被曝違規獲取使用者資料，創維電視、勾正資料相繼發聲明 網友：毫無誠意！｜封面天天見·通訊plus

近日，針對網友反映的創維電視“勾正資料服務”APK採集使用者資料一事，創維電視和勾正資料相繼釋出宣告進行回應。創維電視表示，“已全面禁用了所有創維電視上的”勾正服務”；勾正資料則表示，“此APK使用者可以自行禁用，將改進和完善使用者隱私政策。”

對於這兩份宣告內容，眾多網友直言毫無誠意，也沒有正視問題，屬於典型的推卸責任。

事情的原由是這樣：4月23日，有網友發帖投訴創維電視在後臺暗藏應用以收集家庭隱私資料。據該網友稱，一開始他只是覺得自家電視卡頓，於是檢查了電視的後臺服務程式。最後發現，自家創維電視有個“勾正資料服務”的應用正“監視”他家中所有聯網裝置。“也就是說，家裡有什麼智慧裝置、手機在不在家、誰來家裡連網了、周圍鄰居wifi叫什麼名字，隨時採集上傳。”該網友稱。

網友稱創維電視洩露個人隱私

“勾證資料服務”是何方神聖？公開資料顯示，勾正資料服務應用是北京勾正資料科技有限公司公司旗下的應用產品。根據勾正資料官網介紹，公司是成立於2014年，是一家致力於家庭資料智慧營銷的第三方大資料公司，資料覆蓋規模和挖掘深度居於行業領先地位。其官網顯示，目前勾正資料的資料有效覆蓋1.49億家庭，有效覆蓋人口4.57億，累計覆蓋智慧電視終端超過1.4億臺。

此貼一出立即引起軒然大波。不少網友紛紛跟帖，稱沒想到原本作為家庭娛樂體驗的電視產品，現如今成了監聽家中連網裝置的傳輸站；並留言驚嚇到了，表示對智慧電視和智慧手機一樣也會洩露個人隱私，深感震驚。

隨著事情越炒越熱，4月27日，創維電視終於就此事做出回應。創維電視表示，已第一時間全面禁用了所有創維電視上的“勾正服務”，併發函解除了與勾正資料的合作關係，責令其刪除非法獲取的創維使用者相關資料。

創維電視宣告稱全面禁用勾正服務

同日，勾正資料也發出宣告，回應其所採集使用者資料的相關資訊用於收視研究相關業務，此APK使用者可以自行禁用。並表稱，“由於我司使用者隱私政策提示不夠清晰，引起部分使用者隱私安全的擔憂，我司向廣大使用者誠懇致歉。”

勾正資料發聲明致歉使用者

然而， 對於創維電視和勾正資料的兩份宣告，網友們並不賣賬，直言毫無誠意，並沒有正視問題，屬於典型的推卸責任。

網友發帖希望追責罰款

勾正宣告的言外之意很清楚：我們只是提供了APK工具，使用者可以自己禁止使用。而出現使用者反映的隱私資料情況，都是創維電視在做。我們只是在涉及使用者隱私的政策問題上提醒不清楚、不到位。

網友質問採集資料是否得到使用者認可

對此，有專業人士分析，透過創維電視、勾正資料兩家公司一前一後的兩份宣告，基本上可以確認幾個事件：

一是創維在電視中安裝的勾正資料服務APK確實在收集使用者的家庭資料，但是到底採集了哪些資料，創維和勾正都在宣告中有意迴避了實質性的內容。而收集使用者的家庭資料，顯然雙方都是為了做大家庭大屏的商業生態，希望可以更加清楚地瞭解使用者，並不是為了解決使用者的需求。由此來看，這種資料服務必須完全禁止，否則就會引發新一輪使用者對於智慧電視的恐慌和不信任感；

二是，創維稱沒有授權勾正收集除了國內收視率之後的其它資料，而勾正稱使用者隱私政策不夠完善，其實都指明瞭一個真相，創維的電視使用者並不清楚勾正資料服務的存在，更不知道其會收集自家的資料。這已經不是侵犯消費者的知情權，還是一種沒有任何商業道德底線的“偷盜”行為，更是對於公民隱私的公開侵犯，必須要受到道德與法律的雙重嚴懲。

三是，在網際網路、大資料，甚至是AI時代，除了勾正與創維之後，還有哪些彩電企業的智慧電視存在這種“偷偷採集使用者隱私資料”的情況出現？又有哪些家庭大資料打著“收集國內收視率”旗號，卻幹著違法採集使用者資料的勾當？包括政府相關主管部門、行業協會、頭部企業，必須要共同掀起一場“淨網行動”，真正維護消費者的正當利益不受傷害，杜絕對他們個人隱私的侵犯與偷盜。

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