特約評論員/王冰
面對新冠肺炎疫情的嚴峻考驗，北京、上海等地相繼出臺政策促進消費回補，藉助消費季等模式復興城市煙火氣，零售業市場打響了“疫情保衛戰”，新業態、新模式不斷湧現：直播帶貨如火如荼；社群電商異軍突起；線上康養加速推進……隨著各地針對性政策舉措的出臺以及節日效應的刺激，零售業進入加速發展的新階段。
今年的政府工作報告提到：“要繼續出臺支援政策，全面推進‘網際網路＋’，打造數字經濟新優勢。”在全球疫情持續蔓延、世界經濟動盪加劇的背景下，一個全新的數字零售時代正在加速開啟，只有不斷釋放新零售發展空間、激發新零售市場活力，助力新零售“提速換擋”，才能吹響數字經濟高質量發展的號角，為中國經濟復甦提供持久動力。
“雲經濟”日益火爆，釋放新零售發展空間。在新冠肺炎疫情影響下，各種新消費場景正在“雲端”火熱進行，線上平臺使用者暴增、網路線上時長增加、無接觸消費模式興起，無形中都讓“雲經濟”日益火爆，成為消費市場新的增長點。春節期間，京東旗下生鮮成交額增長215%，其中蔬菜成交額同比增長近450%；“五一”小長假期間，全國實物商品網路零售額同比增長36.3%；第二屆“雙品網購節”，有全國100餘家電商企業參與，實現銷售額超過580億元……一系列雲上消費資料令人振奮，讓新零售市場的信心大為提振。當前，疫情防控進入常態化階段，全國各地正加速經濟重振，我們要順應消費升級趨勢，深入挖掘內需市場，努力解決好其中的難點痛點，讓“雲經濟”的潛力充分釋放出來，為消費市場注入更多新動能，為新零售企業提供新的發展空間。
新業態加速成型，激發新零售市場活力。在新冠肺炎疫情發生以後，從商品消費到服務消費，直播帶貨、線上康養等各種線上消費持續湧現，使線上線下的消費模式快速蝶變。電商直播正在成為零售企業營銷新模式，一季度電商直播超過400萬場，家居用品、廚具、健身器材等受到消費者青睞；疫情期間線上問診流量激增，線上診斷、線上治療的智慧醫療正進入更多人的視野；小眾化社群電商模式突起，國美零售在全國已建立超過16.7萬個線上社群……“電商網購、線上服務等新業態在抗疫中發揮了重要作用”，今年政府工作報告對新業態的未來發展指明瞭方向。隨著5G網路等新一代資訊基礎設施建設不斷髮展，以人工智慧、雲計算、大資料等新技術為支撐的新業態必將加速成型，進一步激發新零售市場活力，為經濟發展帶來新的增長極。
新政策拉動消費，助力新零售“提速換擋”。隨著國內疫情持續好轉，如何有序恢復居民消費信心，鞏固已有的新業態新模式，成為擺在各級政府面前的一道“選擇題”。連日來，全國各地出臺擴內需舉措，擴大實物商品消費，促進消費回補和潛力釋放。江蘇釋出政策服務指南，涵蓋45項促進消費相關政策服務事項，打通政策落實的“最後一公里”；上海推出消費節慶活動“五五購物節”，政府搭臺、商家讓利促零售業恢復……不僅如此，疫情發生以來，全國超過40個城市和地區發放消費券，累計發放190多億元，充分發揮了消費券槓桿撬動作用。如今，新一代消費者已習慣於線上消費，在更多新政策拉動之下，新零售加快“提速換擋”，發展空間更加廣闊，愈發迎合人們尋求消費最優解的疫後消費新特點，讓高品質美好生活夢想一步步照進現實。
疫情“大戰”尚未結束，經濟大考已然開始。唯有順應居民消費升級大趨勢，鞏固培養新興消費增長點，促進線上線下融合發展，讓消費者有更加精緻化、個性化、視覺化的深度體驗，才能構建多樣化的消費生態，推動經濟新舊動能轉化，讓數字經濟高質量發展之路更加通暢。（王冰）
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