沃爾瑪不強行阻止不戴口罩顧客進店 教導員工保持冷靜

站長之家(ChinaZ.com) 7月22日 訊息:雖然上週沃爾瑪宣佈從 7 月 22 日開始,將要求全美範圍內的顧客在其門店內都要佩戴口罩,但遇到拒絕戴口罩的顧客,沃爾瑪表示不強行阻止其進店。

根據沃爾瑪發給其“健康大使”的培訓影片,該公司教導員工如何與沒有戴口罩的顧客打交道:保持冷靜,專心傾聽,表現出理解的姿態。但如果顧客堅持不帶口罩進店,員工就應該讓開。“如果顧客告訴你他們不能這樣做,聽著,告訴他們你理解,並且感謝他們在沃爾瑪購物。”

沃爾瑪不強行阻止不戴口罩顧客進店 教導員工保持冷靜

沃爾瑪發言人週二在被問及培訓影片時說,由於這些例外情況,顧客仍然會看到一些商店裡的人沒有戴口罩。他說:“我們認為,我們的要求將導致更多的人在我們的商店和會員店戴口罩,這最終是我們的最終目標。”

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