蘋果今天在其網站上添加了一個新的“關閉啟用鎖”頁面，該頁面提供了使用者希望關閉啟用鎖可以採取的步驟。
如 Reddit 上所述，該頁面包含一個連結，可用於在美國啟動啟用鎖支援請求，這意味著使用者無需再透過電話、電子郵件或線上聊天聯絡蘋果支援代表即可啟動此流程。要提交啟用鎖支援請求，您必須是該裝置的所有者，並且該裝置不能處於丟失模式，也不能由企業或教育機構管理。
在輸入有效的電子郵件地址和裝置序列號後，使用者需要填寫一張表格，以證明裝置的所有權，並提供詳細資訊，如裝置的原始購買日期、購買地點，以及原始銷售收據的照片或螢幕截圖(如果有的話)。所提供的任何資訊都將被蘋果或蘋果附屬公司用來處理啟用鎖請求。
提交此資訊後，蘋果將審查申請並透過電子郵件提供更新。生成支援案例編號以供參考。
如果蘋果解鎖您裝置上的啟用鎖，儲存在您裝置上的所有資料將被永久擦除。蘋果公司表示，在提交啟用鎖請求之前，使用者有責任備份他們的裝置。