當地時間週五，美國網際網路巨頭微軟在官網釋出宣告表示，將永久關閉其Microsoft Store實體零售店，並預計此舉將會產生4.5億美元的稅前費用（這筆費用主要包括資產沖銷和減值），摺合每股0.05美元，並計入當前季度的財報。
微軟企業副總裁大衛·波特（David Porter）表示，公司的產品組合已經很大程度上演化為數字產品，線上銷售不斷增長，公司有才華的團隊正在不受地理限制的情況下為全球客戶提供服務。目前，微軟的服務團隊已經能提供120種語言的服務。
微軟表示，隨著包括電子商城官網在內的數字店面以及Xbox和Windows商店的顯著發展，微軟將繼續在軟硬體的數字創新方面進行投資。新的服務包括一對一影片聊天支援，線上教程影片，虛擬工坊，以及更多的數字解決方案。
由於病毒大流行，自今年三月底，微軟就停止了所有線下零售店的運營，自那以來，零售團隊已幫助小企業和客戶進行數字化轉型。微軟的線下零售店計劃啟動於十年前，意圖打造類似於蘋果公司提供的購物體驗，微軟甚至還在紐約市第五大道也開設了線下店鋪，與蘋果旗艦店只有幾個街區的距離。
在官方宣告中微軟並沒有提及可能的裁員，同時也提到了繼續在紐約、倫敦、悉尼和公司總部的微軟體驗中心繼續為客戶提供服務的計劃。
“這是一個艱難但明智的戰略決定，” Wedbush分析師Dan Ives在週五的研究報告中稱：“實體店對微軟的零售收入貢獻微不足道，在過去幾年裡，最終一切都朝著數字化渠道發展。”