蘋果再遇“電池門”事件!
近日,蘋果公司因“iPhone電池門”事件,在歐盟多個國家正面臨集體訴訟,被索賠約1.80億歐元(約合人民幣13億元),而歐洲5家消費者機構組成的維權組織Euroconsumers,已經在比利時和西班牙對蘋果提起集體訴訟。
截止發稿,蘋果的最新市值為2.09萬億美元,收報123.08美元。
蘋果面臨集體訴訟
被索賠1.8億歐元
據外媒報道,蘋果再次遭遇“電池門”事件,在歐盟多個國家正面臨集體訴訟。近日,由歐洲5家消費者機構組成的維權組織Uroconsumers,在比利時和西班牙對蘋果提起集體訴訟,並計劃未來幾周在義大利和葡萄牙提起訴訟。稱蘋果對一些舊型號iPhone電池壽命方面的描述存在誤導性,並透過軟體升級降低裝置效能。該組織稱,訴訟涉及iPhone 6、6 Plus、6S和6S Plus的使用者。蘋果也因此面臨大約1.8億歐元的賠償金。截至目前,蘋果官方還沒有任何表態。在此之前,蘋果在美國已經因此而遭遇多起訴訟。上個月,蘋果與美國三十多個州達成和解協議,預計支付1.13億美元的賠償金。
而Euroconsumers也今日表示,對於歐洲消費者來說,他們只需要得到與美國消費者同等的對待。Euroconsumers政策和執法主管埃爾斯·布魯格曼(Els Bruggeman)稱:“消費者對產品消耗太快越來越不滿,iPhone 6就是一個非常具體的例子。這不僅會造成挫折感和經濟損失,從環境角度來看,這也是完全不負責任的。”據悉,歐洲上述四國針對蘋果的訴訟涉及超過300萬部iPhone。Euroconsumers希望蘋果提供的補償金額介於每部手機29歐元至89歐元之間,平均每部手機約60歐元。
此訊息一出,直接衝上了微博熱搜榜,截止發稿,該熱搜的閱讀量已達5385.6萬。
網友們議論紛紛。有的網友也吐槽了蘋果電池總是需要充電的情況,更多的網友呼籲中國消費者也行動起來維護合法權益。
在使用者反饋中,蘋果的“電池門”在國內時有發生,其中還不乏最新款iPhone 12 Pro的使用者。據這些使用者反饋,手機在正常使用的情況下,待機狀態下的電量下降速率高達4%,甚至有些使用者還出現了一夜內電量下降20%到40%!
何為“iPhone電池門”?
早在2017年年底,就出現了蘋果“iPhone電池門”事件,比較典型的問題就是部分iPhone手機在遇到寒冷天氣時會突然關機,還有部分使用者會突然出現比較大幅度的掉電,從滿電掉到50%,甚至有些直接關機。當時蘋果公司為了讓不再出現突然關機或者電池快速消耗的問題,居然採用了降低CPU頻率的辦法,掩蓋問題的出現。當iOS下調CPU頻率時,手機的執行效能變差,變得卡頓。
當時,國內的手機發燒友也用自己多臺舊款iPhone,換上新的電池各自跑分,在全新原裝電池和老化電池之間切換測試,最終得到蘋果存在降頻的有力證據。有些消費者因此質疑蘋果這樣子做的目的是想要迫使消費者更換新手機產品。
據此,蘋果正面回應道:“降頻只是為了保證iPhone電池的續航。鋰電池在低溫、低電量、和長久使用後能夠提供峰值電流需求的能力會有所降低,將無法提供極好的效能,並將可能導致意外關機,以此來保護手機電子元器件。若手機的電池容量不足或功能受損時,更新iOS系統會影響手機效能。”
面對“iPhone電池門”事件,當時蘋果公司也訴訟纏身。2018年1月2日,在美國本土針對蘋果公司“降速門”的集體訴訟上升到了17起,另外,除了舊款iPhone手機外,更有消費者指出蘋果的“降速門”iPad也涉及其中。而在韓國,集體訴訟申請者在一天之內增加了15萬人,總人數達到了18萬人。上月,蘋果公司同意支付1.13億美元,與多個美國監管機構達成和解,但是使用者可能不滿足這個方案,正在尋求更高的賠償。
iPhone到底有什麼問題?
提起蘋果手機,流暢、好用是大多數人的共識,不少人購買iPhone的原因也是它自帶原生系統的簡明、流暢。但近年來,蘋果手機存在問題也不在少數。
最新款iPhone12系列就是一個很好的例子。iPhone12系列是蘋果第一款5G手機,自帶了5G基帶,再加上iPhone12系列內建電池平均容量較上一代都有所縮水,續航不佳的問題頻遭使用者吐槽。據外媒9to5Mac報道,在海外蘋果論壇很多iPhone 12的使用者表示自己的手機在日常待機的情況這下電池的電量損耗非常快,即使是關了5G或WiFi依然沒有改善。更嚴重的是在關了5G同進將後臺應用清空,也無法改善iPhone 12待機狀態下電量狂降的現象。從目前的情況來看這種現象並不是個例,而且在吐槽待機狀態下電量狂降的還有iPhone 12 Pro的使用者。他們反應在正常使用的情況之下平均每小時iPhone 12 Pro待機狀態下電量下降高達4%。遺憾的是,目前為止,蘋果官方尚未就此問題做出任何回應。
除去電池外,iPhone 12 mini的斷觸問題,iPhone 12系列的綠屏問題,iPhone 12系列的資訊問題等等都被大家口伐筆誅。iPhone手機本身的品控問題,是否出現了問題?國內消費者是否應該就此事重視起來呢?
來源:中國基金報