考拉海購使用者服務再升級 海淘包裹“晚到必賠”

【環球網科技綜合報道】4月1日，考拉海購發出一則致用戶信，宣佈將推出“晚到必賠”服務，無論是海運、陸運擁堵，還是航班延誤，考拉使用者都不用為包裹延遲擔心。

該服務上線後，如果商品未能在承諾時間內送達，買家可在7天內發起賠付申請。

考拉海購在致用戶信中表示，考拉的包裹不是在國內保稅倉就是在直郵的飛機上，不在蘇伊士運河，不必擔心延誤。信中還感謝了使用者對全球供應鏈的關注。

“因為有保稅倉和全球航空物流的支撐，考拉海購併未受這次蘇伊士運河航道堵塞的影響，但為了緩解消費者的擔憂，我們決定推出‘晚到必賠’服務，讓使用者有更好的消費體驗。”考拉海購“晚到必賠”專案負責人堯曄說道。