進站不用帶手機，刷臉取碼，快遞在哪一目瞭然；取到快遞，掃描一下，無感帶走；回家晚了，智慧櫃24小時刷臉取件；不想出門，手機預約，無人車準時送達……這不是科幻片中的想象，這是現實場景下，菜鳥驛站帶來的社群數字化生活方式。
隨著天貓618臨近，菜鳥驛站今日(5月27日)宣佈，持續免費保管快遞之外，全國驛站將進行數字化升級，依託全套智慧科技，帶來日常服務無感體驗。
目前，全國日均快遞已超過2億件，快遞業加速數字化。據國家郵政局資料，2020 年4 月，全國快遞量達65 億件。這一數字仍將持續增長，天量快遞給末端帶來巨大壓力。
“您的快遞正由菜鳥無人車配送！”此前，菜鳥無人車已在杭州、上海、天津、成都等多地驛站常態化運營，智慧秒取、刷臉寄件等黑科技逐步落地。
相對於傳統的代收點、自提櫃，菜鳥驛站作為最後100米物流解決方案，讓原來繁瑣的方式，變得更高效、智慧，讓快遞服務也更多元、便利。阿里巴巴最新財報顯示，菜鳥驛站3月日均處理包裹量同比增長超過100%。
如今，菜鳥驛站高科技已無處不在：包裹到站，智慧中臺讓快遞上架、編碼、通知一氣呵成，效率提升至少一倍；自助無感取件，匹配智慧雲監控，又快又放心；獨有的刷臉寄件，方便秒寄；菜鳥無人車集中配送，方便、省力，安全無接觸。
隨著無感服務全國推廣，菜鳥驛站正驅動末端“人、貨、場”數字化升級，極大提升消費體驗。