10多年前,華為公司陷入了一股離職潮的困局中,主要是科研一線的技術骨幹隔三差五地就有辭職跳槽的,這讓總裁任正非一下子覺得很是懊惱,但一時間卻找不到好的解決辦法。
連續好幾天,任正非都在通宵達旦地尋找原因和尋求解決問題的辦法,但仍是沒有結果。如何儘快破局,成了任正非的一塊心病。
這天,又研討了一上午問題未果後,任正非情緒低落地走出辦室,一個人漫無目的地沿著綠蔭大道溜達。不知不覺中,他走進了一個公園,在一處傍水而建的小亭子裡,一對母子對坐抽泣。母子哭得難過傷心的樣子,引起了任正非的注意。
“媽媽,這次都怪我太馬虎大意了,檢查得不仔細,下次我一定吸取這次教訓,再也不提前交卷了……“小男孩一邊抽噎著,一邊抱著媽媽的胳膊搖晃著。
“給你說過多少次了,你就是不改。答完卷子,好好檢查,不到時間不交卷,你就是不聽……“母親不依不饒,抹著眼淚繼續訓斥小男孩。
任正非見狀,停下腳步,和善地問起了事情的原委。見有人來,男孩的媽媽擦掉眼淚,簡單地給任正非說了事情的經過。
原來,小男孩小升初考試,關鍵時刻穩不住,提前交了試卷,但因檢查不仔細,錯了一道填空題,只得了98分。因沒有達到理想的滿分,媽媽不高興,就訓斥小男孩,同時,媽媽還自責平時對小男孩管教得不夠嚴格細緻。
任正非聽了又問,小男孩會不會因這2分之差,錯失去好的初中上學的機會。
聽到任正問這個問題,小男孩的媽媽愣了一下,回答說並沒有。
這時,任正非直起了身子,溫和地說:“這位媽媽,你看這小小的2分又沒有影響到孩子上理想的目標學校,為什麼還要因此而不高興呢?再說了,孩子畢竟是孩子,難免會出點差錯,甚至犯錯誤,如果只是因為沒有達到完滿而生氣發火,是不是有點過於嚴格了?”
聽任正非這麼一說,小男孩的媽媽不好意思地說,自己的確是過於苛刻了。在任正非的引導下,母子破泣為笑,任正非藉機悄悄地走開了。這時,身後傳來了母子倆人的道謝聲。隨後,又聽到小男孩的媽媽對小男孩說:“走,兒子,媽媽帶你吃飯去。”
這邊,任正非走出沒多遠又停了下來,他若有所思地在原地站立了一會兒,突然一拍腦門說:“真是當局者迷呀,華為怎麼也犯了同樣的錯誤呢?”
第二天一早,任正非就鄭重地宣佈,華為不再對技術專家設定硬性考核指標。這本是一項好的決定,但沒想到人事部門卻議論紛紛,有人說:“這個規定的潛臺詞就是對技術人員的業績聽之任之。”也有人說:“既然如此,為什麼還要高薪聘請尖端人才來公司呢?”
很快,任正非在大會上做出了正面解釋:“任何一家技術導向型公司,想在市場上存活下去就必須進行創新。既然是創新,就存在反覆試錯,失敗在所難免。鼓勵技術人員去創新,接納他們的每一次失敗,這是我們唯一正確的做法。從今往後,華為將包容技術人員創新上的失敗,也不會因為失敗而否定一個人的價值。對華為來說,研究成功了,公司得到一個天才;研究不成功,公司得到一個人才。無論天才還是人才,都是華為的寶貴財富。”
原來,華為對技術專家設定了硬性考核指標,這一舉動雖然保證了專家們的科研積極性,卻也讓他們畏首畏尾,不敢放手大幹。
任正非轉變了他的理念:技術導向型公司進行創新,就存在反覆試錯,失敗在所難免。鼓勵技術人員去創新,就要鼓勵他們去試錯。
由此,任正非說:接納他們每一次失敗,這是我們唯一正確的做法。
硬性考核指標取消後,公司技術骨幹離職的問題得到解決,他們安心工作,大膽試錯,創新積極性大大提高,發明專利申請數量不降反升,連續多年位於行業榜首。
此外,華為到現在都沒有上市,是為了更好的發展和給員工創造福利,它的股權激勵機制比較特殊,公司所有權的歸屬是96768名持股員工,這些人要麼是華為在職員工,要麼是曾經在華為工作多年後的退休員工,任正非只佔總股份的1.14%。
前段時間,華為的股權再一次變更,任正非的個人股份更是降低到0.88%。
任正非曾經說過,如果華為是一家上市公司,是一家被資本左右的公司,他們就沒辦法去窮國搞網路,就不能去落後地區建基站。他,無疑是一個偉大的企業家。
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