“既要考慮遊戲產品的情況，也要考慮員工、玩家以及幫助物件的需求”，針對用什麼思維去做ESG的問題，青瓷遊戲董秘朱承印給出了這樣的回答。
因為相關政策規範的要求，港股上市公司普遍在ESG領域有所動作，但這種被動環境的要求，並不意味著港股企業沒有深度思考，更多是主動來選擇如何做好ESG。在2021年底上市的青瓷遊戲，無疑是近兩年最能看出這種特點的遊戲企業之一。
推進上市的過程中，青瓷遊戲在內部搭建起了ESG的組織框架和落地流程。
儘管高層引領架構（高管組成的ESG監督委員會統籌和制定大方向）與其他企業ESG方案大同小異，但青瓷遊戲的ESG事宜落地採用了不由單人負責的“專案制”策略。
從想法到執行，核心產品《最強蝸牛》是最常用的連線工具，青瓷遊戲希望“帶著玩家的支援去回報社會”；公司內部“不要求每一位員工都用成熟、完整的視角去看待ESG，不過鼓勵每一位員工去關注環境問題、公益事業以及職業發展、集團經營水平提升”。
身為董秘的朱承印全程參與了公司ESG的搭建，是負責相關工作的主要角色之一。本期遊戲行業ESG高層訪談欄目中，遊戲日報就邀約到了朱承印，交流了“青瓷遊戲ESG組織的運轉邏輯”、“ESG和CSR的區別”以及“對行業ESG標準的看法”。
青瓷遊戲董秘朱承印
以下為採訪實錄：
遊戲日報：青瓷遊戲是在什麼時候開始考慮推進ESG事宜的？
朱承印：2021年我們處在推進港股上市的階段，港交所對上市公司有對應的規範要求，而且我們也想借著上市契機整體提升企業的管治水平，從兩個方面思考ESG事項：其一是貫徹ESG的經營理念，公益事業是我們本身就持續在做的，二是系統性梳理、建立ESG規則，我們在董事會下建立了ESG監督委員會，並定期披露ESG報告。
遊戲日報：可以具體說下ESG監督委員會的日常運轉模式嗎？
朱承印：ESG監督委員會由董事和高階管理層代表組成，統籌管理ESG的相關事宜，定期向董事會進行彙報。我們通常是在年底檢視各項規劃的進展情況，並規劃下一年的具體方案，然後在年度董事會上進行討論確認。偏向日常的工作是ESG小組在做落地執行。
遊戲日報：ESG小組是不是單獨成立的部門？由哪些成員組成？
朱承印：青瓷遊戲是把ESG作為整個公司的事項來推進，所以我們ESG小組成員主要是各個部門的主管代表，主要包括幾個部門：
首先是商務組，商務組主要負責和基金會、學校以及各慈善機構聯絡，定期詢問是否有青瓷遊戲可以貢獻綿薄之力的地方。確定了合作物件之後往往是透過遊戲或線下獨立公益專案的方式來呈現和執行，其中結合自身遊戲是我們比較有特色的呈現方式。
其次就是遊戲研發部門，我們很多公益活動實際上是透過遊戲開展的，所以這個部門是ESG小組很重要的組成部門。比如說《最強蝸牛》會推出一些主題活動、公益禮包，並將利潤用於相關專案，做到寓教於行。研發會結合遊戲的運營節奏，和商務組共同協調規劃專案。
除此之外，人事、行政部門也會參與到ESG工作當中，包括公益活動的物資採購、捐贈安排，同時也會積極關注員工權益以及環境相關的綠色運營內容。
遊戲日報：這個ESG小組有總負責人嗎？
朱承印：青瓷遊戲的ESG工作可以說是以專案制的方式來推進的。我們在ESG小組裡會有關聯不同人員與模組的子專案，主要是商務來牽頭，也需要研發部門和行政部門配合。當然，這些專案整體都是圍繞ESG監督管理委員會在年初或年底制定的規劃展開。
遊戲日報：ESG監督委員會的年度規劃是怎麼做出來的？
朱承印：青瓷遊戲的監督委員會設立在董事會下執行，所以實際上提案和計劃都是在年度董事會的時候形成一份報告提交稽核，包括ESG小組共同討論出的一些議題，另外也會有第三方機構來協助我們制定規劃。
遊戲日報：不同部門的目標不一樣，且不管是董事會還是企業高層，很可能對ESG的理解水平有差別，我們是怎麼保證統籌的ESG監督委員會往一個方向發力的呢？
朱承印：核心在於大家對“飲水思源、回報社會”這一理念的認同，這也是青瓷遊戲開展ESG的出發點和落腳點。ESG監督委員會是透過定期或不定期的各種會議，比如針對某個公益事項方案進行討論，從而貫穿到整個ESG事項的推進。
遊戲日報：青瓷遊戲是怎麼排序自己的關鍵性ESG議題的？
朱承印：我們首先重視使用者的資料安全和智慧財產權保護，這是作為一家遊戲公司必須關注的；其次是人才的培養、員工發展和福利，涉及到企業核心競爭力；此外做好與玩家的溝通、客戶服務也很重要。我們更多是在結合自身情況去切入ESG，把自己需求、使用者的溝通和社會公益結合，努力在這個領域做出自身的特點。
比如說我們經常會以《最強蝸牛》玩家名義開展扶貧助學的捐贈，希望大家能夠看到青瓷在用玩家對遊戲的喜愛和支援去回報社會。在和玩家密切互動的同時，也會增強玩家的粘性。
遊戲日報：您怎麼看外界評定的ESG水平和企業實際在做的事情可能有所偏差的情況？
朱承印：我認為各個行業、各個企業對於ESG的理解以及進展情況與其本身所處的階段不一樣而出現差異化，評價標準還是要依據企業的實際情況來看。
我相信大部分公司都會想透過不同方式去參與ESG，去實現對社會、對ESG事業的回報。我們在做ESG的時候更多是從結合公司實際情況的角度出發，既要考慮整個遊戲產品的情況，也要考慮員工、玩家以及幫助物件的需求，這也是我們想去深耕的地方。
遊戲日報：您怎麼理解ESG和過去遊戲行業重點推進的CSR的區別？
朱承印：從廣度和深度方面，ESG相較CSR是有發展的。
首先，ESG中間“環境”被強調出來作為一個單獨議題，是與“在CSR要求下，透過解釋去得出企業環境的責任”有一定區別的。這其實也說明在現在的環境下，每個企業都承擔著一定的環境責任。ESG的要求比過去也會更直接更廣泛。
其次，以往CSR的思路，大家可能會覺得更多的是在強調企業對外應該去承擔什麼、展現一個什麼樣的形象，但其實企業的內部管理是在CSR語境之外的話題。ESG不僅強調企業承擔什麼樣的社會責任、透過什麼方式承擔，更注重做出這個行為之前的決策階段的合理性，包括搭建決策組織這樣一個科學性的話題，所以在深度上ESG相比CSR是有擴充套件的。
遊戲日報：在ESG框架中的“G”，和作為獨立板塊的公司治理有何不同？
朱承印：G指的是治理。首先按照聯交所的標準，上市公司的治理比一般公司治理要求會更高，需要企業投入的精力和資源也更多。其次，在ESG議題下的治理，包括環境治理和社會責任的決策落實，這和一般公司治理的討論維度有所區別。
遊戲日報：從CSR過渡到ESG，企業需要做好哪些準備？青瓷遊戲接下來會去做哪些事情來推動這個過渡轉變？
朱承印：從我們的角度來考慮，可以從兩個方面入手。
一方面，企業可以更加全面地瞭解和評估自身經營活動對環境的影響，比如注重清潔能源、促進資源回收、避免浪費等等，在選擇合作伙伴的時候也可以將對方的環境責任納入考量範圍中。
另一方面，企業要不斷最佳化內部的組織架構，積極探索更合理、高效的權責分配體系和決策機制，以更科學的方式去整合企業的內部資源。內部的改革最佳化本身就是一個企業應該去長期考慮的議題，在經營過程中面臨市場環境的變化以及企業自身規模的擴大，管理方式需要做出調整。企業內部也應當建立資訊反饋通道，讓管理層及時掌握各方面資訊，以便適時開展最佳化工作。為了保持企業的活力，ESG是必須要去落實的。
遊戲日報：青瓷遊戲推進ESG的階段性目標和長遠目標分別是什麼？
朱承印：總的來說，我們的整個理念還是飲水思源、回報社會。
階段性而言，我們會保持公益方面的投入以及發掘更多的公益合作機會。隨著公司規模的逐漸擴大，包括廈門總部、成都的運營中心還有港澳臺、日本、東南亞、歐美的發行團隊等，因為辦公地點增加、人員增多，我們在ESG的環保方面比如人均碳排放等也迎來了新的挑戰，我們也在不斷探索和調整。
長遠來看，我們希望青瓷能在中國的遊戲公司中樹立良好的口碑，讓大家感受到青瓷是一家有溫度的公司。對內，我們關心員工，致力於為員工提供良好工作環境與發展空間；對外，我們關心玩家的溝通和體驗，希望打造出中國製造的精品遊戲。在獲得玩家認可之餘，做到寓教於樂、傳遞更多正能量，帶著玩家的支援去回報社會。
遊戲日報：您認為企業發展到什麼程度才需要去考慮ESG？
朱承印：我覺得企業在經營過程中始終需要具備ESG的思維方式，這種思維方式對於企業提升效率、加強決策科學性以及長遠規劃能力的培養是非常有幫助的。不過企業確實需要結合自身的發展階段和歷程，綜合考量集中推進ESG的必要性。當然我們還是希望有更多企業能夠加入到ESG的籌劃中。
遊戲日報：企業內不同層次的人（高管、中層、基層）應該理解ESG到什麼程度？
朱承印：我們認為不管層級，每一個同事都可以對ESG有自己獨特的理解。比如基層很多時候負責執行，那就從自身、任務角度考慮；中高層可能更多是從企業整體的宏觀角度考慮。但實際上，我們也經常在不同層級、不同部門的會議中聽到非常好的、不同角度的建議。我們也很鼓勵員工在開展ESG工作的時候進行頭腦風暴、分享意見。我們並不強制要求每一名員工都用成熟、完整的視角去看待ESG，畢竟不論是我們的探索還是ESG在中國的發展都處在一個比較初期的階段，還有很多經驗需要總結，但我們鼓勵每一位員工去關注環境問題、公益事業以及職業發展、集團經營水平提升，我們的員工也可以透過公司內部渠道反饋他們所關注到的問題，這些在青瓷都是沒有障礙的。
遊戲日報：在行業大環境並不良好的背景下，企業在ESG方面的持續投入是否能得到員工的認可？我們在內部怎麼去解釋其價值？
朱承印：其實我們本身員工加入、留存，很大程度也是對青瓷“飲水思源、回報社會”這一理念的認可。總的來說，青瓷的員工對於ESG上的投入是非常理解和支援的，並且他們非常願意、非常開心去做這些事情。這些事情也是ESG具有普適性、具有積極意義的精神展現。在做的過程中，一方面會有對社會的回報，另一方面也是因為員工對於公司本身價值觀的認可。員工認可公司的理念和初心，所以才加入到公司、留在公司。
遊戲日報：您覺得評判一個企業的ESG建設成果是否表現優秀，應該關注哪些維度？
朱承印：不同行業、不同企業對於ESG的評估，因為發展階段、規模的不同影響，對ESG會有不同的側重。對於青瓷來講，我們更看重社會公益、員工保障和資料安全方面。
遊戲日報：青瓷遊戲覺得遊戲行業自己的ESG標準應該如何建立？
朱承印：遊戲行業不管是頭部企業還是正在快速發展的企業，都應該是很重要的參與方。因為做標準需要把整個行業對於ESG的認可、理念來進行充分挖掘、積極調動，雖然每家公司對ESG的理解可能不同，但每家企業對ESG的落地方法是值得交流探討的。其次還有一些供應商、服務商，也可以來共建ESG標準。當然這也是我們一些不成熟的思考。行業內ESG相關的活動，青瓷遊戲會重點關注，我們也會積極參與、推進ESG標準建設。業內的交流，對於ESG在行業裡的推廣普及、對大家的理念提升都有很大的幫助和益處。