以“數字新生態 社會雲治理”為主題的第四屆網際網路大資料與社會治理南京智庫峰會11月12日在南京舉行。騰訊公司安全管理部高階運營總監高大為釋出報告《科技賦能，治理有“數”——疫情背景下的路徑探索》(以下簡稱“報告”)，探討科技如何成為助力社會治理的常態力量。
騰訊公司安全管理部高階運營總監 高大為
《報告》顯示，2019年12月至2020年3月，四個月間涉疫情相關資訊的傳播量高達32.75億，其中和科技抗疫相關的資訊佔比近三成，網民對科技抗疫的傳播意願、表達熱情空前高漲。這類資訊的討論分享，不僅有助於抗疫資訊的傳播，也有助於參與者形成防疫自覺，與政府倡導、媒體引導形成合力，降低相關治理層面的成本。
作為網際網路公司，未來科技如何轉變為助力社會治理的常態力量，《報告》提供了三方面的建議：
首先是資訊的“供給側改革”。透過構建“突發公共衛生事件資訊需求-供給”模型，從及時性、針對性、專業性等維度量化公眾對疫情資訊的需求迫切程度，協助官方擴大資訊的傳播、對錯誤資訊進行糾偏，以增大重大公共事件中的社會共識。
其次，科技更深度介入現實。在引導科技更深度介入社會現實方面，要更加關注如何用網際網路產品真正助力社會治理，如何透過評估模型去引導產品的成長，使產品在成長的過程中植入科技向善價值觀基因。
第三，關注科技倫理。在科技倫理問題上，疫情之下科技應用的風險性也不容忽視，例如涉疫情虛假資訊、隱私保護、數字鴻溝等問題。這是在未來隨著社會雲治理大踏步往前走的同時，要不斷回頭看、不斷自我警示的韁繩。(曲曉程)