驅動中國2021年1月20日訊息 據國外媒體報道，在宣佈解散全球公關團隊後，特斯拉將聘請一位客服專家，來協助處理客服透過Twitter發給CEO馬斯克的投訴。
報道稱，該職位是一個全職崗位，支援遠端辦公，專注於提供客戶服務，並幫助馬斯克解決Twitter上的問題。據推測，這項新工作還將限制馬斯克在Twitter上發出的推文數量和回覆的數量。
特斯拉方面表示，馬斯克幾乎每天都要面對推特使用者提出的棘手問題，而且會收到如此之多的回覆，要想管理這家世界上最有價值的汽車製造商，同時還要面對每天的批評，那是不可能的。但很快，回覆客戶推文的工作就會成為專業人士的職責，並提供世界一流的客戶服務。
據悉，馬斯克在Twitter上擁有超過4260萬粉絲，關於特斯拉和Spacex這兩家公司的很多訊息都由他在Twitter上釋出，他也經常與粉絲們互動。