網路上的虛擬試妝圖
日前，人工智慧公司曠視科技與市場研究機構GfK聯合釋出的《美妝+AI智慧營銷白皮書》（以下簡稱白皮書）指出：美妝商家正在陷入與消費者之間的“溝通焦慮”。一方面，線上營銷一味追求“爆款”，大量同質化內容以及“觸不可及”的痛點，令消費者陷入難以抉擇的焦慮；另一方面，線下資訊獲取存在效率低下等缺點，尤其是在疫情的特殊背景下，更多出了衛生健康的隱憂。對此，白皮書給出解決方案：“美妝+AI”，尤其是基於AI技術的虛擬試妝。
實際上，在“美妝+AI”這條賽道上，不少企業都已經入局。此前，歐萊雅推出化妝品虛擬試用系統、AI粉底介面卡，美圖公司上線“AI開放平臺”、釋出美圖魔鏡Online，天貓精靈推出Queen智慧美妝鏡……這種嘗試也初見成效。資料顯示，某電商平臺上線虛擬試妝方案後，美妝產品的總銷售額得到大幅提升。
業內人士指出，當前來看，AI技術在美妝領域的應用仍存在“噱頭大於實力”的問題，比如打著AI的旗號開發的口紅試色專案，卻存在邊緣不齊、與皮膚紋理未產生深度融合、“浮於表面”的情況。同時，也面臨著AI開發工具不健全、技術門檻高、人才稀缺等難點。可以預見，未來“美妝+AI”將會衍生出更多的新形式，然而作為網際網路原住民的“Z世代”消費者，越來越難被各式噱頭所“糊弄”，想要真正“戳中”年輕消費者的心，再新鮮的營銷玩法，最終仍要回到實力是否“硬核”的問題上。（廣州日報）
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