來源:電商線上
文|吳羚瑋
編輯|斯問
10月21日近0點,雙11的開搶倒計時顯示在李佳琦直播間的背景螢幕上。他咣咣敲響了一面鑼,“開始了開始了!”
如果此刻開啟淘寶直播APP,你能在首頁發現李佳琦和薇婭的直播間入口。直播間左上角的數字驚人:1.11億人在觀看李佳琦的直播,9476.4萬人則蹲守在薇婭的直播間。
從20日晚上6點半開始,直播一直持續到次日凌晨2點多。兩大主播分別上架了100多款商品。整整8個小時,觀眾們都已經看累了,不斷有人發出“好睏”的彈幕。主播的分貝始終沒有減弱。
人間嗩吶李佳琦在直播中不斷用大嗓門對著手機螢幕那頭喊話:“起來,別睡!”旁邊小助理拿出3只愛馬仕包包作為抽獎禮品,同樣高分貝:“過了12點你一定睡不著!買得到興奮,買不到生氣!”
和去年一樣,薇婭請來了自己的丈夫助播。他除了復讀薇婭的口播,還負責送出滿天星手錶、Dior老花挎包和西門子冰箱等禮品。
在持續到凌晨的超長直播中,李佳琦和薇婭分別獲得1.62億和1.48億的累積觀看量,比去年直接多出1億。
根據知瓜資料的統計,當晚,李佳琦薇婭兩人直播帶貨都超過了30億元。儘管李佳琦的觀眾人數略高,但薇婭憑藉獨家的Whoo天氣丹禮盒,拿下了單件商品連結破6億元銷售額的紀錄(計入尾款後)。凌晨4點,薇婭的工作人員發了一條朋友圈:“這個紀錄,大概只有姐自己能破了吧。”
強大的流量,加上更多品牌的自播,帶動淘寶直播APP在蘋果AppleStore下載榜排到第二的位置。
聚划算百億補貼等官方直播間,耐克、南極人等商家也熱鬧開播,蘭蔻的商家自播更“狠”,出動了上百位主播,直播帶貨持續13個小時。
雙11第一天,由達人、商家、平臺共同來按下消費狂歡季的啟動按鈕,再合適不過了。
今天只是雙11的起點。
但不論是直播間觀看人數還是銷售額,都已遠超去年:
短短10分鐘,淘寶直播引導的成交就超過去年全天。這一數字對比去年,增長了整整4倍。
僅美妝一個行業,就有12個單品在淘寶直播1小時過億,包括Whoo天氣丹禮盒、雅萌ACE射頻儀、Tripollar美容儀、資生堂紅腰子精華等爆款。
如果我們將每年11月11日0點當做電商行業的最高潮時刻,薇婭在去年的雙11巔峰時刻吸引了4300萬人觀看直播,還不到今年雙11序幕拉開時的一半。
薇婭和李佳琦作為最頂級的主播,已經成為媒體觀察直播電商、乃至整個電商行業購物人群消費力的一個視窗。除了他們,今年雙11預計還會有400位總裁來到淘寶直播間,300位明星助陣。如果說去年雙11商家自播還是一個新現象的話,今年雙11則會迎來現象級爆發。
不少人會將2016年稱作直播電商元年,今年應該算是直播電商爆發年:它在疫情時被挖掘出了價值,在618期間迎來一次小高潮。
此前,有媒體報道,直播電商熱度下降。但他們忘了,電商像所有季候性的行業一樣,運轉時自成一套獨特曆法。每年的618和雙11分別是電商人的兩次農忙時節。
直播作為電商運營的一項工具,自然也遵循這樣的節奏。爆發之後不是疲軟,而是收勢,等待下一次爆發。很多人甚至還沒有耐心等直播電商走掉一個完整的週期,就給它下了“虛火之後必死”的論斷。現在,這樣的論斷似乎根本不需反駁。
很少人會認為,雙11只是每年11月11日當天的活動了。
國慶節剛過,就有網友在論壇收集購物清單。雙11前夕,“買什麼”和“怎麼買”一定是被頻繁問起的兩個問題。
薇婭在雙11開播的商品清單,早在10月4日就已經在公眾號裡不斷放出劇透,每天的文案不斷變化,賣點都是低價:“贈品貴過正裝”、“比買1送1還瘋狂”、“低至2折”。許多商家的直播預熱廣告,也早就在寫字樓和小區樓宇間的電梯裡迴圈滾動。
但真正的熱烈氣氛是在10月20日推向了高點。
當天下午,天貓邀請了近300家媒體,在上海世博中心宣佈2020天貓雙11全球狂歡季正式啟動。今年的天貓雙11從“光棍節”變成了“雙節棍”——兩波預售,比以往多三天。
玩法的改變無非是為了拉長銷售期,增加消費者們點開淘寶加購的次數。預熱、直播、預售、尾款,種種環節讓人長時間沉浸在熱烈的購物氛圍中,成為一個持續時間比春節假期還長的節日。
普通消費者能感受到的這端,#雙十一規則#、#雙十一玩法#、#李佳琦直播#和#薇婭直播#等話題先後掛上微博熱搜;李佳琦的公眾號當天下午17:25分發出推文,僅僅5分鐘,這篇直播清單的閱讀量就已經到達10萬+。
從朋友圈過年一般的氛圍,以及網路“野生段子手”們圍繞李佳琦衍生出的段子來看,雙11已經做到了這點。
(來自“摩登人類”)
對電商從業者來說,雙11的開端還要再早得多。
9月份,淘寶APP首頁改版開啟灰度測試,電商人就開始為雙11奔忙了。首頁banner取消、猜你喜歡上移、單條商品詳情變成微詳情頁組成的資訊流......
平臺規則和展示方式的改變,形成了一個對電商行業的輻射圈:品牌和商家、代運營方、圖文和影片內容生產商、直播機構和基地,每一個跟電商沾邊的環節都需要做出相應調整。
雙11啟動前一天,榮耀就宣佈,將在雙11期間用上行業內首個共建的淘寶直播基地。搶榮耀的手機、平板、PC、電視等等,到直播間逛就行了。品牌自播的線上時間,將提升至15小時不斷播,並引入AR虛擬主播、綠幕直播等創新技術。
對消費者來說,同樣看一場直播,薇婭、李佳琦等頭部主播憑藉自身的人設吸粉無數,但要在100多個商品連結中等待自己所需的產品上架,再和數萬人一同搶購,就會影響到體驗。店鋪也有自己的優勢,直播簡單明瞭、優惠清晰。
前不久,畢馬威聯合阿里研究院釋出的報告中預測,今年直播電商市場規模將達到10500億元。直播電商行業從金字塔形向橄欖型轉換,商家自播成為支撐起大盤的中堅力量。
在這樣一個萬億市場中,站在頂峰的頭部主播仍然亮眼,但已經不是唯一的亮點。在常態化的購買行為中,店鋪直播有著頭部主播不可代替的優勢。
相比早早就拉開序幕的淘寶和天貓,消費者還看不到抖音和快手有什麼大動作。凌晨1點左右,當薇婭和李佳琦在直播間介紹產品時,快手和抖音的直播間依舊是秀場主播們唱歌跳舞、老鐵連線的天下。
但顯然,這兩家急需抓住直播風口快速奔跑的影片平臺,不會缺席這次雙11。
前年,快手首次參加雙11時,僅數千名網紅參加,擁有4000萬粉絲的散打哥一天內成交1.6億元。2019年,快手將直播賣貨前置到了11月5日和6日,數百萬商家參與。
今年的快手,前幾天表示將在11月6日購物狂歡節用流量扶持黑馬主播,還會拿出上億現金補貼商家,降低對部分商家收取的技術服務費。頻繁的動作,目的自然是為了吸引中小商家參與,補齊自己貨的短板。
而去年首次正式參加雙11的抖音,今年先是簽下直播帶貨界四大天王之一羅永浩,10月以來,又頻頻做出自建電商的嘗試:和蘇寧易購深度合作;不再支援第三方來源的商品進入直播間購物車。
至於其他電商平臺們參與雙11的方式,可能會更加簡單粗暴:低價。
在薇婭、李佳琦兩大主播們發出直播清單後,拼多多很快根據自家平臺上的商品製作出了比價表;在一個淘小鋪的購物群裡,群主自己整理了一份“碾壓”兩人主播的美妝清單,目的自然是為了吸引成員到自己的店鋪下單,以獲取佣金。
它們的比價方式細緻到每毫升精華或水乳的價格,如此硬核的比價方式,線下的日上免稅店也在使用。
這些平臺或商家都借用了薇婭和李佳琦“人形聚划算”的招牌——他們已經成為行業的低價標準,只要比他們低,就是“真·低價”。
很顯然,雙11早就不是一個平臺的狂歡。雙11最初被創造出來,是和黑五等年中大促一樣,為了幫助商家和品牌出清庫存。但如今的雙11不止於此:出庫存變成了推新品。
天貓/淘寶總裁蔣凡在2020天貓雙11的啟動會上提出了“新品、新品牌、新消費”的目標。這次天貓雙11將提供1400萬款商品參加,是去年的1.4倍。整個平臺需要依靠新增的商家帶來新的商品供給,而新品類和新品牌的供給會帶來新的增長。
雙11還是那個雙11,只是它的驅動力、玩法和參與者,都跟以往大不相同。反倒是直播間,熱鬧、興奮,一切糾結都是為了0點的下單鋪陳。一如雙11被創造出來的樣子。