工信部:依法查處未經使用者同意套餐升級、捆綁銷售行為

大眾網·海報新聞記者 姜雪穎 北京報道

7月23日,工信部資訊通訊發展司司長、新聞發言人聞庫在新聞釋出會上強調,下一步,各地方通訊管理局將密切關注各省各地的情況,加強監督檢查,特別是要依法查處沒有經過使用者同意就把使用者套餐升級了、捆綁銷售了這種侵害使用者合法權益的行為。

聞庫表示,為了更好地促進發展5G,運營企業相互之間是有市場競爭的。“在這一點上,工業和資訊化部把握的是非常好的,我們從來不去幹預它,說這個要降什麼價,那個要降什麼價,我們希望打造一個公平的能夠有活力的市場競爭格局,在這種競爭格局下,運營企業只要是在我們監管範圍內、保護老百姓權益的範圍內的,用什麼辦法都行。所以他們在推,想預先能夠多讓使用者上5G套餐。”

“但是有一點,我們也看到和聽到一些,有些運營企業對下還有一些考核指標和一些好的促進措施,是不是多上點5G套餐,可能有這種考核的壓力。底下在推的時候,有的時候到邊邊角角就變形了,比如強制等等,這些也不是我們所贊成的,”聞庫坦言,“但是整體主流上,我們覺得5G還是比較好的。”

工信部要求在服務過程中一定要嚴格執行消費提醒的規定,切實保障使用者的知情權。

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