面)、工程師(解決技術問題,類似API三方資料對接),是非常完整的架構。

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我們還有五家非常優秀的代理商,包括百度國際、飛書深諾、億動廣告傳媒、藍瀚互動和鈦動科技,大家在合作其他媒體的時候,可能已經與他們有過一些接觸,如果有嘗試Snapchat意向的話,可以聯絡這五個代理商,他們可以隨時為大家提供關於我們所有的資訊和知識內容。

最後分享一下Snapchat的案例,一是我們做的營銷推廣,關於節日的慶典和日常優秀使用者的獲取;二是去年跟《原神》做的AR特效的展示,因為二次元內容不能破壁所以做了場景的展示,用了前後攝像頭投影,並且是360度新的地圖、人物、場景多方面的展示,明年開年的時候《原神》還有新的版本,我們還有新的內容給大家,現在先留一個謎題。莉莉絲跟我們合作了兩年多了,所有莉莉絲的媒體產品都有跟我們合作過,這是大家可以在美國看到的排名比較靠前的休閒遊戲,在Snapchat這邊也是今年剛剛開始合作,但是成長非常快,產品表現也非常優秀。

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最後簡單總結一下,Snapchat是一個年增長率非常高,且使用者基數非常龐大的媒體平臺,我們的重點區域在美國、中東、歐洲,我們有78%的手遊玩家,有非常強付費能力的使用者,還有完整的運營方案和知識體系,以及非常優秀的團隊和代理商,希望在未來有機會與大家取得更好的合作,謝謝大家。

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