11月5日,市場監管總局釋出《規範促銷行為暫行規定》(以下簡稱“促銷新規”),為消費者“代言”,向商家促銷套路說不。隨著經濟社會快速發展,特別是網路經濟的蓬勃發展,促銷活動日益普遍,促銷手段日益多元,已成為引領市場競爭的新熱點。
市場監管總局相關負責人在解讀促銷新規時表示,近年來,經營者透過促銷活動讓利於消費者,“6·18”“雙11”等促銷季電商平臺成交量不斷重新整理,反映出促銷對消費的強大拉動效果。與此同時,經營者利用網際網路等新興技術,使促銷規則更加複雜,促銷花樣不斷翻新,促銷行為真假難辨。
“鉅獎銷售、虛假促銷、不履行優惠承諾等不正當促銷手段日益多發,影響公平公正的市場競爭秩序,損害誠信經營者合法權益。”該負責人稱,嚴厲打擊各類不正當促銷行為,真正讓消費者在促銷中“買不了吃虧、買不了上當”,打造讓群眾放心的消費環境勢在必行。
根據新規“經營者折價、減價,應當標明或者透過其他方便消費者認知的方式表明折價、減價的基準。未標明或者表明基準的,其折價、減價應當以同一經營者在同一經營場所內,在本次促銷活動前七日內最低成交價格為基準。如果前七日內沒有交易的,折價、減價應當以本次促銷活動前最後一次交易價格為基準。”
說實在,離一年一度的雙11越來越近了,相信有不少人都已經開始隨時準備著要進行剁手大血拼了,但是這個時候大家也會為今年的雙11來頭疼,說實話今年的雙11套路實在太多了。就在前不久我們看到網易嚴選宣佈退出雙11,其主要理由就是說雙11的套路實在太多,這件事情我們到底該怎麼看?
首先,我們要明白的是,雙11的套路的確是當前整個電商企業發展的一個寫照,當前電商企業有很多企業想參加雙11,她透過雙11的流量實現自己的大發展,但另外一方面又不想透過雙11損失大多的利潤,真正去進行折扣促銷,所以往往選擇的思路就是趕快漲價,透過漲價之後再說自己降價,透過這種一漲一降,用表面上看上去很讓利的套路把商品賣出去,但實際上我們看到的是套路,並不是那麼簡單,這漲價和降價之間,甚至有可能不僅沒省多少錢,反而變得更貴了。比如說我自己經常喝的一款咖啡豆,其實就是這樣的特點,原來在某平臺的價格都穩定在那幾十塊錢一磅左右,結果在雙11期間,莫名看到其突然說宣佈恢復了原價,變成了將近100塊錢,然後再宣佈參加雙11打折,把價格降到了跟平時的價格差不多的水平。
其次,我們再來看今年雙11讓人最大的感覺就是玩法實在太多了,陣容眼花繚亂的玩法,讓大家完全不知道我們到底應該怎麼用怎麼玩?一種商品往往需要多種多樣的各種疊加優惠玩法,而且玩法的入口還非常難找,稍不留神不注意就會陷入玩法陷阱,表面上看是很省錢的一個商品,真正到付款時候才發現自己好像沒有享受到那個玩法還是非常貴的商品也正是如此,我們看到今年雙11大家最大的感覺就是套路太多,實際真正的讓利太少,也正是如此,我們看到了雙11面臨的問題也是非常多的。
第三,對於國家當前出臺的政策,可以說是對消費者的一種保護,畢竟它將最嚴重和容易出現問題的那個部分給展現了出來,然後對於這個部分進行了嚴格的限制,雖然沒有辦法直接限制出那麼多的玩法來坑消費者,但是避免那種最粗暴的。的方法對消費者的直接傷害還是有非常明顯的作用,我們希望的是真正消費者能夠在雙11獲得好處,獲得真正的讓利,而不是陷入商家這種莫名其妙的多種玩法套路的陷阱。
所以雙11大家買東西的時候,也一定要記住,是知道到底哪些是真正的讓利,哪些只是莫名的套路。