美團點評12億補貼涵蓋數萬商戶

   文/欒吟之

  “五五購物節”期間,著力提振消費信心、強力釋放消費需求,網際網路企業責無旁貸。

  “超級平臺”美團的許多核心業務都在上海開展。購物節期間,美團已策劃了一系列活動,從餐飲、住宿、旅遊、休閒玩樂、美業,到上海購物、國潮老字號、夜間消費等,打通吃住行遊娛購“全場景”,助力帶動上海消費復甦。

  4月24日開始,美團點評攜手上海市區兩級政府啟動“點亮申城”安心消費節活動,預計投入超過12億元補貼,涵蓋滬上數萬家商戶,實現“吃喝玩樂一折起”。

  補貼究竟將投向哪裡,誰能獲得這些福利?

  一份優惠攻略請收好

  作為上海“五五購物節”的重要組成部分,美團點評安心消費節將投入12億元,用來補貼消費者和商家。這些錢將被用在美團點評的外賣、美食、酒旅、出行、買菜、生活服務、景點門票等不同板塊。

  美團點評以“吃”為核心,12億元自然有相當比例“砸”向餐飲板塊。“五五購物節”以來,平臺聯合眾多頭部餐飲連鎖品牌,不斷端出“美食福利”,其中包括大牌特色菜、招牌菜1元秒殺低價搶購,品牌套餐、預售代金券5折起。許多市民收藏了一些熱門商家的熱門活動,比如,譚鴨血火鍋原價200元的代金券,目前只需98元,相當於打了4.9折;豐和日麗推出4.7折代金券,Godiva冰激凌杯5折,上海小南國雙人套餐6折,唐宮家庭套餐5.8折,避風塘招牌下午茶套餐5.2折等等。消費者只需要登陸美團App或者大眾點評App,在相應板塊就可以搶購優惠套餐和代金券等。

  譚鴨血火鍋環球港旗艦店人氣頗旺:日前正午時分,一樓座位幾乎全部坐滿,服務員正準備開放二樓用餐區。店長笑盈盈地介紹,自從店家配合“五五購物節”活動推出“98抵200”活動後,客人增加了約30%。疫情期間最冷清時,他們一天只有20來桌客人,如今增長到超過120桌,正在漸漸向最火爆時的每天200桌靠攏。老食客蔣先生在附近商務樓工作,每隔幾天就會和同事一起光顧,他算了筆賬,以前人均消費150元左右,用券後下降到110元左右,划算多了。他說:“我們常常在美團上買券,平臺可能讀懂了我的消費習慣,推送了優惠資訊,我一看這麼划算,馬上就來‘薅羊毛’了。”

  不少“1元熱銷品”同樣引人注意。比如,“姜先生的仙仙豆糕”的糯米蛋黃,“魚粉王”的紅糖餈粑,“東來順”的百年傳統鍋底,活動期間都只賣一元錢。對此,不少消費者表示,到店消費一次,不是隻為了這1元錢,網上購券除了享受實惠以外,更是為了一份消費的參與感。

  外賣板塊作為平臺的主體業務,福利活動包括“天降紅包天天有”“美團聯名信用卡點外賣,天天減6元”“5元商超簽到紅包天天領”等等。90後市民涵涵最近辦了一張“上海銀行美團信用卡”,她在美團平臺上綁卡消費,經常發現平臺與商家聯合推出的各種優惠活動,有時完成線上支付後,還可以享單筆訂單的隨機立減優惠,最高可以減99元。

  作為出行剛需的“美團單車”和“美團打車”板塊,“五一”以來使用者也有所增加,12億元補貼也向這一領域傾斜。美團點評方面相關人士支招,市民如果選擇單車出行,可以關注全國範圍內通用的“單車套餐”。比如,30天騎行原價25元,領券10.2元以後,優惠價為14.8元,30天內不限騎行次數;90天騎行套餐32元、180天套餐48元,此外還可以選擇按次消費價,9次4.5元、15次9元等等;若是選擇打車的市民,在“美團打車”板塊可享受出遊專屬特惠,花3.99元,可以買到價值48元的打車券,包括3張6元抵用券和3張7折券,為市內踏青遊覽的市民度身打造。

  近來,“生活服務板塊”的優惠活動深受家庭主婦青睞。針對換季期間的家庭清潔需求,平臺推出“除菌洗衣液20元紅包”“空調清洗八折起”“領520紅包”以及冬衣乾洗系列等。80後家庭主婦周女士最近盯著平臺上的乾洗服務,她說,任意4件衣服鞋子乾洗、除菌,支援全市取送服務,只要105.4元;夏裝三件洗燙,原價59元,如今只要47元,也包含免費取送;還有任意5件冬衣套餐,全程洗完3至5天,花113元可以享受300元服務……這些服務,有的是全市取送,有的服務於特定區域,消費者選擇很多。周女士還注意到適合母親節消費的“520元禮包”,她在美團上領取的福利包,包括寫真券、定製傢俱建材、保潔洗滌券等等,她覺得:“這類消費用來‘取悅’媽媽正合適。”

  還有許多市民在平臺上搶購景點門票,最近也發現不少驚喜:就拿上海野生動物園門票來說,原價130元的成人票,優惠後價格119元,原價65元的兒童票和老人票,領券用紅包,最低降至16元,平臺上累計有91萬人購票;上海安徒生童話樂園的1元券,可以抵用100元;上海歡樂谷的成人票價原價230元,平臺上的2次入園票總共220元,優惠幅度也很大。各種網紅打卡景點,幾乎都能在平臺上買到優惠券,比如上海世貿精靈之城主題樂園、上海海昌海洋公園、上海奇蹟花園、上海失戀博物館等等。大學生吳同學說:“囤一些優惠票,足夠在上海玩一年。”

  普陀、金山、浦東……外賣騎手快閃點亮魔都

  借力線上新經濟 打造全民購物節

  4月26日,上海普陀區地標環球港的雙子樓外屏被點亮,“五五購物節”的專項活動之一——美團點評“點亮申城安心消費節”正式開啟。除了環球港以外、平臺還陸續於BFC外灘金融中心、美羅城、百聯世紀購物中心等滬上數十家商場商圈合作,在購物節期間,舉辦點亮申城活動、商場嗨逛季等優惠促銷活動,透過線上的點評和促銷活動,幫助使用者決策到店消費,共同點亮上海消費力量。

  同一天,近百名美團外賣騎手還透過別緻的快閃行動,點亮了申城16個區縣的各大主要商圈。在徐家彙商圈、在“浦西第一高樓”白玉蘭廣場、在楊浦區五角場商圈、在陸家嘴地區,外賣小哥們舉著“點亮申城”燈光牌,對著路人投以友善微笑。

  在疫情期間,這些外賣小哥是上海的城市“擺渡人”;在消費復甦回暖期間,他們又成了城市經濟的“點亮者”,給千家萬戶送上溫馨服務。

  靠什麼“點亮消費”?一大波購物消費福利,將在美團App、大眾點評App陸續推出。“五五購物節”期間,美團點評將在市商務委的指導下參與“尋味魔都”美食節活動;在市文旅局的指導下推出“安心暢吃節”“百家餐廳吃起來”“早鳥票”系列活動;在市經信委指導下開展上海資訊消費節主題活動;在共青團市委指導下推出“2020上海網際網路青春生活節”……此外,從5月到8月期間,平臺還將規劃舉辦五一大促、618促銷活動、暑期促銷活動、夜間消費主題活動等,持續拉動消費復甦、激發上海消費潛力。

  構建十餘項產品和服務

  數字化新基建助力中小商戶

  美團點評副總裁毛方表示,平臺發揮“線上新經濟”的特色和優勢,助力“五五購物節”。一方面是為滬上消費者提供海量紅包、吃喝玩樂團購等優惠,刺激更多元化服務消費;另一方面,也是給本地生活服務中小商戶提供海量的平臺流量、資源補貼,助力中小商戶積極復產復市,激勵它們提供更優質創新的服務和產品。

  活動期間,平臺將在整合促銷活動的同時,透過“春風行動”幫助更多本地生活服務中小商戶儘快實現數字化,為上海促消費工作貢獻獨具特色的“美團力量”。

  對此,起源於上海的知名餐飲品牌“和記小菜”總經理徐俊,很有感慨:“上海的包容開放給了我們發展的機會。”他說,美團在疫情期間積極、及時傾聽商家聲音,向外賣行業提供返傭扶持、補貼投入,帶動了外賣訂單恢復,幫助商家一起實現突圍,做法令人感動。

  知名餐飲品牌“付小姐在成都”董事長李星星也表示,要積極嘗試借用網際網路平臺的力量,拓展更多元化的經營模式。“比如跟美團合作的‘美味到家’新模式,就是在餐飲零售化方面的新探索;再比如‘安心餐廳’的合作,現階段極大提振了消費者到店堂食的信心,未來也可能會成為餐飲行業新的標準流程。”

  疫情之下,越來越多服務業商家意識到,與時俱進擁抱數字化、智慧化,是未來發展的必經之路。美團點評有全球領先的本地即時配送網路,在疫情期間,除了保障民生剛需的即時配送和生鮮電商之外,率先推出無接觸配送,成為“線上新經濟”聚焦發展重點之一。

  消費復甦期間,美團點評對數字化新基建按下快進鍵,勇當排頭兵,已經構建了十餘項產品和服務,助力商戶數字化改造。

  除了不斷完善商戶數字化升級工具箱,美團也一直藉助大資料、人工智慧、物聯網、LBS等技術力量,透過需求側數字化的深度積累,為商戶提供營銷、配送、經營、IT、供應鏈、金融等六大服務。

  作為國家經濟增長的重要引擎,2019年服務業佔國內生產總值的比重達到53.9%,服務業已成為中國經濟第一大產業。但其中只有相當小一部分服務業完成了數字化轉型,還有80%的服務業沒有數字化。這意味著,服務業數字化仍任重道遠,同時也潛力巨大。

  實際上,數字基建需要大量資金、人力、研發的投入,美團目前還處於“不賺錢”的狀態。美團高階副總裁、到家事業群王莆中表示,美團外賣從誕生以來,持續虧損5年,即便在剛剛盈虧平衡的2019年,第4季度外賣平均每單利潤也不到2毛錢,佔收入的2%。平臺的絕大部分收入需要投入在幫助商戶提供專業配送、獲取訂單和數字化建設中。

  密室、擼鴨館、蹦床館、自習室等“潮流神店”有爆款優惠

  滬上新青年激發新消費、新服務、新體驗

  年輕人是新生消費力量的代表。“五五購物節”期間,美團點評還將在上海團市委指導下舉辦“新青年、新趣玩,2020上海網際網路青春生活節”專項活動,網羅上海潮流神店,為滬上青年提供覆蓋休閒玩樂、變美服務的爆款5折優惠,啟用青年消費力。

  美團點評平臺大資料發現,各種新業態在上海悄然興起,如密室、蹦床館、自習室等新業態,都會選擇把首店或總店設在上海,這跟上海年輕人強勁的玩樂消費能力息息相關。

  疫情下,宅家年輕人們對學習“自制力”的追求,催生了一種新業態的蓬勃發展。在美團上搜索“付費自習室”,發現各區都有分佈。這些專為備考人準備的共享自習室,藏在商務樓宇、眾創空間、居民社群裡,安靜而裝置齊全。每月支付300至2000元不等的價格,就能在上海擁有這樣一張“通往夢想”的書桌。“五五購物節”期間,美團點評聯合商家推出不少優惠套餐,包括“五一”假期暢學卡、12小時沉浸學習特惠卡等,讓年輕人用更低的成本得到所需服務。

  擼貓擼狗緩解壓力已經不再罕見,滬上年輕人最近又愛上了“擼鴨”。開在大學路上的“擼鴨奶茶館”,養著一群超萌柯爾鴨。這種矮腳鴨原產自日本和荷蘭,比普通鴨子體型小得多,由於矮矮的身子、渾圓的體型、網上流傳的表情包,已經變成大眾喜愛的寵物之一。在店裡,消費者不僅可以喝奶茶、吃甜點,還可以抱鴨子。這家店常年吸引年輕人拍照打卡,不少人也會在美團App上購買“擼鴨優惠券”再去店裡消費。

  年輕人去哪玩?美團點評資料顯示,上海的密室數量和訂單量在2019年均僅次於北京位列全國第二,得益於上海玩家們較強的消費力,國內連鎖密室品牌均在上海設有分店或總部位於上海。資本化運作、商業化運營的一些新模式也在上海密室行業帶頭顯現,凸顯線上新經濟的紅利效應。“五五購物節”期間,不少密室提供了優惠預訂服務,還有5折起團購。

  在美團點評平臺上,年輕人還能發掘“潮人必到場館”蹦床館、室內衝浪館、VR體驗館等新體驗、新服務層出不窮。

  美團點評到綜事業部總經理張晶表示,從上海的資料和樣本,可以看到新興業態的誕生、發展,以及青年群體的消費趨勢。未來,平臺將藉由與團市委共同推進的合作專案,進一步發揮線上新經濟優勢,幫助這些新業態被更多人看到和發展壯大。還將與團市委合作,藉助消費大資料透視青年生活新方式,聯動線下實體商戶,讓青年消費“熱”起來,就業“活”起來,助力城市新青年發展。

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