8月9日，中文社交媒體上有傳言稱，微軟公司在其官網更新了服務協議，宣告如因不可抗力導致微軟無法履行或延遲履行其義務，微軟對此不承擔任何責任或義務。
根據該協議，如果美國政府禁止微軟給任何中國企事業單位或者個人使用微軟的軟體，微軟概不負責。責任限制條款的b條內容指出：對於因超出微軟合理控制範圍的情況而導致微軟無法履行或延遲履行其義務，微軟對此不承擔任何責任或義務。
甚至有解讀稱，微軟最近緊急修改了協議，暗示如果美國政府對微軟下達禁令，微軟可能斷供中國，且不提供任何補償。
微軟對於正版和盜版Windows均有相當大的控制力，其案例是2008年的微軟黑屏事件。
微軟黑屏事件，是指微軟中國宣佈的從2008年10月20日開始同時推出兩個重要通知：Windows正版增值計劃通知和Office正版增值計劃通知。根據通知，未透過正版驗證的Windows，電腦桌面背景將會變為純黑色，使用者可以重設背景，但每隔60分鐘，電腦桌面背景仍會變為純黑色。微軟中國方面解釋，電腦桌面背景變為純黑色，並非一般意義上的“黑屏”，黑色桌面背景不會影響計算機的功能或導致關機。微軟方面表示，此舉旨在幫助使用者甄別他們電腦中安裝的微軟Windows作業系統和Office應用軟體是否是獲得授權的正版軟體，進而打擊盜版。
對於“斷供中國Windows”的資訊，微軟公司10日發出宣告回應，“近日某些個別社交媒體對微軟服務條款全球性更新的謠言，不符合事實。我們為中國使用者提供服務的承諾堅定不移”。
實際上，這不是微軟首次在服務條款中提及相關內容。根據微軟中國官網， 2011年6月更新的一版office產品試用協議中，已經提及了類似條款。
根據該協議“其他”項中的不可抗力細則：對於由超出任何一方的合理控制範圍的原因而導致的無法提供服務的情況，任何一方均不承擔責任。這些原因包括火災、爆炸、停電、地震、洪水、暴風、罷工、禁運、勞動爭議、民事或軍事機構的行為、戰爭、恐怖活動、天災、Internet 流量運營商的行為或疏忽、監管或政府機構的行為或疏忽。
這一試用協議表明，類似細則此前已經存在於微軟服務協議中。
此外，微軟正在逐步淘汰過時的Windows系統。今年1月，微軟正式停止了對Windows 7系統的更新維護服務。服務停止後，微軟不會再對Windows 7提供相關的技術支援、更新或修正。
停止更新服務意味著安裝該系統的計算機，將更容易受到惡意軟體和駭客的攻擊。微軟官方對使用者給出了建議：為了裝置的安全性，尤其是新裝置，建議將其更新至Windows 10，至於舊裝置則不推薦安裝Windows 10。