編輯導語：在一個產品中，資訊列表的排列也是非常重要的，特別是如今使用者難以長時間留存的情況下，一個優質的沉浸式資訊列表可以帶來更多的使用者留存；本文作者分享了關於產品中資訊列表的元素，我們一起來了解一下。
資訊列表是社群、電商、內容型平臺裡討論最多的一種元素，包括UI、互動設計師及產品經理，資訊列表在面試中也經常被提到。
抖音和快手的對比是面試中經常會提到的一個問題，大家一想到抖音，就會聯想到它的沉浸式設計，類似下面這樣對比評論兩款產品的資訊列表，大家可能都不陌生：
- “快手抖音最根本最核心的不同是產品的展現形式，快手的雙列點選與抖音的沉浸式下拉，兩種不同的展現形式帶來容錯率和內容消費效率上的明顯差異。”
- “快手雙列需要使用者不停地翻找，碰到感興趣的再點進去看。抖音是直接無腦下劃，互動方式比快手更無腦一點，殺時間更爽，使用者一直處於高能狀態，內容消費效率非常高。”
- “抖音的展示是一種極具視覺衝擊力的瀑布流，開啟APP就是內容，高效直觀；快手是雙瀑布展示，一次可以看到更多的內容釋出者以及內容”
事實上，沉浸式資訊列表不只抖音有，快手裡也有沉浸式全屏列表，抖音裡也有上面提到的快手的雙列表；如下圖所示中抖音在首頁【同城】tab下用了雙列資訊列表，而【推薦】、【關注】兩個tab下，使用了沉浸的全屏列表。
下面再來看看快手，【同城】和首頁的【關注】tab用了雙列列表，精選用的沉浸式全屏列表。
所以我們真正應該思考的是為什麼在同一個產品不同的標籤下使用了不同的列表形式。
對於這個問題，張小龍在2021微信之夜說到觀點，很有啟發。他說：
“一屏裡的內容條數是跟這一頁裡面使用者感興趣的命中率成反比的，比如朋友圈，我們如果把每一條設成全屏，那朋友圈就死掉了，因為朋友圈每一條的命中率不是很高，你刷朋友圈時會刷的很快，並不會每一條都認真的看它，並且隨著你新增的朋友的增多，命中率還會變低。”
“所以影片號剛開始我們是類似微博的資訊流形式，一屏可以顯示多條內容，不只一條。到下半年，內容開始豐富了，命中率開始提高了，就可以做一些全屏的嘗試，接下來我們會對推薦的內容做全屏化的嘗試。”
剛開始的影片號列表形態都如左圖所示，現在三個tab都變成右圖所示的樣子（因為我的wx沒有升級，所以保留在中間形態：【朋友】tab是原來的單列資訊列表形式，【關注】和【推薦】是沉浸式全屏列表形式）。
這個中間形態很有意思，為什麼【朋友】tab和【關注】、【推薦】tab用了不同的列表形式呢？
張小龍說“機器推薦的是娛樂內容，朋友點贊（朋友推薦）的內容其實是朋友強迫你去接受的一些新資訊或者去學習一些東西；但是未必是你特別感興趣的，所以是學習型別的，而機器推薦的內容會讓你瀏覽的很舒服，很放鬆，也不需要太動腦的，所以它是偏向娛樂內容的”。
如果按張小龍上面說的，這種差異就是因為在當時的那個版本下【朋友】tab下影片的命中率沒有【關注】、【推薦】高，所以採用了不一樣的列表形態。
但是有意思的一點是，現在版本的影片號，【朋友】也採用了和其他兩種tab一樣的沉浸全屏資訊流。這是為什麼呢？
這和之前張小龍說的“朋友點贊（推薦）的內容其實是朋友強迫你去接受的一些新資訊或者去學習一些東西；但是未必是你特別感興趣的，所以是學習型別的”貌似有些矛盾，和抖音、快手裡不同標籤下采用不同列表方式也不同：
首先wx應該是透過資料發現【朋友】ta b下的命中率並不低於【推薦】和【關注】，甚至可能比其他兩種還高；既然命中率不低，那沒理由不用命中率高的列表形態。
命中率簡單說來就是使用者瀏覽的一定數量的feed中，使用者真正停留下來觀看的影片feed數。從現在身邊一些使用者的行為來看，【朋友】標籤的命中率確實很高。
【朋友】推薦的內容本身並不一定是你感興趣的，或者內容本身在你的舒適區，但是由於社交因素，你依然會對這些影片感興趣、好奇，或者出於社交壓力去看。
這裡需要考慮影響命中率的因素有哪些？
下圖是我根據影片號，總結的主要影響因素：
一方面是內容本身：
- 匹配度：內容是否是你感興趣的，影片做的再好，如果不是你感興趣的話題，也不會命中使用者；比如你對軍事相關的內容不感興趣，如果刷到這方面相關的影片，即使製作的再精良，你也不一定會點進去看。
- 影片質量：內容是你感興趣的領域，但內容質量太差，使用者只看了幾秒鐘就不想再看了。
- 內容豐富度：如果內容雖然很好，但是內容豐富度不夠，很多話題都是已經看過的，那使用者也會跳過這些內容，這個問題在內容社群產品早期啟動階段會遇到。
另一方面是社交屬性，主要有三點：
- 社交密切度，觀看、點贊（推薦）這個影片的人如果是你的朋友，熟人社交圈內的，你會因為密切度，而觀看影片，所謂“愛屋及烏”。
- 如果這個影片幾位朋友都看了，你會不想看看嗎？出於團體歸屬感以及不想錯過他們感興趣的話題，你可能也會點進去看。
- 社交關係的重要性也會影響命中率：如果這個影片你的老闆，或者你的老師或者你的一位重要客戶點讚了，你也會想去看看，或者出於社交禮節，也去點贊。
雖然並不知道現在3個tab命中率的資料是多少，但是根據影片號的列表迭代，可以猜測【朋友】tab下影片的命中率並不低，所以影片號現在這個分類下采用了全屏沉浸式的方式。
社交因素是影片號的特色，也是優勢所在，跟抖音、快手、b站、小紅書這些以生人社交及大v、頭部創作者為主的影片社群有很大不同；所以這也是為什麼影片號3個標籤欄都採用了沉浸式全屏，而其他平臺卻在不同標籤下采用不同列表形態的一個原因。
基於不同的社交型別，它們的打法和策略會有很大不同。
其實對比不同產品，會發現他們對那個分類命中率高、哪個分類命中率低的理解都不一樣，有的產品可能並不像張小龍一樣，以命中率為資訊列表的衡量標準，可能是看影片質量或者感興趣程度等某一項影響因素，衡量的指標可能是點贊數、評論轉發數等指標；比如快手把全屏沉浸式頁給了首頁3個tab中的【精選】，【精選】裡的內容，都是點贊數、評論數很高的，我隨便刷幾個，點贊都在幾十萬，評論也有過萬的，快手會認為這麼多人喜歡，說明這條影片的質量一定很好；而按上面我總結的命中率腦圖，影片質量是影響命中率的因素之一。
而同為【關注】列表，快手裡【關注】用了雙列表feed流的形式，但抖音裡的【關注】卻用了全屏沉浸式，所以每個產品都會根據自己的資料、以及北極星指標（命中率、互動率等設定不同的列表）。
但總之，這些設計並不只是為了設計而設計，背後都有著產品維度的原因，就像張小龍一樣。
本文由 @ 一朵前浪花 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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