產業網際網路產品經理的四步法

編輯導讀:對於產品產品經理來說,他需要做的就是看準產業網際網路的機會,透過平臺化的建設,來推動整個行業進入產業網際網路時代。本文作者對此提出了自己的看法,與你分享。

產業網際網路產品經理的四步法

傳統企業做產品,其營銷目的是找到使用者購買,而網際網路做產品,其營銷目的是先圈人,再挖掘需求,最後提供服務。產業網際網路產品經理需要看準產業網際網路的機會,透過平臺化的建設,來推動整個行業進入產業網際網路時代。

在滿足共性需求之外,努力滿足日益增加的個性化需求。透過使用者體驗的改進,降低個性化需求的差異性,向人多的地方靠攏,“人-物-資料”需要充分結合,“人”和‘物”會逐漸消耗並轉化為大量的資料來源。然後將大量的資料作為基礎,挖掘其特徵性,還能增值使用。

不管用不用網際網路,我們做產品的目的都是把產品賣出去,滿足顧客的需求,所以我們從頭梳理一下,看看生意現在到底應該怎麼做,市場到底發生了什麼樣的變化。 需求連線、使用者體驗、商業模式是傳統行業轉型的必經的三個部分。對比這三個部分,我們可以得出傳統行業如果要成功做好+網際網路的轉型,就需要完成以下三個核心工作:

  • 透過流量把人聚攏起來,對人的管理和激勵;
  • 透過支付系統、訂單系統,把商品管理起來;
  • 透過線上的流程化管理,透過資料驅動營銷。

網際網路+模式是將產品現有的顧客,結合延伸需求供應鏈,形成網際網路平臺。傳統企業探索網際網路+模式與單純的網際網路企業不同,傳統企業需要透過已有的線下資源整合其優勢,將原本分離的線下資源轉移到線上,形成靈活的線上資訊資源整合,提升服務及產品質量,重視使用者體驗。網際網路轉型只是手段,轉型之前,請弄清楚企業當前所面臨的問題,再看網際網路的接入是否能解決這個問題,以免走彎路,還浪費企業資源。

在書籍第5章我們曾談論過這樣的問題:一家企業或者一家公司真正的護城河是什麼呢?我認為首先是核心價值被替換的成本高低,其次是品牌的價值高低,然後是網路效應或者說是使用者量大小,最後是看細分行業的競爭力大小。當產業擁抱技術,效率必然得到極致提升,產業網際網路時代的紅利也就隨之而來。

所以產品經理參與產業網際網路,可以從四個方面推進,第一是懂行業、第二是需要有資源,第三是能把客戶資料沉澱並轉化,最後是需要有運營的思維去經營企業。第一、第二是幫助產品經理分析企業核心價值是什麼。第三是幫助產品經理分析使用者體量和行業競爭力。第四是產品經理完成自身價值體現的重要部分。

一、懂:產品經理至少要懂行業

傳統產業有一個特點就是線下的熟人生意鏈條十分明顯。他們有比較成熟的行業圈子,如何賺錢,圈子內部的人員都十分清楚。如果想要參與到產業網際網路去最佳化一個行業,首先你得進入圈子,成為他們的一員。

網際網路產品做得更多的是產品功能,產品體驗。而傳統企業人做得更多的是“一樁生意”。生意有大有小,有安全與灰色。邊界不同,生意範圍不同。歸根到底就是掙錢。網際網路產品經理想要參與“產業網際網路”,首先就是懂行業,做到網際網路與產業之間無界限,你中有我,我中有你。懂行業之後才能將網際網路的流量變現,使用者體驗等思維與傳統行業結合,提升傳統行業效率、顛覆傳統行業模式解決傳統行業的缺陷,進一步發現傳統行業的新的“利潤區”。

二、有:公司至少要有行業資源

你所在的公司倘若完全沒有行業資源,如何談及深耕或者改變呢?想要參與產業網際網路的變革,首先得有過人的資源。資源是做生意的根本,有了資源才意味著你有客戶渠道,能接觸到客戶。有一定存量客戶才可能做到更深入的服務及創新。

三、沉:後臺的資料至少有價值

網際網路產品可以直接將客戶需求、偏好沉澱到企業內部,透過系統化的分析。高度整合生產系統與客戶支撐系統,挖掘出新的高利潤區,透過產品迭代升級,透過結果資料進行印證,再調整產品從而實現持續性的高利潤。企業如果想要網際網路化,一個行業如果想要真的走向產業網際網路,那麼資料的沉澱及分析,從資料中提煉的價值才是獨一無二,具有特定競爭力的東西。

四、變:至少達到業務運營思維

參與產業網際網路,要問自己,做這件事情,是不是給產業鏈增加了價值?是否具備服務意識?是否具有業務運營的思維?在一條產業鏈上的企業之間往往業務關係密切,相互依存,未來企業間的競爭,不僅只是單家企業間的競爭,而會是產業鏈與產業鏈之間的競爭。如何具備業務運營思維,實現產業鏈的價值提高,這是參與產業網際網路的核心所在。

產品經理如何利用業務運營思維幫助傳統企業成功轉型,這是我們參與產業網際網路的目標。在我看來產業網際網路之下傳統企業轉型,一般分三步走:第一步,利用現有的存量資源完成平臺設計;第二步,從存量資源中挖掘新價值,創造新方向;第三步,整合資本資源,完成產業鏈價值的提高。

參與產業網際網路,提升傳統產業的效率及企業運營效率,重塑消費體驗。這是產品經理的核心目標及發展方向。接下來的篇幅,我們會從網際網路教育、網際網路物流、網際網路醫療三個行業分析如何更好的參與產業網際網路,如何更好的找到產業網際網路的趨勢紅利。

五、文章小結

綜上所述,對於一個SaaS產品經理而言,最重要的能力或技能,並非產品設計,而是能夠提出一個好的“解決方案”的能力。一名優秀的產業網際網路產品經理,一般具備四個方面的優勢。

第一,具備較強的需求分析及產品生產的能力。

第二,有良好的產品設計能力,產業網際網路所指的產品設計能力,主要是指能夠針對所服務的行業提出可行的解決方案的能力。設計階段要考慮不同角色的場景和需求;注意客戶之間是獨立的個性的;產品功能模組要低耦合、高內聚;許可權控制儘量細緻,產品要保持一致性,不要有專業門檻;按照優先順序順序迭代;研發階段要和開發配合,保證系統穩定性和可擴充套件性。

第三,專案跟進能力。產業網際網路的產品經理通常都是半個專案經理。

第四,對行業有敏感的洞察力。

#專欄作家#

Mandy權,微信公眾號:小Q聊產品,人人都是產品經理專欄作家。《從需求到產品:0歲產品經理進階之道》作者,善於C端產品體驗,B端產品模式設計。

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