1月7日，中國消費者協會（下稱“中消協”）在京召開“網路消費領域演算法規制與消費者保護座談會”。中消協指出，部分網際網路平臺利用演算法技術進行大資料殺熟，損害了網路領域消費者的合法權益，對此應加強演算法應用的有效規制。
中消協表示，近年來，平臺經濟快速發展，透過大資料、人工智慧等手段為消費者提供了更豐富的產品或服務，但也存在大資料殺熟、刷好評隱差評使評價結果呈現失真等侵害消費者權益行為。這些問題的背後，核心是網際網路平臺對演算法技術的應用。一些常見的網路消費領域不公平演算法應用，具有技術性和隱蔽性，潛移默化地影響著消費者的購買決策，消費者很難透過個體力量與之抗衡。如果任其無序發展，一方面不利於市場經濟的公平有序競爭，另一方面也會使消費者面臨資料演算法壓榨，成為技術欺凌的物件。
為更好保護網路領域消費者權益，中消協建議，加強演算法應用的有效規制。加強機構設立和立法規制。在個人資訊保護法、反壟斷法、反不正當競爭法、價格法等相關法律中，建議增加演算法應用的相關規定。明確演算法應用結果一致性要求。（汪子旭）