交通運輸部:推動網約車開通電話叫車 便利老年人打車出行

站長之家(ChinaZ.com)3月30日 訊息:今日，交通運輸部印發了2021年便利老年人打車出行等5件更貼近民生實事工作方案的通知。

其中，在便利老年人打車出行工作方案中，交通運輸部要求推廣巡遊出租汽車電召服務，實現95128約車服務電話號碼覆蓋100個地級及以上城市。推動主要網約車平臺公司開通電話叫車服務，最佳化約車軟體，增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能。

進度安排如下:

2021年4月底前，部印發95128電話號碼推廣應用工作方案。督促指導主要網約車平臺公司最佳化約車軟體，增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能，並開通自有號碼的電話叫車服務。

2021年6月底前，中國交通通訊資訊中心為申請開通95128電話號碼的省份集中辦理完成開通工作，並做好技術支援和執行監測工作。督促指導主要網約車平臺公司持續完善“一鍵叫車”功能和自有電話號碼的電話叫車服務，鼓勵主要網約車平臺公司參與地方95128電話號碼的執行服務，探索開發客服熱線語音接單、後臺下單、線下結算等功能。

2021年9月底前，參與推廣的城市交通運輸主管部門上線試執行95128電話號碼，各省份完成不少於50%的地級及以上城市推廣應用95128電話號碼。中國交通通訊資訊中心組織對主要網約車平臺公司“一鍵叫車”功能、電話叫車服務的執行情況開展調研分析，調研報告於9月底前報部。

2021年11月底前，各省級交通運輸主管部門要對本省份95128電話號碼推廣應用情況開展調研督導，確保95128電話號碼覆蓋100個地級及以上城市。