高管相繼出走 玩家持續流失 動視暴雪為何“暴雪”持續？

　　“王權沒有永恆。”

　　這句來自《魔獸世界》的臺詞，在該遊戲開發商動視暴雪身上竟一語成讖。

　　據多家媒體報道，9月27日，深陷職場性別歧視和騷擾醜聞兩個月的動視暴雪，與美國平等就業機會委員會（EEOC）達成和解。此前，該委員會幫助受害者向動視暴雪提起訴訟，美國證券交易委員會(SEC)也對動視暴雪進行了調查。此外，最新披露的財報也顯示，公司吸引新玩家的路徑也出現了瓶頸。

　　業務停滯高管爭相出走

　　公司官方資訊顯示，動視暴雪作為全球最大的遊戲開發商和發行商，營收主要來自三個子公司：動視出版公司、暴雪娛樂公司和King Digital Entertainment（以下簡稱“King”）。其中，最被玩家熟知的是暴雪娛樂，《魔獸世界》《爐石傳說》《暗黑破壞神》《守望先鋒》等產品均出自該公司。

　　7月份曝出的職場性別歧視與騷擾醜聞，給動視暴雪的業務和管理均帶來連鎖反應。一方面，受害員工包含《使命召喚》和《魔獸世界》系列遊戲的工作人員，這些問題引發《魔獸世界》的員工罷工，導致該遊戲IP的相關工作出現停滯。而原定於年內推出的新遊戲《暗黑破壞神：不朽》，也將推遲到2022年發售。

　　與此同時，在醜聞發酵的兩個月期間，公司的多位高層管理者與高階設計師主動離職或被辭退。據瞭解，8月份，動視暴雪解僱了《暗黑破壞神4》總監Luis Barriga、首席設計師Jesse McCree和《魔獸世界》設計師Jonathan LeCraft。隨後，暴雪娛樂副總裁Chacko Sonny宣佈離職。最新訊息稱，暴雪娛樂首席法務Claire Hart在自己的領英介面上宣佈，已經從動視暴雪離職，當地時間9月17日是她最後一天在職的日子。

　　易觀互娛行業資深分析師廖旭華向《證券日報》記者表示，“動視暴雪目前最大的問題是員工信任危機，管理層需要花費很大努力和很多時間去重建員工的信任。”

　　“動視暴雪一部分高層主動離職，也與現有業務出現瓶頸有關。”艾媒諮詢集團CEO兼首席分析師張毅對《證券日報》記者分析稱，性別歧視是導火索，更重要的是動視暴雪現在的產品缺乏創新，公司已跟不上當前時代遊戲玩家隨時變化的新需求了。“人才的持續流失，只會讓公司的未來業務變得雪上加霜。”

　　活躍使用者三年下滑1100萬

　　據動視暴雪釋出的最新財報，截至6月30日，公司今年上半年實現收入45.7億美元。其中，動視出版、暴雪娛樂和King三家公司分別貢獻16.8億美元、8.7億美元、12.4億美元。與2020年上半年相比，動視出版與King的收入分別增長1.7億美元和1.9億美元，暴雪娛樂則比上一年收入下降。無論是2020年還是2021年，暴雪娛樂都是三家子公司中收入墊底的那一個。值得注意的是，出現罷工事件的《魔獸世界》、被解僱主管和推遲發售的《暗黑破壞神》系列，都是暴雪娛樂旗下產品。

　　在月活躍玩家數量上，2021年上半年，動視暴雪的月活使用者比2020年同期減少2000萬。其中，暴雪娛樂和King兩家公司的月活量都有所下降。在這三家公司裡，暴雪娛樂也以2600萬的月活量墊底。

　　回顧2008年上半年的財報，暴雪娛樂的月活量為3700萬，經過短短3年，暴雪娛樂已流失1100萬玩家。

　　“玩家流失是遊戲生命週期的問題。沒有遊戲是永遠長青的，公司必須要不斷製作新的更好的遊戲。但動視暴雪過去並沒有什麼好的新遊戲或新IP出現，類似《使命召喚》這樣的產品對使用者增長並沒有太大作用。”廖旭華認為，動視暴雪確實是在走下坡路。

　　張毅認為，動視暴雪已多年沒有新產品推出，反映出三個問題。一是對老產品依賴強；二是研發能力不足；三是沒能準確把握新使用者需求。持續下去的話，對公司未來發展都是致命的。